As pessoas, de maneira inconsciente, levam cerca de 7 a 30 segundos para estabelecer uma avaliação “completa” do outro, considerando diversos fatores como, linguagem corporal, expressão facial, tom de voz e até mesmo a aparência geral. Esses elementos combinados, permitem que seu cliente faça julgamentos rápidos sobre você. Claro que esse julgamento inicial pode nem mesmo condizer com o seu caráter verdadeiro, contudo, no universo das vendas, isso não importa muito, porque sim, é a primeira impressão que fica. 

Mesmo que você tenha uma segunda chance, para quem sabe, melhorar a sua imagem, é fundamental que você garanta desde o início, que cada aspecto de seu comportamento para com seu cliente seja positivo e profissional, pois nesse tempo, tudo pode influenciar – de maneira positiva ou não – a percepção do seu cliente sobre você e o que você está vendendo. Você tem uma janela de tempo muito curta para chamar a atenção de seu cliente. E o que você faz com tão pouco tempo? 

Bem, é claro que em um pitch de vendas, você terá um pouco mais de tempo para apresentar seu produto, cerca de 5 minutos NO MÁXIMO. Contudo, essa pode ser a única chance de causar uma boa impressão. Toda a sua preparação te levará para essa posição, sendo assim, esse é o seu momento de brilhar. É preciso mostrar toda a suas habilidades e conhecimento, e fazer com que seu cliente veja o verdadeiro valor daquilo que você está oferecendo. Cada palavra, gesto e feição conta, e cada segundo é uma oportunidade extremamente importante para mostrar que o seu produto é a melhor oferta.

Para muitos, a ideia de fazer um pitch pode parecer assustadora. Principalmente por considerar que existe um mar de opções no universo dinâmico e competitivo do mercado atual. Contudo um pitch de vendas eficaz e bem estruturado pode ser o motivo para o cliente te escolher. Um pitch eficaz é aquele que se conecta emocionalmente, inspira confiança e motiva ações. A chave está em transformá-lo em uma conversa natural e envolvente. Não se trata de memorizar um discurso, mas de dominar a arte da comunicação, onde a escuta ativa, a resiliência e a empatia são suas maiores aliadas.

Habilidades Essenciais para um Pitch de Sucesso

Escuta Ativa: 

Ouça atentamente o que o cliente diz, faça perguntas relevantes e mostre empatia. A escuta ativa não apenas ajuda a entender melhor as necessidades do cliente, mas também demonstra respeito e consideração.

Resiliência: 

Nem sempre a resposta será positiva de imediato. É crucial manter-se resiliente, aprender com cada interação e ajustar seu pitch conforme necessário. Cada “não” é uma oportunidade de aprendizado e aperfeiçoamento.

Foco no cliente: 

Jamais perca de vista o objetivo principal: atender às necessidades do cliente. Seu pitch deve ser direcionado para solucionar seus problemas e proporcionar benefícios reais.

Estrutura de um Pitch Perfeito

O pitch eficaz, ainda que não seja um plano de memorização, segue uma estrutura lógica que guia o cliente do problema à solução, passando pelos benefícios e concluindo com uma chamada para ação. Vamos conhecer algumas etapas a seguir:

• Introdução Cativante: Inicie com uma história envolvente, uma estatística impressionante ou uma pergunta provocadora que capte a atenção do cliente.

• Problema: Após ouvi-lo com atenção, destaque a dor ou necessidade do cliente de maneira sutil. Mostre que você entende os desafios que ele está enfrentando.

• Solução: Apresente seu produto ou serviço como a solução ideal. Explique como ele resolve o problema de maneira eficaz e eficiente. Foque nas características únicas do seu produto e em como elas se diferenciam das soluções concorrentes. Seja claro e direto ao explicar os benefícios e vantagens.

• Chamada para Ação: Termine com um convite claro para o próximo passo. Seja uma reunião, um teste gratuito ou uma demonstração, facilite o caminho para o cliente agir. A chamada para ação deve ser direta e incentivadora, guiando o cliente a tomar uma decisão.

Lembre-se, cada interação é uma chance de se destacar e criar um impacto positivo. Use suas habilidades de escuta ativa, resiliência e clareza para construir um pitch que não apenas venda, mas inspire e motive.

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Talvez você já tenha passado por um cenário como este: você está lá com seu material de apresentação, treinou tudo que precisava falar, conhece todas as informações fundamentais do seu produto (ou serviço) e começa a apresentá-lo a um cliente. A princípio, tudo parece estar indo super bem, mas de repente, o cliente vem com aquela frase que (quase que literalmente) te derruba no chão: “Não, obrigado. Não tenho interesse”. 

É exatamente nessa hora que bate aquele sentimento de derrota, não é mesmo? Mas calma! Respire fundo, porque afinal, a história não precisa terminar aí! 

Uma objeção não significa necessariamente uma rejeição. Na realidade, a objeção pode apresentar dois caminhos: a derrota, ou então uma oportunidade de ouro para você mostrar o verdadeiro valor de seu produto e assim, conquistar a venda. 

Nós vendedores sabemos que somos como verdadeiros artistas, e que nossa profissão requer habilidades indispensáveis, como: empatia e, acima de tudo, uma mentalidade resiliente. Sabemos também que uma das maiores adversidades que enfrentamos no dia a dia é os “nãos” de nossos clientes. E que por muitas vezes, temos a tendência de confundi-los com rejeições pessoais. No entanto, precisamos entender que, na maioria das vezes, as objeções estão relacionadas a necessidades ou até mesmo a compreensão do outro lado. 

Principalmente quando consideramos o mundo volátil em que vivemos atualmente. Onde os processos, as ferramentas, o que se consome, e a maneira que se consome se transformam a cada instante. 

Objeção X Rejeição

Quando um cliente apresenta uma objeção, ele está expressando uma preocupação ou dúvida sobre o que está sendo oferecido. Pode ser uma questão de preço, funcionalidade ou necessidade. 

Por exemplo, se um cliente menciona que o preço está alto, você pode explicar os benefícios e o valor agregado que justifica o investimento. Ou, se ele está indeciso sobre a funcionalidade, você pode fornecer demonstrações ou estudos de caso que provem a eficácia do seu produto.

