Para que toda uma equipe funcione de maneira harmoniosa e eficaz, seja essa equipe do nicho que for, é essencial que cada colaborador desempenhe um papel específico, de acordo com as suas habilidades e características únicas. Há diversas maneiras de identificar e compreender a maneira característica de cada indivíduo. Uma das metodologias que mais utilizamos – e indicamos – aqui na Aceleração de Vendas é a metodologia DISC, que categoriza as pessoas em quatro perfis comportamentais diferentes – Executor, Comunicador, Planejador e Analista – o que nos ajuda a entender como as diferentes personalidades podem se complementar e fortalecer o time. 

O papel do líder, nesse contexto, é essencial para identificar e potencializar essas diferenças, transformando a equipe em uma verdadeira máquina de resultados.

 

Mas o que é o DISC?

Antes de falarmos mais sobre a importância da liderança na gestão desses perfis, queremos te explicar um pouco mais sobre o que é o DISC. Esta metodologia divide as pessoas em quatro perfis básicos:

1. Dominância (D) ou perfil Executor: São os líderes natos, orientados para resultados, assertivos e diretos.
2. Influência (I) ou perfil Comunicador: Comunicativos, entusiastas e persuasivos, são os “animadores” do time.
3. Estabilidade (S) ou perfil Planejador: Pacientes, leais e bons ouvintes, são os “mediadores” que mantêm a harmonia.
4. Conformidade (C) ou perfil Analista: Analíticos, detalhistas e precisos, são os “peritos” do grupo.

Vale lembrar ainda que esses perfis não são excludentes, ou seja, tendo um perfil atuante em sua personalidade, não quer dizer que você não possa ter características de outro tipo de perfil.  Pelo contrário, um complementa o outro. O quer dizer que um time equilibrado, que aproveita o melhor de cada perfil, tende a funcionar de maneira harmoniosa se complementando, além de ser mais inovador, eficiente e resiliente.

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No ambiente de trabalho

Um líder eficaz sabe que não precisa, e nem deve, adaptar todos os membros do seu time para se encaixarem em um único perfil comportamental. Cada perfil traz habilidades únicas e valiosas que, quando combinadas de forma estratégica, podem trazer resultados extraordinários para os negócios.

Por exemplo, o perfil comunicador é excelente em transmitir ideias e motivar os colegas, mas pode se beneficiar do suporte de um perfil mais analista para organizar essas ideias de forma lógica e prática. 

Da mesma forma, o perfil executor pode impulsionar o time para alcançar metas ambiciosas, enquanto o perfil planejador assegura que todos se sintam apoiados e engajados durante o processo.

Potencializando seus colaboradores

Sendo assim, a importância de um líder bem preparado para identificar e auxiliar com o perfil comportamental de cada um de seus colaboradores pode fazer toda a diferença. O papel do líder é identificar essas potencialidades e incentivar a colaboração. Então, se você busca ser um líder cada vez melhor, lembre-se de: 

• Reconhecer e valorizar as diferenças

Cada membro do time tem algo único a oferecer. Um bom líder reconhece e celebra essas diferenças, mostrando como cada contribuição é vital para o sucesso coletivo.

• Criar um ambiente de confiança e respeito

Quando as pessoas se sentem valorizadas por quem são, não apenas pelo que fazem, elas tendem a se sentir mais seguras para expressar suas ideias e opiniões. Isso fomenta um ambiente de inovação e colaboração.

• Promover o aprendizado contínuo

Incentivar a troca de conhecimentos entre os diferentes perfis comportamentais é uma ótima maneira de fortalecer o time. Treinamentos cruzados, onde, por exemplo, um analista ensina técnicas de organização a um comunicador, podem ser extremamente benéficos.

• Delegar tarefas de acordo com os pontos fortes

Conhecer bem o seu time permite delegar tarefas de forma mais eficiente, aproveitando as habilidades naturais de cada perfil. Isso não só melhora a qualidade do trabalho, como também aumenta a satisfação e o engajamento dos colaboradores.

• Fomentar a interdependência

Como peças de um quebra-cabeça, cada indivíduo deve entender que sua contribuição é essencial, mas que, sozinho, não é suficiente. A interdependência é a chave para um trabalho harmonioso e bem-sucedido.

Saber liderar um time diversificado é um diferencial significativo na liderança. Através da metodologia DISC, é possível compreender e valorizar as diferentes características dos membros do seu time, potencializando suas habilidades e criando um ambiente onde todos se sintam parte de algo maior.

Em uma orquestra, por exemplo, cada instrumento tem seu som único, mas quando tocados juntos, criam uma sinfonia inesquecível. E o seu time pode ser como uma orquestra de grande sucesso.

Quer transformar sua equipe em uma verdadeira potência? Entre em contato com a Aceleração de Vendas e descubra como nossos treinamentos podem fazer a diferença!

“Eu não vi o tempo passar.”

Para quem aplica treinamentos, poucas frases podem ser tão satisfatórias como essa, se você já ouviu (ou falou algum dia) sabe a importância positiva que ela tem. Treinamentos corporativos, se realizados de forma antiquada, não geram nem engajamento e logo, poucos resultados. Ensinar algo a alguém não significa passar todas as informações que você detém sobre determinado assunto sem antes filtrá-lo, e sem antes ouvir o que a outra pessoa tem a dizer.

 

Quando aprendemos a decodificar o que realmente estão nos comunicando, seja de forma verbal ou não, entendemos quais são as verdadeiras necessidades e qual é de fato a melhor solução que irá transformar a vida daquela pessoa.

