A pressão para atingir metas, lidar com clientes exigentes e manter-se atualizado com as tendências do mercado pode ser avassaladora. 

Mas ainda assim, é preciso lembrar que o estresse não precisa ser um inimigo; parece até mesmo loucura dizer isso, não é mesmo?

A verdade, contudo, é que ele pode ser um catalisador para o crescimento pessoal e profissional, desde que seja gerenciado de forma eficaz.

Vou te contar uma história que talvez você já tenha até mesmo ouvido falar…

Nos anos 1980, Chris Gardner era um pai de família lutando para sobreviver em San Francisco. Decidindo depois de certa relutância, investir as últimas economias da família, em scanners médicos portáteis, acreditando que seriam um sucesso de vendas. No entanto, os dispositivos eram caros e difíceis de vender, o que rapidamente levou Gardner a enfrentar dificuldades financeiras. Com o tempo, ele se viu sem dinheiro, sem casa, sem esposa e responsável por seu filho pequeno, Christopher Jr.

A situação de Gardner piorou quando ele e seu filho foram despejados de seu apartamento. Sem um lugar para morar, eles passaram noites em abrigos, estações de trem e até mesmo em banheiros públicos. Apesar das circunstâncias desesperadoras, Gardner estava determinado a criar um futuro melhor para seu filho.

Durante esse período, Gardner conseguiu uma oportunidade de estágio não remunerado em uma corretora de valores. Ele sabia que essa era sua chance de mudar de vida, mas o estágio não garantia um emprego ao final. 

Competindo com outros estagiários, Gardner trabalhava incansavelmente, muitas vezes fazendo ligações de vendas durante o dia e estudando à noite, enquanto cuidava de seu filho.

A determinação de Gardner começou a dar frutos, o que fez com que ele se destacasse no programa de estágio, impressionando seus superiores com sua ética de trabalho e habilidades de vendas. 

Após meses de esforço e sacrifício, Gardner foi finalmente contratado como corretor de ações, marcando o início de sua ascensão no mundo financeiro.

Com o tempo, Gardner fundou sua própria empresa de investimentos, Gardner Rich & Co., e se tornou um empresário de sucesso. 

E se por acaso você ainda não lembra de onde conhece essa história, a vida de Gardner e a sua história de superação foi imortalizada no filme “À Procura da Felicidade”, estrelado por Will Smith, que capturou a essência de sua jornada de dificuldades à realização.

Chris enfrentou adversidades inimagináveis, mas nunca perdeu de vista seu objetivo de proporcionar uma vida melhor para seu filho. Sua trajetória inspira muitos a acreditar que, com determinação e trabalho árduo, é possível superar qualquer obstáculo!

A primeira etapa para superar o estresse é reconhecer sua presença e entender suas causas

Muitas vezes, o estresse em vendas surge da sensação de falta de controle. Para retomar o controle, é essencial estabelecer metas claras e realistas. Ao definir objetivos alcançáveis, você não apenas cria um caminho claro a seguir, mas também reduz a ansiedade associada à incerteza. 

Lembre-se de que metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais (SMART). 

Essa abordagem não só organiza seu trabalho, mas também proporciona uma sensação de realização a cada meta cumprida.

 

Já a segunda é a organização do tempo, habilidade indispensável para qualquer vendedor 

O gerenciamento eficaz do tempo não apenas aumenta a produtividade, mas também reduz o estresse. Priorize suas tarefas diárias, concentrando-se nas atividades que trazem maior retorno. Ferramentas digitais, como aplicativos de gerenciamento de tarefas, podem ser aliadas valiosas nesse processo. Ao planejar seu dia de forma estratégica, você evita a sobrecarga e garante que está focando no que realmente importa.

 

A terceira é a comunicação eficaz

Em vendas, a capacidade de ouvir é tão importante quanto a de falar. Ouvir atentamente os clientes não só ajuda a entender suas necessidades, mas também constrói relacionamentos de confiança. 

Quando os clientes sentem que são ouvidos, eles estão mais propensos a fechar negócios e a manter um relacionamento de longo prazo. Além disso, a comunicação clara e assertiva com sua equipe pode aliviar mal-entendidos e reduzir o estresse no ambiente de trabalho.