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Por outro lado, a rejeição é algo que todos nós tememos, mas que não deve ser visto como um fim. A rejeição não é tão dolorosa quanto pensamos e como vimos, pode ser uma excelente fonte de aprendizado. Um “não” é uma oportunidade perfeita para refletir sobre o que pode ser melhorado na sua abordagem ou entender que talvez aquele cliente simplesmente não esteja no momento certo para comprar.

Por isso, pense como um atleta!

Quando um atleta erra um lance, não significa que ele é um péssimo jogador. Significa que ele precisa ajustar sua estratégia, analisar o que deu errado e tentar novamente. Com as vendas é a mesma coisa. 

A objeção do cliente é um sinal de que você precisa ajustar sua abordagem, entender as necessidades dele e apresentar argumentos mais convincentes.

Cada objeção deve ser encarada como uma chance de aprofundar a conversa e oferecer mais informações. Se um cliente não está convencido, isso não significa que ele nunca estará. A chave é não desanimar diante das objeções, mas usá-las como degraus para construir um relacionamento mais forte com o cliente. Assim como o atleta se adapta e se desenvolve para alcançar suas conquistas.

E como você faz isso?

• Identifique o que causou a objeção: Observe atentamente o que está sendo dito, quais são os reais motivos de que o cliente está usando para a objeção. Entendendo o verdadeiro motivo, facilita encontrar também uma maneira de contornar a objeção. 

• Mantenha a calma e o profissionalismo: Nada de se irritar ou desanimar. Lembre-se, a objeção não é pessoal. É uma oportunidade para você mostrar seu conhecimento e sua capacidade de solucionar problemas.

• Escute seu cliente: Utilize sem medo a Escuta Ativa! A todo momento na arte da venda, é essencial fazer o uso da escuta ativa, pois isso possibilita que compreendamos exatamente o que o cliente está dizendo, não só com as palavras, como também com seus gestos e feições. Conseguimos dessa maneira, até mesmo antecipar algumas atitudes ou falas. Entenda que, absolutamente TUDO que seu cliente está comunicando tem relevância.  

• Não responda automaticamente a uma objeção: É comum que nessa hora fiquemos um pouco ansiosos, com vontade de já apresentar uma resposta ao “não” do cliente. Contudo, respire! Aprofunde-se na conversa, para compreender melhor as questões de seu cliente.

• Faça perguntas: Use perguntas abertas para entender as reais necessidades do cliente e as razões da sua objeção. Isso te dará insights valiosos para direcionar sua argumentação.

• Ative a empatia: Coloque-se no lugar do cliente e demonstre que você entende suas preocupações. Isso criará um rapport e te deixará mais próximo da venda.

• Apresente soluções: Mostre ao cliente como seu produto ou serviço pode solucionar os problemas dele e atender às suas necessidades. Seja específico e use exemplos concretos.

• Lidere com segurança: Tome o controle da conversa e guie o cliente para a decisão de compra. Demonstre confiança no seu produto e na sua capacidade de ajudá-lo.

Lembre-se: a rejeição faz parte do processo de vendas. É normal ouvir “não” algumas vezes. O importante é aprender com essas experiências e se tornar um vendedor mais resiliente e persistente.

E se você quer se tornar um expert em contornar as objeções e transformar “nãos” em “sim”, a Aceleração de Vendas tem a solução perfeita para você!

Conheça nossos programas de treinamento e consultoria. Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como podemos ajudar você a alcançar seus objetivos. Estamos prontos para guiá-lo nessa jornada triunfante, mostrando que cada “não” faz parte do caminho para o “sim” que pode mudar tudo. Não perca tempo, comece agora a sua jornada de transformação e venha acelerar conosco!

Hoje, gostaríamos de seguir uma abordagem um pouco diferente por aqui, pois queremos acima de tudo, entregar algumas chaves extremamente valiosas para você. Chaves essas que trarão o combustível certo para impulsionar a sua equipe comercial. Todos sabemos que uma equipe bem-sucedida pode ser o diferencial entre o fracasso e o sucesso nos negócios. Mas o que realmente a sua equipe comercial precisa saber de maneira natural para alcançar o sucesso?

Por mais impecáveis ​​que sejam as ferramentas auxiliadoras apresentadas pelo mercado, o que faz vender e alcançar o sucesso é o elemento humano. Porém, seja lidando com clientes exigentes ou com alvos de vendas desafiadores, ou quem sabe realizando processos que demandam bastante tempo, a rotina dos vendedores geralmente é bem agitada. Por isso, a motivação é um elemento fundamental, já que influencia diretamente a produtividade, o trabalho em equipe e a cultura empresarial.

Para impulsionar uma equipe comercial é preciso fornecer as ferramentas, recursos e direções necessários para que ela atinja seu máximo potencial. Motivando os membros da equipe, ao capacitá-los com as habilidades certas e orientá-los na direção dos objetivos estratégicos da empresa.

Os benefícios de uma equipe comercial bem impulsionada são muitos. Desde o aumento das vendas e receitas até a melhoria da satisfação do cliente e a construção de uma marca forte e confiável, os resultados podem ser verdadeiramente transformadores para o seu negócio.

Mas vamos falar do que realmente interessa, pelo menos para o propósito do artigo em questão. Quais são as chaves valiosas? 

Vamos lá! 