 

O mundo corporativo está acostumado a receber treinamentos, dos quais o foco está na preparação de um material com todas as informações de um determinado tema, apresentando em uma sala de aula, um especialista falando por horas enquanto os colaboradores da empresa mal prestam atenção. No final, ainda deixam um material técnico robusto com mais algumas informações para cada um, “desligam o microfone” e vão para casa.

 

 

Mas será que esse método é realmente eficaz?

Só de descrever essa imagem de uma sala de aula provavelmente o fez lembrar de muitos momentos monótonos e tediosos de um passado recente, dos quais você não gostaria de lembrar. Mesmo assim, digo com convicção que o treinamento e o desenvolvimento de sua equipe são extremamente importantes, não dessa maneira apresentada anteriormente, é claro.

 

Um treinamento eficiente e eficaz é dinâmico, leve e divertido, tem foco em aprimorar habilidades, desenvolver técnicas e utilizar ferramentas necessárias para o dia a dia do seu colaborador na empresa e na vida, dando sempre uma atenção especial a performance dele. Quando se constrói um treinamento é necessário preparar cada material com exclusividade para as diferentes equipes, pois a dor de um, pode não ser a de todos, mas ainda assim, pode ser relevante para o funcionamento do todo.

 

Por isso precisamos compreender o nosso time, ouvir suas histórias, identificar qual é o perfil de cada um deles, trabalhar a persuasão, entender até mesmo como nos comunicar com a nossa própria voz. Todos os participantes devem perceber que são a parte mais importante de um treinamento e não apenas “mais um componente” desse sistema.

 

Na Aceleração de Vendas criamos e aplicamos todas essas técnicas em nossos treinamentos, colocando nosso NPS em uma consistente média histórica acima dos 92 pontos. Não é raro ouvirmos no fim dos treinamentos ou então nas observações finais que “não viram o tempo passar”. Se você quiser aplicar essa mesma experiência para o seu time ou então treinar o seu time de facilitadores, marque horário com a gente, que teremos o maior prazer de atender você e juntos, desenvolver o seu time.

 

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Uma Boa Semana!

 

A Aceleração de Vendas está no mercado de consultoria e treinamento participando do progresso de grandes empresas há 12 anos. Nossos especialistas buscam melhorar, de forma dinâmica e com muita responsabilidade, a performance do seu time. Além de empoderar cada participante dessa experiência, o transformado em protagonista do progresso.

Escrito por Felipe Chaya

Quando foi a última vez que algo te tirou do sério?

Vamos pensar em uma cena clássica. É sexta, você acabou de acordar, já tem a sua rotina certa. Levanta, toma um banho, veste as roupas previamente pensadas, toma um café com a família, pega o material do trabalho, chaves de casa e sai feliz da vida.

Tudo está perfeito, até que um cidadão resolve fechar o seu carro do nada, enfia a mão na buzina e, além de tudo, te xinga de todos os nomes possíveis. Você é uma pessoa consciente e sabe que o erro não foi seu, e isso faz com que todas aquelas sensações boas que estava sentindo saiam imediatamente do seu corpo.

 

Minha pergunta é: quais sentimentos assumirão o controle a partir deste momento?

A resposta poderá determinar como anda o seu QE, ou coeficiente emocional, um termo popularizado pelo renomado psicólogo e escritor, Daniel Goleman, com o seu livro “Inteligência Emocional”. Segundo ele, Inteligência Emocional tem a ver com o quanto dominamos a nós mesmos e nossas relações.

 

Existem 4 domínios fundamentais:

 

1 – Autoconsciência

Reconheça o que sente e porque sente – esta é uma base para a boa intuição, tomada de decisão e também é uma bússola moral.

 

2 – Autogestão

Tome conta das emoções estressantes de uma maneira eficaz para que elas não estraguem o seu dia, ou o momento e, ao mesmo tempo, saiba sintonizar essas emoções quando necessário para aprender com elas, pois toda emoção tem uma função. Dentro deste tópico, saiba como fazer brotar as emoções positivas, nos envolvendo e nos entusiasmando com o que trabalhamos, alinhando nossas ações com nossas paixões.

 

3 – Empatia

É muito mais do que ser uma pessoa agradável, é sobre compreender o que a outra pessoa está sentindo e se disponibilizar verdadeiramente para ajudar.

 

4 – Habilidade Social

Será definida de acordo com a forma como você conseguirá colocar os 3 primeiros pontos juntos.

 

Agora que você sabe um pouco mais sobre Inteligência Emocional, como seria a sua reação com a fechada do carro que levou?

 

É claro que, instintivamente, quase todos nós agiríamos de forma brusca e violenta. Mas por quanto tempo esse sentimento permanece reverberando dentro de você? Se ele for capaz de acabar com o seu dia e consumir uma energia suficiente a ponto de derrubar a sua produtividade, sinto lhe informar, mas você tomou um sequestro emocional – termo também difundido por Daniel Goleman.

 

O sequestro emocional é sobre quando um sentimento é processado por estruturas primárias do cérebro de forma tão rápida que não permitem a participação do neocórtex.

Quando este evento ocorre, ficamos preso em um looping do qual não é fácil sair, e isso é extremamente prejudicial. Mas, quanto maior for o seu coeficiente emocional, mais protegido de sequestros emocionais você estará.

 

Lembre-se de ampliar a sua autoconsciência e entender o que está sentindo, saiba controlar suas atitudes e entenda o que o outro está sentindo. Quanto mais treinar estes aspectos, mais fácil será lidar com os problemas cotidianos do trabalho, família e relações de modo geral.

 

Conseguiu lembrar de alguma situação que aconteceu com você e não sabia que era um Sequestro Emocional?