 

O quarto passo é trabalhar a resiliência emocional 

Em um mercado em constante mudança, a capacidade de se adaptar e se recuperar rapidamente de contratempos é essencial. Práticas como a meditação e a atenção plena (mindfulness) podem ajudar a desenvolver essa resiliência. 

Dedicar alguns minutos do seu dia para meditar pode reduzir significativamente os níveis de estresse e aumentar sua capacidade de foco e clareza mental.

 

O quinto passo é lembrar que o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é fundamental para a saúde mental

Reserve tempo para atividades que você ama fora do trabalho. Seja passar um tempo com a família, praticar esportes ou simplesmente relaxar com um bom livro, essas atividades recarregam suas energias e melhoram seu bem-estar geral. 

Um vendedor motivado e equilibrado é mais eficaz e capaz de enfrentar os desafios do dia a dia com uma perspectiva positiva.

 

E por fim, porém não menos importante, busque sempre o aprendizado contínuo

O mercado de vendas está em constante evolução, e estar atualizado com as últimas tendências e técnicas pode ser um diferencial competitivo. Participe de workshops, leia livros sobre vendas e busque mentoria de profissionais experientes. 

O conhecimento não só aumenta sua confiança, mas também reduz o estresse ao equipá-lo com novas ferramentas e estratégias para enfrentar desafios da sua rotina.

Com a mentalidade certa, você pode não apenas sobreviver, mas prosperar no mundo das vendas. Não deixe que o estresse dite a sua rota, combata com todas as ferramentas disponíveis no mundo atualizado, tecnológico e preocupado com a saúde mental que temos hoje. 

É um fato incontestável que uma vida com equilíbrio, é uma vida de sucesso.

As Olimpíadas de 2024 trouxeram um verdadeiro espetáculo de talento e dedicação para alcançar a excelência. Recordes foram quebrados, conquistas alcançadas, superação disseminada. Muitos foram momentos de tristeza, mas também muitos foram de pura e completa alegria. 

A ginástica artística é um grande destaque na esfera dos eventos mais emocionantes. E esse ano não foi nada diferente, o esporte foi capaz de prender muitos brasileiros na frente da telinha para ver as finais, que contavam com duas brasileiras: Rebeca Andrade e Julia Soares (estreante nas olimpíadas). 

Além de conquistarmos o bronze na modalidade em equipes, nossa impressionante Rebeca Andrade brilhou em várias finais individuais, inclusive, batalhando contra a sua principal rival Simone Biles, e conquistando por fim um ouro inédito para o Brasil.  

Com esses exemplos fascinantes, somos lembrados neste momento de pura adrenalina, de que o sucesso não vem apenas de talento inato, dom ou do simples desejo, mas de um repertório extenso de habilidades e de uma preparação extrema e minuciosa em toda sua particularidade. Princípios esses que podemos afirmar serem essenciais para vendedores que buscam se destacar em um mercado tão competitivo como os próprios jogos olímpicos, o mercado de vendas. Onde a imagem de uma medalha, recai sobre uma venda bem efetuada e um cliente extremamente satisfeito.

O Brilho de Rebeca Andrade 

Rebeca Andrade é um exemplo brilhante de como uma combinação de força, técnica e graça pode nos levar para o lugar mais alto do pódio. Nas Olimpíadas de Paris, Rebeca não apenas competiu, mas se destacou, mostrando um nível excepcional de habilidade e muito preparo. Sua capacidade de se afirmar em diferentes provas e em diferentes equipamentos, reflete a profundidade de seu treinamento e a versatilidade de suas habilidades.

Para alcançar esse nível de excelência, Rebeca certamente investiu em um treinamento rigoroso e diversificado diariamente. Ainda que eu não faça parte de sua equipe, imagino que sua rotina, muito provavelmente incluiu uma variedade de treinos de habilidades técnicas, desde saltos acrobáticos até movimentos ainda mais complexos em diferentes aparelhos. Esse repertório bem desenvolvido foi fundamental para seu sucesso ao demonstrar que o talento sozinho não é suficiente, para alcançá-lo, foi necessário inovação, coragem e muita prática, que tornou possível à Rebeca trazer para casa 4 medalhas, sendo uma de ouro. 

É um fato incontestável que é preciso um verdadeiro compromisso e uma determinação assídua com a prática e o aperfeiçoamento.