1. Foco na experiência do cliente: Em vez de apenas vender um produto ou serviço, concentre-se em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. Isso significa entender as necessidades emocionais dos clientes, antecipar seus desejos e fornecer um atendimento personalizado e memorável em todos os pontos de contato.
2. Aproveite o poder da empatia: Treine sua equipe para cultivar empatia genuína pelos clientes. Isso não só ajuda a construir relacionamentos mais sólidos, mas também permite que sua equipe compreenda melhor as necessidades e preocupações dos clientes, adaptando suas abordagens de vendas de acordo.
3. Encoraje a criatividade: Incentive sua equipe a pensar fora da caixa e encontrar soluções inovadoras para os desafios do cliente. Isso pode envolver o desenvolvimento de novos produtos ou serviços, a criação de campanhas de marketing originais ou a implementaçãoC de estratégias de vendas únicas.
4. Promova a diversidade e inclusão: Uma equipe diversificada traz perspectivas e experiências únicas que podem impulsionar a inovação e a criatividade. Garanta que sua equipe seja inclusiva e acolhedora para todos, independentemente de sua origem, gênero, idade ou habilidades, e colha os benefícios de uma equipe verdadeiramente diversificada.
5. Crie uma cultura de aprendizado contínuo: Estimule uma cultura de aprendizado contínuo, onde os membros da equipe estejam constantemente buscando melhorar suas habilidades e conhecimentos. Isso pode envolver a promoção de workshops, palestras, programas de mentoria interna e até mesmo a alocação de tempo para leitura e desenvolvimento pessoal.
6. Organize seus processos: Estruture os procedimentos da sua equipe de forma eficiente e lógica. Isso inclui definir claramente os passos a serem seguidos em diferentes situações, atribuir responsabilidades e garantir que todos entendam seus papeis e contribuições para o fluxo de trabalho geral. 
7. Estabeleça metas alcançáveis: Defina metas claras e realistas para sua equipe, alinhadas com os objetivos gerais da empresa. Ao estabelecer metas alcançáveis, você motiva sua equipe a se esforçar para alcançar resultados tangíveis, ao mesmo tempo em que evita frustrações causadas por expectativas irrealistas.
8. Delegue responsabilidades: Distribua tarefas e responsabilidades de maneira equitativa entre os membros da equipe, levando em consideração suas habilidades, experiências e interesses. Delegar responsabilidades não apenas alivia a carga de trabalho do líder, mas também promove um senso de autonomia e responsabilidade entre os colaboradores.
9. Acompanhe o progresso: Estabeleça um sistema de acompanhamento para monitorar o progresso em relação às metas e objetivos estabelecidos. Isso pode incluir reuniões regulares de acompanhamento, relatórios de progresso ou o uso de ferramentas de gestão de projetos. Ao acompanhar o progresso, você identifica áreas de sucesso e possíveis áreas de melhoria, permitindo ajustes conforme necessário. 
10. Crie uma cultura organizacional de feedback: Promova uma cultura onde o feedback seja valorizado e incentivado em todos os níveis da organização. Isso inclui fornecer feedback regular e construtivo aos membros da equipe, bem como criar oportunidades para que eles também ofereçam feedback uns aos outros e aos líderes.
11. Comemore vitórias: Reconheça e celebre as conquistas e marcos alcançados pela equipe ao longo do caminho. Isso pode ser feito de várias maneiras, como elogios públicos, recompensas ou eventos de celebração. Comemorar vitórias não apenas fortalece a moral da equipe, mas também incentiva a continuidade do desempenho de alto nível.
12. Mantenha um ambiente positivo e encoraje o otimismo: Cultive um clima de trabalho positivo, onde os membros da equipe se sintam apoiados, valorizados e motivados a contribuir para o sucesso coletivo. Isso pode envolver práticas como reconhecer e recompensar o esforço, promover uma comunicação aberta e honesta e demonstrar gratidão e apreciação pelo trabalho árduo da equipe. Ao encorajar o otimismo, você cria um ambiente propício para a inovação, a colaboração e o crescimento.

Não esqueça jamais, que uma equipe preparada, saudável e motivada é um dos maiores segredos do mercado de vendas – ou de qualquer outro mercado, diga-se de passagem. São resultados maiores e melhores, produtividade fluindo, um ambiente de crescimento e desenvolvimento constantes, proatividade e uma equipe alinhada com os objetivos da empresa, da qual ela realmente vestirá a camisa. 

E se você tem dúvidas de como aplicar essas chaves dentro da sua empresa, não temas, nós da Aceleração de Vendas estamos aqui prontos para ajudar. Com nossas soluções personalizadas e expertise em vendas e pessoas, podemos oferecer suporte especializado e exclusivo para o desempenho da sua equipe. Seja um protagonista do progresso e venha acelerar conosco!

Caro Leitor, este não é apenas mais um artigo sobre vendas. É um convite para uma importante jornada em busca do verdadeiro significado do sucesso no mercado de vendas. Então, se prepare, aperte o cinto, porque a g o r a é a hora de acelerar rumo à vitória! 

O sucesso no mercado de vendas não está somente relacionado a uma venda bem feita, um acordo selado ou a algumas metas batidas; o sucesso que estamos falando aqui mais se parece com um fio condutor que liga o propósito do cliente ao propósito da empresa. Como um só, empresa e cliente carregam um poder que só funciona porque ambos estão conectados. Mais do que números em uma planilha e um banco de dados completo, estamos falando de uma habilidade única de criar conexões poderosíssimas, de compreender as necessidades mais profundas e de apresentar soluções de valor que superam as expectativas.

Entretanto, essa jornada não é para os fracos de coração. Assim como um atleta de alta performance se lança em competições, duelos e disputas pelo triunfo, a busca pelo sucesso nas vendas traz consigo situações desafiadoras. Desde a complexidade do mercado atual até as mudanças imprevisíveis nas preferências do cliente, cada passo nessa jornada é um teste de resistência e agilidade. 

Como em uma corrida em que cada curva exige certa habilidade, atenção máxima e discernimento das opções à disposição; e em que cada subida requer determinação e cada descida, resiliência, precisamos estar verdadeiramente preparados. Os desafios não são apenas obstáculos, mas oportunidades disfarçadas, esperando para serem desvendadas por mentes estratégicas e equipes preparadas.

O Grande Segredo

Infelizmente, não existe uma fórmula mágica. Mas existe sim um caminho. 

Para enxergar esse caminho é necessário planejar, estudar as possibilidades, criar um plano, compreender suas métricas e dados, buscar por ferramentas eficientes e eficazes, além de motivar e preparar um time que opere no dia a dia tudo isso que foi delineado. E o mais importante: é necessário paciência para seguir o plano, e ver as coisas acontecerem de fato. Se tudo isso não estiver organizado, a empresa pode até bater algumas metas ou alcançar algum novo patamar, mas nunca alcançará o sucesso. 

Os planos de ação são os nossos grandes aliados nessa jornada, pois são eles que irão nos orientar e guiar a tomar decisões certeiras, se baseando principalmente nos indicadores compreendidos após a análise minuciosa dos negócios e do mercado atual. O plano de ação é uma ferramenta poderosíssima, essencial para que a empresa alcance resultados, permitindo, de certa forma, seguir passo a passo, rumo aos objetivos, reduzindo obstáculos e pressões apresentados no caminho. E quem não gosta de um passo a passo, não é mesmo? 

Benefícios 

Imagine um cenário em que todos os departamentos e colaboradores conheçam as atividades realizadas entre eles, conhecendo os passos que são necessários tomar para se alcançar determinadas metas e objetivos. Imagine colaboradores e líderes tendo clareza sobre aquilo que precisa ser feito, inclusive daquelas pequenas e importantes ações que podem passar despercebidas. Um cenário em que todos os envolvidos estão motivados e prontos para enfrentar desafios e gigantes para alcançar um único objetivo: o sucesso. Esse é o cenário de uma empresa com um plano de ação eficaz. 

Mas se você ainda não está convencido de que um plano de ação é mais do que necessário para se alcançar o sucesso. Segundo pesquisas, mais de 60% das empresas fecham as portas em menos de 5 anos por não estarem preparadas para os grandes desafios do mercado. Além de não enxergarem suas forças e suas fraquezas e trabalharem em cima delas com um plano de ação, acabam não alcançando os resultados desejados. Embora o planejamento não seja o único fator para garantir o sucesso, a ausência dele é a garantia de problemas.

É evidente que a falta de processos bem definidos pode levar muitos negócios ao fracasso, especialmente quando se trata de vendas. O não planejamento torna-se uma certeza de erro, e muitas empresas enfrentam dificuldades significativas ou até mesmo a falência por não adotarem processos estruturados. Portanto, toda empresa necessita de um plano de ação em vendas. Esse plano ajuda a organizar metas, estabelecer objetivos, monitorar estratégias e garantir que a equipe de vendas esteja bem preparada.

Alcançando o Sucesso

Nessa busca incessante por vitórias, destacamos cinco pilares que não são apenas estratégias, mas autênticas ferramentas para conquistar o mercado.

• Análise SWOT / FOFA – Conheça seus Pontos Fortes e Fracos:

Antes de traçar qualquer plano de ação, é essencial realizar uma análise SWOT ou na tradução, FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) detalhada. Entender os pontos fortes da sua equipe, bem como suas fraquezas, permite direcionar esforços para potencializar os aspectos positivos e superar desafios. Além disso, estar atento às oportunidades e ameaças do mercado é crucial para se antecipar às demandas do cliente.

• Estabeleça Metas Claras e Mensuráveis:

A definição de metas é um ponto-chave em qualquer estratégia de vendas bem-sucedida. No entanto, é igualmente importante que essas metas sejam claras, específicas e mensuráveis. Utilize dados concretos do mercado para embasar suas projeções.

• Capacitação Contínua da Equipe:

Investir no desenvolvimento constante da equipe é um diferencial competitivo. Assim como um atleta treina regularmente para aprimorar suas habilidades, sua equipe comercial precisa de treinamentos constantes que os capacitem a enfrentar os desafios do mercado.

• Utilize Tecnologia a seu Favor:

A sua equipe pode se beneficiar de ferramentas tecnológicas para otimizar processos e aprimorar a eficiência, assim como um piloto que utiliza a tecnologia avançada em seus carros para melhorar o desempenho em uma corrida. Sistemas de CRM, inteligência artificial e análise de dados podem ser aliados poderosos na identificação de oportunidades de venda e na personalização do atendimento.

• Adapte-se Rapidamente às Mudanças do Mercado:

O mercado é dinâmico, e a capacidade de adaptação é um fator crucial para o sucesso. Como um jogador ágil em campo, sua equipe deve estar preparada para ajustar estratégias conforme as mudanças do cenário de vendas.

Venha conhecer as soluções que a Aceleração de Vendas tem para você e sua equipe! Prepare-se para uma aceleração que vai além do esperado. Estamos prontos para criar não apenas sucesso, mas uma revolução comercial. Que cada passo na pista de vendas seja uma ultrapassagem estratégica, e que cada venda ressoe como a aceleração de um carro rumo à vitória. Venha acelerar conosco!

Ou Inova ou Desaparece: Estratégias que Transformarão Suas Vendas em 2024

À medida que vemos o mundo se transformando e evoluindo em um ritmo acelerado e frenético, entendemos que com o mercado não poderia ser diferente, e a capacidade de antecipar as tendências consequentes é uma habilidade imensurável. A verdade é que, muitas das vezes, a diferença entre o sucesso e o fracasso nos negócios depende da capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças e abraçar o novo. 

Vamos explorar a seguir, 7 estratégias chave em inovação em vendas para 2024. Fique até o final para receber um conteúdo exclusivo! 

Inovação em Vendas 2024

1. Vendas Assistidas por Inteligência Artificial (IA)

A revolução da inteligência artificial chegou ao mundo das vendas. A IA está cada vez mais presente nas equipes de vendas, agindo como um assistente virtual que ajuda a identificar leads qualificados, personalizar mensagens e prever comportamentos de compra. Nesse sentido, quando bem utilizada e estruturada, a IA pode ser uma grande auxiliadora na hora de realizar uma venda também. Mas lembre-se que tecnologia nenhuma pode substituir o tratamento humanizado e empático de um vendedor! 

2. Vendas Sociais

Falando em tecnologia, as redes sociais continuam a desempenhar um papel fundamental na geração de leads e na construção de relacionamentos com os clientes. Plataformas como o LinkedIn se tornaram ferramentas essenciais para profissionais de vendas. Por isso, é sempre bom lembrar que é super relevante você e sua empresa estar presente no universo virtual, claro que seguindo algumas recomendações de praxe, afinal você está vendendo, além de seu produto e/ou serviço, sua imagem ou a imagem de sua empresa. Fique sempre atento ao que se deseja e ao que está de fato compartilhando nas redes. 

3. Análise de Dados Avançada

Identificar nosso cliente ideal e quais são suas necessidades sempre foi um dos maiores trabalhos do vendedor, agora com a tecnologia de análise de dados, essa longa atividade pode se tornar automatizada e ainda mais eficaz. A análise de dados avançada está se tornando uma pedra angular das estratégias de vendas bem-sucedidas. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados, as empresas podem identificar tendências, prever o comportamento do cliente e tomar decisões certeiras e informadas. 