Crave nas vendas como Rebeca crava no salto!

Assim como nossa campeã Rebeca Andrade (do Brasil), os vendedores p.r.e.c.i.s.a.m cultivar um repertório variado de competências para se destacar nos jogos – do mercado comercial. O treinamento constante, a autodisciplina, a inovação e a adaptabilidade são fundamentais para conquistar vendas com mais resultados.

E se você deseja ser uma autoridade em sua área de atuação e até mesmo ser visto como a ginasta número 1 do mundo, sendo reverenciada no pódio da vida, respeitada até mesmo por suas adversárias, está mais do que na hora de dar todo seu sangue, suor e lágrimas para se autodesenvolver. 

Por isso, separamos neste artigo, alguns pontos fundamentais, e que podemos tomar como lição dos grandes atletas de elite de Olimpíadas, para o profissional de vendas. 

• Treinamento e Preparação

Com duas décadas de experiência no mundo dos negócios, aprendi que o sucesso é construído sobre uma base sólida de treinamento e de preparação. Assim como os atletas dedicam incontáveis horas para aperfeiçoar cada movimento, os vendedores devem investir tempo e recursos em seu desenvolvimento profissional. 

Você pode participar de treinamentos, workshops e cursos não apenas por falta de opção ou por obrigação, mas como uma necessidade para se manter à frente no mercado e ser um profissional – e uma pessoa – melhor a cada dia. A preparação deve ser vista como um compromisso contínuo com a excelência, uma jornada de aprimoramento constante que irá te impulsionar a alcançar novos níveis.

• Conhecimento e Habilidade

Ao longo desses anos, percebi que o conhecimento profundo sobre o que oferecemos é mais uma das chaves para o sucesso. Um vendedor bem informado pode responder com confiança às perguntas dos clientes sobre seu produto e/ou serviço e oferecer soluções que realmente fazem a diferença. Da mesma forma, os ginastas precisam entender cada detalhe de suas rotinas de saltos, acrobacias e passos para alcançar a excelência. 

Em ambos os casos, o domínio do conhecimento e a prática constante são os pilares que sustentam o sucesso e a satisfação, seja do cliente ou do público.

• Adaptabilidade e Flexibilidade

Como também sou um grande fã do esporte, posso dizer com toda a certeza que tanto no mundo dos esportes quanto dos negócios, a adaptabilidade é uma habilidade indispensável. Assim como os ginastas se ajustam a diferentes aparelhos e condições, os profissionais de vendas devem ser flexíveis para atender às diversas necessidades dos clientes e às mudanças constantes do mercado. 

A capacidade de ajustar estratégias e abordagens é o que nos mantém relevantes e eficazes, permitindo-nos navegar com sucesso em um ambiente em constante evolução.

• Persistência e Resiliência

Podemos dizer também que, a jornada de Rebeca Andrade é um exemplo inspirador de resiliência e persistência, qualidades que também são essenciais na vida dos profissionais de vendas. 

O mercado apresenta desafios e rejeições, mas a capacidade de se recuperar rapidamente e seguir em frente é o que diferencia os grandes vendedores dos medíocres. Manter uma atitude positiva, mesmo diante de contratempos, é essencial para transformar desafios em oportunidades de vendas e de crescimento profissional.

• Inteligência Emocional

A inteligência emocional é uma habilidade que aprendi a valorizar ao longo dos anos. Tanto no esporte, seja ele qual for, quanto nas vendas, gerenciar emoções sob pressão é fundamental. Entender as emoções dos clientes e construir relacionamentos sólidos são aspectos que nos permitem não apenas vender, mas também criar conexões duradouras e significativas com cada um deles, podendo assim, gerar mais vendas e mais leads. 

______________________________________________________

Ao longo da minha trajetória, aprendi que o sucesso é construído com dedicação, aprendizado contínuo e paixão pelo que fazemos. Cada desafio é uma oportunidade de crescimento, e cada conquista é um passo em direção a novos horizontes. Mantenha-se sempre curioso, aberto a novas ideias e disposto a se reinventar.

O futuro é promissor para aqueles que se dedicam com paixão e comprometimento. Vamos, com coragem e visão, trilhar o caminho do sucesso e alcançar novos horizontes.