4. Vendas Baseadas em Conteúdo

Em um mundo completamente globalizado como o que vivemos atualmente, as redes sociais realmente são parte fundamental para a captação de leads e até mesmo para as vendas.Por isso, o que você planeja compartilhar nelas pode ser tanto uma dádiva, quanto um risco. O conteúdo de qualidade é uma arma poderosa para as equipes de vendas. O uso estratégico de conteúdo, como whitepapers, eBooks e webinars, pode atrair e educar os leads, facilitando a conversão. 

5. Colaboração entre Vendas e Marketing

A equipe comercial não se trata apenas de vendedores e líderes, uma das estratégias inovadoras e fundamentais para alcançar o sucesso está intrinsecamente conectado à junção de equipes diversificadas. A sinergia entre as equipes de vendas e marketing, por exemplo, é mais crítica do que nunca. A automação de marketing e vendas é uma tendência que está ajudando a unificar essas equipes e aperfeiçoar a geração e conversão de leads.

6. Treinamento Contínuo e Desenvolvimento de Vendas

Claro que nessa lista não poderia faltar nosso queridinho! O aprendizado é um processo constante e extremamente essencial para toda a equipe em todos os aspectos. As equipes de vendas de alto desempenho estão investindo em treinamento contínuo para manter-se atualizadas com as últimas tendências e técnicas, além de estarem atentas à saúde física e mental de seus colaboradores. 

7. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

A sustentabilidade e a responsabilidade social estão se tornando fatores cada vez mais importantes para os consumidores. Empresas que demonstram um compromisso genuíno com questões ambientais e sociais podem atrair uma base de clientes leais. Por isso, procure sempre entender o que de fato está acontecendo no mundo, mas atenção, FUJA das Fake News e seja completamente verdadeiro com seus valores. 

Se você gostou desse conteúdo e quer saber mais sobre as tendências de vendas para 2024, temos um presente especial para você!

E-Book : “As 24 Tendências de Vendas Para Vender Mais em 2024”

Nosso e-book oferece um olhar profundo sobre como o cuidado, a compreensão e o meio podem conduzir sua empresa ao sucesso. Essa é uma jornada inspiradora, envolvente e completa, em que traçamos um caminho através do mundo das vendas e da vida. Este é um convite nosso, para você abraçar o novo, a mudança e o bem-estar. 

Aproveite esta oportunidade única e boa leitura!!

Nos últimos anos passamos a enxergar e viver em um mundo completamente novo. Não importa sua geração, é um fato incontestável que houve grandes mudanças na nossa sociedade como um todo. Com tantas tecnologias disruptivas sendo lançadas uma atrás da outra, podemos até sentir um certo receio. Afinal, todos os aspectos de nossas vidas, seja no âmbito pessoal ou profissional, absolutamente tudo, está em constante evolução.  

A verdade é que vivemos tempos líquidos e nem tudo dura para sempre (ref. “Tempos Líquidos” de Zygmunt Bauman). Observamos cada vez mais que este mundo a cada dia que passa, se inova, se transforma e desenvolve novas maneiras de se comunicar, de compartilhar ideias e etc. Diante de todas essas informações, tanto as que recebemos, quanto as que compartilhamos, precisamos estar atentos às tendências que surgem. E com certo zelo, analisá-las e selecioná-las. 

Em “As 24 Tendências de Vendas para Vender mais em 2024”, decidimos que era a hora de falarmos sobre as novas tendências e novas tecnologias, mas também de falarmos sobre pessoas. Este não é apenas um e-book que pretende analisar as mudanças no mercado, mas além disso, explorar conceitos mais profundos e práticos que podem transformar a maneira como encaramos a vida, o trabalho e o sucesso.

A seguir, entenda mais sobre os temas abordados em “As 24 Tendências de Vendas para Vender mais em 2024”.

Eu, interior

Já parou para pensar na quantidade de vezes que o vendedor passa se importando com absolutamente tudo ao seu redor, menos com eles mesmos? Buscando sempre entender o que está acontecendo à sua volta e deixando de lado um dos aspectos mais importante da sua vida. Seja para bater metas ou alcançar o sucesso,  a realidade é que se não tivermos uma boa base de autoconhecimento, autodesenvolvimento ou até mesmo em nossa maneira de comunicar não lidamos bem com o externo, ou pelo menos, não da maneira que gostaríamos de lidar.

Com todos esses aspectos trabalhados e desenvolvidos, entendemos que o autocuidado não tem a ver apenas com nós mesmo. Ao criarmos uma base fortalecida, não apenas temos motivação para fazer nosso trabalho bem feito, como também passamos a compreender melhor o outro lado. Esse é com certeza um fundamento essencial para uma jornada de vendas extraordinária. 

Verdade seja dita, o papel do vendedor não se trata apenas de vender um produto ou serviço, mas sim, solucionar problemas e entender as necessidades de seu cliente. Contudo, antes disso, ele precisa construir uma base sólida no seu “eu” interior. 

Eu e você  

Por trás de todas as estratégias, números e metas estão pessoas reais, com sentimentos, desejos e necessidades. Uma liderança de qualidade vai além da coordenação de equipes, ela envolve um profundo conhecimento das pessoas que fazem parte do seu time. Liderar não significa apenas dar ordens, mas sim criar um ambiente onde a empatia e a comunicação são valorizadas. Em outras palavras, em vez de simplesmente ditar regras, é necessário entender as motivações e desejos individuais de cada colaborador.

Nesse contexto, os líderes desempenham o papel de facilitadores, promovendo a confiança e estimulando a colaboração. Eles não estão no comando, mas atuam como guias, inspirando seus colegas a trabalhar juntos de maneira eficaz. É essa abordagem mais humanizada que irá levá-lo ao sucesso das vendas. Em vez de uma hierarquia rígida, você cria um ambiente onde todos se sentem valorizados e confiantes em compartilhar ideias e contribuir para os objetivos da equipe. 

Ambiente

O mundo das vendas se apresenta em um ambiente de constante transformação, que exige dos vendedores uma profunda compreensão das complexidades desse cenário e a capacidade de se adaptar a ele. Por isso, desenvolver certas competências é extremamente necessário, partindo da humanização das interações até a alfabetização tecnológica.

Nesse contexto, é importante lembrar que, por trás de cada negociação, existem pessoas com necessidades e desejos individuais, por isso essa necessidade de humanizar a maioria de nossos processos. A humanização das vendas pretende criar conexões longas e verdadeiras, a compreensão das expectativas dos clientes e a capacidade de atendê-las de maneira genuína.