 

Quando vemos atletas bem sucedidos como Cristiano Ronaldo, Lewis Hamilton ou Serena Williams, logo imaginamos as intermináveis horas que eles passam trabalhando o físico e as técnicas de seus respectivos esportes. Mas a verdade é que suas vitórias acabam não dependendo somente da parte física, e muito do sucesso tem a ver com as suas habilidades comportamentais. Competências como resiliência, inteligência emocional, liderança, adaptabilidade e estratégia são aspectos importantíssimos para alcançar patamares ainda maiores e entregar resultados ainda melhores. 

Conhecidas como Power Skills, ou habilidades de poder em tradução livre, são competências que estão cada vez mais valorizadas no meio profissional, seja a área que for, podendo até mesmo ser o verdadeiro diferencial entre um profissional campeão e um profissional mediano. As Power Skills são um aglomerado de todo o seu conhecimento e habilidades técnicas que você desenvolveu ao longo da vida, junto a comportamentos que auxiliam na superação de desafios do dia a dia.

 

E por que exatamente eu preciso dessas habilidades?

 

Atualmente vivemos em um mundo em constante transformação, seja em nossas rotinas pessoais, como também, em nossas rotinas profissionais, as Power Skills mudam a forma com a qual trabalhamos, tanto em nossos processos mais simples até o nosso atendimento personalizado e poderoso. Vemos cada vez mais a tecnologia se inserindo em nossos afazeres diários, o comportamento de nossos consumidores se transformando drasticamente e uma sociedade a cada dia revelando novas tendências, além de problemas e necessidades a serem diagnosticados e reparados. 

Dominar as Power Skills significa estar pronto para aquilo que está por vir, e indica a prontidão para passar e sobreviver ao processo do presente sem ter medo do futuro e com reflexões que o passado trouxe. Atributos como os encontrados nas Power Skills são adaptáveis e multifacetados, o que significa que trazem agilidade para se adaptar às mudanças, criatividade para encontrar soluções inovadoras, resiliência para superar obstáculos e visão estratégica para navegar pelo mar das incertezas de um mercado tão efêmero.

Assim como qualquer outra competência, não é possível desenvolver as habilidades presentes no campo das Power Skills de um dia para o outro, é preciso treinamento. Por outro lado, é sim possível desenvolvê-las no decorrer de sua carreira profissional. Não de maneira genérica com fórmulas milagrosas que. Habilidades como essa precisam ser vividas, analisadas e testadas para que assim possam ser “ensinadas” e se expressarão conforme a personalidade do profissional que aplicá-las. 

O profissional no mercado atual

Atualmente, vemos uma grande escassez de verdadeiros talentos em todo âmbito e nicho profissional. Em poucos profissionais conseguimos identificar as Power Skills, afinal muitos ainda acreditam que essas não são habilidades importantes, ou que não deveriam ser prioridades. Mas, como vimos, são justamente essas habilidades que fazem toda a diferença no mercado de trabalho. 

Vamos falar um pouco mais de cada uma dessas habilidades a seguir!

Existem 7 habilidades que podem ser consideradas como Power Skills no mercado de trabalho atualmente. Vamos a elas!

• Comunicação Assertiva: A comunicação é a base de qualquer relacionamento, seja entre colegas, clientes ou líderes. A comunicação assertiva permite que os membros da equipe se expressem com clareza, transmitam suas ideias de forma eficaz e escutem ativamente o que os outros têm a dizer.

• Pensamento Crítico: Em um mercado em constante mudança, é fundamental ter a capacidade de analisar situações complexas, identificar problemas e encontrar soluções inovadoras. O pensamento crítico permite que a equipe tome decisões estratégicas e se adapte rapidamente às novas demandas.

• Resolução de Problemas: A capacidade de solucionar problemas de forma eficiente é crucial para o sucesso de qualquer equipe. Profissionais com essa habilidade identificam a raiz dos problemas, propõem soluções criativas e implementam as medidas necessárias para alcançar os resultados desejados.

• Trabalho em Equipe: Uma equipe coesa, onde os membros colaboram entre si e se apoiam mutuamente, é capaz de alcançar resultados que seriam impossíveis de serem atingidos individualmente.

• Liderança: O papel de um líder está longe de ser aquele que exige o trabalho excessivo e perfeito, além de resultados astronômicos. Um líder inspirador é capaz de motivar a equipe, delegar tarefas de forma eficaz e criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

• Adaptabilidade: O mercado de trabalho está em constante mudança, e as empresas precisam se adaptar rapidamente para se manterem competitivas. Profissionais adaptáveis ​​são capazes de lidar com mudanças de forma flexível e encontrar novas oportunidades em meio aos desafios.

• Gestão de Tempo: Existe uma grande falha na gestão de tempo de muitos profissionais, apenas porque muitos não conseguem ainda identificar suas prioridades e trabalhar de maneira eficiente. O tempo é um recurso precioso, e saber gerenciá-lo de forma eficiente é essencial para a produtividade. Profissionais com essa habilidade definem prioridades, organizam seu tempo e cumprem prazos com eficiência.

 

Como desenvolver essas habilidades poderosas?

 

As Power Skills são como músculos que precisam ser treinados constantemente. Ao investir no desenvolvimento dessas habilidades, você estará criando a equipe dos sonhos. E lembre-se que todo profissional, seja do cargo que for, pode e deve desenvolver essas habilidades. As Powers Skills podem prepará-los para novos desafios, ambientes sob pressão, novos cargos e ainda no planejamento e desenvolvimento de estratégias e processos inteligentes

Investir no desenvolvimento das Power Skills da sua equipe é um investimento no futuro da sua empresa. Ao criar um ambiente de aprendizado contínuo, diversas ferramentas e métodos podem ser utilizados para o desenvolvimento dessas habilidades. Essa responsabilidade cabe a cada profissional, mas é um fato incontestável que as empresas podem e com certeza vão colher os benefícios ao encorajar seus colaboradores na busca constante dessas competências.  

E nós da Aceleração de Vendas podemos preparar a sua equipe para conquistar o pódio do sucesso. Entre em contato conosco agora mesmo e conheça nossas soluções exclusivas!  

“Eu não vi o tempo passar.”

Para quem aplica treinamentos, poucas frases podem ser tão satisfatórias como essa, se você já ouviu (ou falou algum dia) sabe a importância positiva que ela tem. Treinamentos corporativos, se realizados de forma antiquada, não geram nem engajamento e logo, poucos resultados. Ensinar algo a alguém não significa passar todas as informações que você detém sobre determinado assunto sem antes filtrá-lo, e sem antes ouvir o que a outra pessoa tem a dizer.

 

Quando aprendemos a decodificar o que realmente estão nos comunicando, seja de forma verbal ou não, entendemos quais são as verdadeiras necessidades e qual é de fato a melhor solução que irá transformar a vida daquela pessoa.

 

O mundo corporativo está acostumado a receber treinamentos, dos quais o foco está na preparação de um material com todas as informações de um determinado tema, apresentando em uma sala de aula, um especialista falando por horas enquanto os colaboradores da empresa mal prestam atenção. No final, ainda deixam um material técnico robusto com mais algumas informações para cada um, “desligam o microfone” e vão para casa.

 

 

Mas será que esse método é realmente eficaz?

Só de descrever essa imagem de uma sala de aula provavelmente o fez lembrar de muitos momentos monótonos e tediosos de um passado recente, dos quais você não gostaria de lembrar. Mesmo assim, digo com convicção que o treinamento e o desenvolvimento de sua equipe são extremamente importantes, não dessa maneira apresentada anteriormente, é claro.

 

Um treinamento eficiente e eficaz é dinâmico, leve e divertido, tem foco em aprimorar habilidades, desenvolver técnicas e utilizar ferramentas necessárias para o dia a dia do seu colaborador na empresa e na vida, dando sempre uma atenção especial a performance dele. Quando se constrói um treinamento é necessário preparar cada material com exclusividade para as diferentes equipes, pois a dor de um, pode não ser a de todos, mas ainda assim, pode ser relevante para o funcionamento do todo.

 

Por isso precisamos compreender o nosso time, ouvir suas histórias, identificar qual é o perfil de cada um deles, trabalhar a persuasão, entender até mesmo como nos comunicar com a nossa própria voz. Todos os participantes devem perceber que são a parte mais importante de um treinamento e não apenas “mais um componente” desse sistema.