Em um mundo cada vez mais digital, com a chegada de novas plataformas e ferramentas digitais, é necessária a realização de uma alfabetização tecnológica de todo o corpo comercial da empresa. A tecnologia pode ser extremamente benéfica se utilizada da maneira correta. Como também pode ser uma grande inimiga se não for levada em conta nos processos comerciais. Isso significa que o seu vendedor precisa aproveitar ao máximo a tecnologia para assim entregar uma experiência memorável ao cliente. 

E-Book : As 24 Tendências de Vendas para Vender Mais em 2024

Nosso e-book oferece um olhar profundo sobre como o cuidado, a compreensão e o meio podem conduzir sua empresa ao sucesso. “As 24 Tendências de Vendas para Vender Mais em 2024” é com certeza, uma jornada inspiradora, envolvente e completa, traçando um caminho através do mundo das vendas e da vida. Este é um convite para abraçar a mudança e o bem-estar. 

E aí, gostou? Você pode baixá-lo agora mesmo e embarcar nessa jornada de descobertas e sucesso. Aproveite esta oportunidade única e boa leitura!!

Você com certeza já ouviu essa frase, ou até mesmo já falou em algum momento da sua vida, certo? Mas, você saberia me dizer o que está errado nela?  

Sim, é isso mesmo! Nenhum produto se vende sozinho. Ele pode até ser bom ou necessário, ou até mesmo “fácil” de vender, mas, na verdade, não basta ele apenas existir que será consumido automaticamente pelo público. Até mesmo em empresas que fornecem serviços essenciais para vida (como água, eletricidade e gás) essa afirmativa é considerada uma mentira, já que se faz necessário, garantir o fornecimento desses serviços de maneira confiável e eficiente. E isso só acontece por meio de pessoas capacitadas. 

Considerando isso, podemos afirmar que o sucesso dos seus negócios depende essencialmente da performance do seu time comercial. Não importa se a sua empresa já está há anos no mercado, ou se está apenas iniciando essa jornada, em algum momento, se faz conhecido um obstáculo em comum: a estagnação, ou queda, da performance dos colaboradores.

Diante de um cenário global cada vez mais competitivo, empresas de todos os nichos batalham diariamente para melhorar a performance de suas equipes de vendas. Afinal seus produtos não se vendem sozinhos, e mesmo que o time conheça diversas técnicas de vendas, a realidade é um pouco mais complexa. Já que, atualmente o público consumidor está cada vez mais inclinado a buscar uma experiência que seja verdadeiramente notável e inesquecível, em meio às inúmeras soluções oferecidas no mercado.

Você pode estar se perguntando agora: Como então, eu faço para melhorar a performance da minha equipe e garantir que ela permaneça motivada e não caia na monotonia? 

Para isso, lhe apresentarei 4 dicas primordiais que ao efetuá-las da maneira correta, você verá a performance do seu time alcançando patamares inimagináveis. 

Vamos lá!

É isso mesmo. Ainda que você tenha um planejamento de vendas aparentemente consistente, é extremamente importante revisá-lo. Dessa maneira, você poderá encontrar pontos de aprimoramento, contribuindo diretamente na performance dos colaboradores.

• Defina metas reais;
• Estabeleça indicadores para acompanhar o progresso; 
• Crie procedimentos de interação com os clientes; 
• Verifique se as personas e o perfil do cliente ideal estão bem definidos;
• Certifique-se de que está se comunicando com o seu público-alvo. 

Já falamos por aqui sobre a importância do treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, mas nunca é demais. E podemos dizer com convicção que o treinamento constante é um elemento fundamental para qualquer empresa.

Desenvolver e capacitar sua equipe com habilidades que a impulsionam a vender mais e melhor, contribui diretamente na performance de modo geral. As empresas que valorizam o treinamento geralmente têm equipes de alta performance, capacitadas e preparadas para lidar com qualquer adversidade. 

Dica: na Aceleração de Vendas, há diversas soluções focadas em treinamento e desenvolvimento. Aqui você encontra treinamentos, palestras, workshops e muito mais. Todos eles conduzidos por especialistas das mais diversas áreas. 

3. Melhore a comunicação da sua equipe

Uma empresa é composta por pessoas, por isso a comunicação é um dos elementos cruciais para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.

É fundamental que você como líder dedique tempo para se comunicar diretamente com cada membro da sua equipe, de maneira individual e no coletivo. E com isso, promover uma comunicação aberta entre os próprios vendedores. Além disso, é extremamente importante criar um ambiente em que os vendedores se sintam encorajados a compartilhar feedback e não apenas recebê-lo.

4. Faça com que sua equipe de vendas seja parte do sucesso da empresa.

A motivação é essencial para uma boa performance, dito isso, é importante que cada membro se sinta realmente valorizado. Por isso, nunca deixe de mostrar que cada vendedor desempenha um papel importante e faça com que todos reconheçam que são coletivamente responsáveis pelo sucesso da empresa.

Próximos passos!

Agora que você já conhece as estratégias principais é hora de pôr a mão na massa. A sua busca por resultados não deve ser de maneira alguma adiada, se você deseja elevar o desempenho da sua equipe de vendas, entre em contato agora mesmo com a Aceleração de Vendas! Não importa qual seja o desafio que você enfrenta, estamos aqui para fornecer as ferramentas e estratégias necessárias para superá-lo.

Escrito por Marcelo Scharra

Em geral, os nossos conteúdos neste canal sempre estão relacionados a vendas, negócios, autodesenvolvimento e performance. Por isso, vamos falar da importância dos ciclos para a evolução.

Ciclo é o espaço de tempo durante o qual ocorre e se completa um fenômeno, um fato ou uma sequência de fenômenos e fatos. Nós, como seres humanos, gostaríamos que fosse sempre igual e previsível. Nosso instinto nos criou para viver em uma zona de conforto, mas a realidade é que os grandes ciclos respeitam uma ordem universal.

Quem nos acompanha aqui já deve ter lido a frase: “A natureza não dá saltos, porém está sempre evoluindo”. Assim somos nós e nossas obras, que vão se desenvolvendo. E, por mais saltos que possamos querer dar, a natureza sempre dá um jeito de mostrar que existem leis superiores à nossa vontade.