 

Na Aceleração de Vendas criamos e aplicamos todas essas técnicas em nossos treinamentos, colocando nosso NPS em uma consistente média histórica acima dos 92 pontos. Não é raro ouvirmos no fim dos treinamentos ou então nas observações finais que “não viram o tempo passar”. Se você quiser aplicar essa mesma experiência para o seu time ou então treinar o seu time de facilitadores, marque horário com a gente, que teremos o maior prazer de atender você e juntos, desenvolver o seu time.

 

MARQUE AGORA UM HORÁRIO PARA SABER MAIS SOBRE TREINAMENTOS CORPORATIVOS

  

Uma Boa Semana!

 

A Aceleração de Vendas está no mercado de consultoria e treinamento participando do progresso de grandes empresas há 12 anos. Nossos especialistas buscam melhorar, de forma dinâmica e com muita responsabilidade, a performance do seu time. Além de empoderar cada participante dessa experiência, o transformado em protagonista do progresso.

Escrito por Felipe Chaya

Quando foi a última vez que algo te tirou do sério?

Vamos pensar em uma cena clássica. É sexta, você acabou de acordar, já tem a sua rotina certa. Levanta, toma um banho, veste as roupas previamente pensadas, toma um café com a família, pega o material do trabalho, chaves de casa e sai feliz da vida.

Tudo está perfeito, até que um cidadão resolve fechar o seu carro do nada, enfia a mão na buzina e, além de tudo, te xinga de todos os nomes possíveis. Você é uma pessoa consciente e sabe que o erro não foi seu, e isso faz com que todas aquelas sensações boas que estava sentindo saiam imediatamente do seu corpo.

 

Minha pergunta é: quais sentimentos assumirão o controle a partir deste momento?

A resposta poderá determinar como anda o seu QE, ou coeficiente emocional, um termo popularizado pelo renomado psicólogo e escritor, Daniel Goleman, com o seu livro “Inteligência Emocional”. Segundo ele, Inteligência Emocional tem a ver com o quanto dominamos a nós mesmos e nossas relações.

 

Existem 4 domínios fundamentais:

 

1 – Autoconsciência

Reconheça o que sente e porque sente – esta é uma base para a boa intuição, tomada de decisão e também é uma bússola moral.

 

2 – Autogestão

Tome conta das emoções estressantes de uma maneira eficaz para que elas não estraguem o seu dia, ou o momento e, ao mesmo tempo, saiba sintonizar essas emoções quando necessário para aprender com elas, pois toda emoção tem uma função. Dentro deste tópico, saiba como fazer brotar as emoções positivas, nos envolvendo e nos entusiasmando com o que trabalhamos, alinhando nossas ações com nossas paixões.

 

3 – Empatia

É muito mais do que ser uma pessoa agradável, é sobre compreender o que a outra pessoa está sentindo e se disponibilizar verdadeiramente para ajudar.

 

4 – Habilidade Social

Será definida de acordo com a forma como você conseguirá colocar os 3 primeiros pontos juntos.

 

Agora que você sabe um pouco mais sobre Inteligência Emocional, como seria a sua reação com a fechada do carro que levou?

 

É claro que, instintivamente, quase todos nós agiríamos de forma brusca e violenta. Mas por quanto tempo esse sentimento permanece reverberando dentro de você? Se ele for capaz de acabar com o seu dia e consumir uma energia suficiente a ponto de derrubar a sua produtividade, sinto lhe informar, mas você tomou um sequestro emocional – termo também difundido por Daniel Goleman.

 

O sequestro emocional é sobre quando um sentimento é processado por estruturas primárias do cérebro de forma tão rápida que não permitem a participação do neocórtex.

Quando este evento ocorre, ficamos preso em um looping do qual não é fácil sair, e isso é extremamente prejudicial. Mas, quanto maior for o seu coeficiente emocional, mais protegido de sequestros emocionais você estará.

 

Lembre-se de ampliar a sua autoconsciência e entender o que está sentindo, saiba controlar suas atitudes e entenda o que o outro está sentindo. Quanto mais treinar estes aspectos, mais fácil será lidar com os problemas cotidianos do trabalho, família e relações de modo geral.

 

Conseguiu lembrar de alguma situação que aconteceu com você e não sabia que era um Sequestro Emocional?