Neste ano, a Inside Business Design completou 11 anos de existência. E neste início da segunda década, podemos comemorar uma série de conquistas, fruto de muitos tropeços e da persistência em sempre continuar evoluindo, apesar das dores e dos percalços.

No último ano, fomos acometidos por uma crise no cenário mundial e pudemos exercitar nosso propósito de acelerar o progresso de empresas e pessoas por meio de nossos serviços de treinamento e consultoria, que inspiram novas conquistas com segurança para contratantes e motivação para vendedores.

Também conquistamos novos clientes – Bradesco, Porto Seguro, MSD, Amgen, Torrent, Cristália, Equinix, Arkema, RDC Viagens, Limelocker entre outros. Todos com sua importância, nos deram a oportunidade de colaborar com seus times de vendas e, consequentemente, com o progresso das empresas.

Nos entregamos de corpo e alma para nossos clientes e treinandos, sempre buscando dissipar a abundância de conhecimento, entusiasmo e motivação, especialmente em um momento tão agudo da evolução humana.

Pois é. Neste ano, em que as adversidades foram maiores que todas as outras, vividas em nossa primeira década, oferecemos o que tínhamos de melhor e, como consequência, recebemos de volta tudo de bom que plantamos e viemos cultivando nestes últimos anos.

Então, chegou a hora de estrear um novo ciclo, com uma nova marca, mas com o mesmo objetivo: fazer sua equipe e sua empresa venderem mais e melhor.

Iniciamos uma nova fase e, por meio deste canal, iremos apresentar como construímos a nossa nova identidade, além de todas as novidades que virão por aí.

Esperamos ter você conosco neste novo ciclo de, pelo menos, mais dez anos e que possam desfrutar de tudo que estamos preparando com grande carinho.

Escrito por Marcelo Scharra

Sem energia não há movimento. Precisamos criar trilhas que desafiem, que sejam prazerosas, não apenas tobogãs de conhecimentos divertidos, em que a única energia consumida é a da gravidade.

Recentemente, participei do briefing de treinamento de uma grande indústria farmacêutica. Assim que chegou, percebi que estava diante da solicitação de um uma verdadeira trilha de conhecimento. Uma demanda que apresentou não só a necessidade de desenvolvimento do time, mas me provocou enquanto provedor de solução de educação corporativa para times comerciais de uma forma muito positiva.

Ao ler os detalhes do briefing, ficou claro o cuidado e interesse das pessoas da área de treinamento e desenvolvimento (T&D) em criar uma trilha que realmente impactasse os treinandos e gerasse resultado. O tempo de treinamento solicitado foi de 11 meses. Isso aí, quase um ano, e com um objetivo bem claro.

Já irei retomar a solução que o time aqui da Aceleração de Vendas e eu entregamos para a empresa, mas, antes, gostaria de destacar o conceito de Trilha de Conhecimento e dar luz ao que entendemos ou, na verdade, no que de fato significa a palavra trilha, pensando porque, quando explorado em sua essência, pode potencializar o ganho de aprendizado, engajamento e resultados dos esforços de treinamento.

Trilha é um caminho, um trajeto pelo qual algumas pessoas já passaram e deixam um guia para que os outros sigam, o que, em geral, facilita muito a jornada dos que ainda estão por percorrer. Porém, existem dois aspectos que gostaria que você refletisse:

O PROBLEMA  – Construir o caminho é tão importante quanto chegar ao destino

Quando nós, educadores corporativos, construímos trilhas, ou caminhos que nossos treinandos devem percorrer, será que temos de fato deixado espaço para que eles participem da construção deste caminho? Vejo em algumas empresas a necessidade de construir um tobogã, caminho liso e rápido, que exige quase ou nenhum esforço do treinando. Ao invés de uma trilha, por exemplo, com um percurso o qual ele tem de fazer algum esforço para percorrer.

A grande ameaça neste tipo de olhar e construção é acreditar que precisamos criar trilhas que não consumam tempo, ou exijam o mínimo de esforço daqueles que participam. Então, se queremos deixar o caminho tão “liso”, a ponto de não ter atrito, provavelmente estamos criando um curso, literalmente, cujo aprendizado é o mínimo e é ancorado em desculpas verdadeiras de que as pessoas não têm tempo, não possuem foco e interesse nos temas, ou no treinamento em geral.

Se essa é uma visão que, de alguma forma, só podemos assumir com a sinceridade isolada de nossos pensamentos íntimos, você já deve ter percebido que, sem atrito, sem envolvimento e sem gasto de energia não há produção ou retenção de conhecimento. Chamo a atenção neste aspecto, porque, ao fazermos isso, estamos colocando as pessoas que passam por treinamentos sem atrito em uma zona de conforto que é antagônica à necessidade de se aperfeiçoar, ou melhor, de se auto aperfeiçoar. Não devemos evitar os atritos nos treinamentos, mas, sim, devemos acentuá-los, pois as situações e as adversidades podem ser controladas.

No treinamento, deve existir calor, pois esta eventual entropia pode trazer impacto direto nos clientes, o que justamente podemos evitar, criando situações, simulações ou estudos de caso que preparem os colaboradores para determinados eventos. Portanto, é preciso criar ambientes que realmente exponham a realidade, que exijam envolvimento e a participação ativa do treinando, onde o imprevisto, ou as considerações e construções de cada um dos participantes, sejam elementos centrais do processo de aprendizagem e não construir cenários que quase não exigem empenho intelectual.

Os mais adeptos da academia já devem ter ouvido a frase “No pain, no gain”  (“Sem dor, sem ganho”). Isso acontece nos treinamentos físicos, e também é o princípio dos treinamentos práticos intelectuais. Permita que os treinandos participem deste caminho rudimentar para que possam não só ajudar a construir o caminho, mas necessitar de energia para caminhar.

Caso tenha pensado que este atrito ou exigência de esforço possa reduzir o engajamento, tem razão. Irá reduzir o engajamento, mas, neste caso, o problema não está na sua trilha.

A SOLUÇÃO – O ambiente e a atmosfera importam

No primeiro ponto, eu salientei as dificuldades de colocar as pessoas na zona de desconforto produtiva, exigindo empenho de energia para ganho de conhecimento – o que é óbvio. Agora, neste segundo ponto, o aspecto que gostaria de trazer é o de uma possível solução para esta dificuldade.

Vamos voltar à trilha. Se o caminho é tortuoso, rudimentar e cheio de obstáculos, por que muitos de nós já percorremos uma trilha na natureza? Por que alpinistas vivem procurando vias traçadas em rochas nas trilhas verticais? A resposta é simples. Porque vale à pena! Pela vista, pelo descanso mental, pelo contato com a natureza, pela sensação de realização, pelo convívio os com amigos, pelos “perrengues” que encontraremos no trajeto e, no fim, por toda a experiência que este desgastante caminho irá proporcionar.

Aqui está, então, a solução para exigirmos esforço, tempo e dedicação de nossos treinandos, sem que eles nos vejam como meros obstáculos para a manutenção da sua rotina, por vezes menos produtiva, antes dos treinamento, do que será depois do embarque de conhecimento. Veja algumas situações importantes que podem deixar o caminho do T&D mais envolvente e prazeroso:

Contexo

Construir situações e contextos, que permitam aos treinandos se sentirem bem e desafiados em uma sequência de conhecimento. Apresente as razões que facilitam o entendimento do contexto e da importância daquelas horas de dedicação. Mas não venda facilidade, pois a construção estará no empenho de energia e esforço.

Relevância

Vendedores são pessoas práticas, que precisam ver aplicabilidade imediata para darem valor ao seu investimento de tempo. Apresente a relevância e, se possível, em situações práticas. Explique quais os ganhos que terá ao se empenhar e investir energia em determinada ação.

Diversão

A aquisição de conhecimento, assim como uma difícil trilha para o pico de uma montanha, deve ter uma recompensa prazerosa. Deixar os treinamentos mais divertidos e interativos é uma ótima forma de fazê-los participar. E, quando há participação, há também a construção coletiva, e logo o empenho de cada um é colocado à prova. A frase é: aprendizagem ativa. Temos alcançado grande sucesso em nossos treinamentos, mesmo os remotos, pois contamos com a participação dos treinandos, o que deixa o ambiente mais leve e permite a troca de conhecimento de forma mais verdadeira e espontânea.

Por último, abuse da gameficação. A cada dia, turma ou tema, temos o costume de criar games, que têm a função de quebrar a monotonia expositiva e trazer o treinando para zona de desconforto produtiva. Quem gosta de errar num jogo de perguntas e respostas? Um simples quiz pode parecer inofensivo, mas é uma ótima forma de mensurar o ganho de conhecimento da turma. Mais do que isso, mostrar àqueles que, supostamente, “sabem tudo do que está sendo ensinado”, mas em seu íntimo estão sendo colocados em xeque diante de uma simples pergunta de múltipla escolha e ficam em dúvida sobre a resposta correta.

Espero, com este artigo, ter conseguido apresentar as preocupações de produzir treinamentos que exigem tão pouco dos treinandos e que, talvez, não façam sentido. E ao mesmo tempo mostrar alguns caminhos que podem compensar o esforço da única forma que temos de aprender, desaprender e reaprender. Como diria Alvin Tofler: é com investimento de tempo e energia.

Escrito por Marcelo Scharra

Segundo Patrick Mouratoglou, coach e treinador responsável pelo sucesso de Serena Willians, tenista norte americana, todos que querem atingir um alto nível de desempenho precisam evitar a auto sabotagem – um termo conhecido, principalmente, no mundo da psicologia, mas não pela maioria dos profissionais.

A auto sabotagem acontece quando você acredita que está dando o seu máximo e deixa de repetir rotinas produtivas de maneira, muitas vezes, inconsciente. Por exemplo, quando você se inscreve na academia e vai 5 dias seguidos, depois não aparece mais, ou quando se propõe a ler algum livro que vai te fazer bem, mas utiliza a desculpa de que está cansado. Isso é auto sabotagem.

Este tipo de comportamento, que a nossa zona de conforto é mestre em nos colocar, pode ser rapidamente detectado por um profissional, fazendo com que qualquer pessoa possa enxergar e atingir níveis que ela sequer sabia que existiam. No português claro, costumo dizer que “É mais fácil ver o nível da água quando se está fora do aquário”.

Mas por que isso acontece?

Nossa mente possui muitos artifícios para driblar a suposta racionalidade, que acreditamos ditar nossos comportamentos. Digo “suposta”, porque creditamos grande parte de nossas decisões à nossa decisão consciente, quando, na verdade, é apenas um processo de transformar em lógico um estímulo emocional que foi processado em nosso subconsciente.

Para deixar o papo mais dinâmico, vou citar o episódio em que Serena encontrou dificuldades para performar nas bolas próximas à rede. E isso, de fato, era um ponto a ser desenvolvido por ela.

Tamanha era sua certeza de que não seria capaz que, mesmo as bolas que eram passíveis de se converterem em pontos, ela não tentava, devido à crença de que “Não seria pra ela”.

No intervalo de um jogo, vendo que esta insuficiência poderia lhe custar o campeonato, seu coach mentiu. Ele lhe que os novos dados refletiam que ela convertia 80% das bolas curtas, e que ela estava perdendo o jogo em um dos pontos que eram mais fortes. Ela ficou na dúvida, mas, devido à credibilidade de seu treinador, acreditou. Passou a se jogar em todas as bolas e conseguiu melhorar sua campanha, tornando-se campeã do torneio.

Muitas vezes, nos tornamos reféns de nossas próprias crenças e nos cansamos antes de nossos técnicos, coachs ou analistas. Afinal, nosso papel é jogar e, o deles, orientar. Com um olhar neutro, reforçando as potencialidades que nossa zona de conforto, medo ou, até mesmo, histórico familiar, às vezes, nos convencem que são pontos fracos.

Falando em pontos fracos, ainda neste episódio, Patrick contou sobre sua infância. Relatou que era um menino tímido e que, por ter muita vergonha de falar em público, acabou se tornando um grande observador, o que fez dele um excelente analista de pessoas, capaz de ler comportamentos e hábitos que poucos observavam e tornando aquilo o que parecia ser um defeito em sua grande arma.

E você, o que tem escondido por acreditar ser um defeito, mas, na verdade, é sua maior alavanca de resultado?