Meu produto se vende sozinho!

Você com certeza já ouviu essa frase, ou até mesmo já falou em algum momento da sua vida, certo? Mas, você saberia me dizer o que está errado nela?  

Sim, é isso mesmo! Nenhum produto se vende sozinho. Ele pode até ser bom ou necessário, ou até mesmo “fácil” de vender, mas, na verdade, não basta ele apenas existir que será consumido automaticamente pelo público. Até mesmo em empresas que fornecem serviços essenciais para vida (como água, eletricidade e gás) essa afirmativa é considerada uma mentira, já que se faz necessário, garantir o fornecimento desses serviços de maneira confiável e eficiente. E isso só acontece por meio de pessoas capacitadas. 

Considerando isso, podemos afirmar que o sucesso dos seus negócios depende essencialmente da performance do seu time comercial. Não importa se a sua empresa já está há anos no mercado, ou se está apenas iniciando essa jornada, em algum momento, se faz conhecido um obstáculo em comum: a estagnação, ou queda, da performance dos colaboradores.

Diante de um cenário global cada vez mais competitivo, empresas de todos os nichos batalham diariamente para melhorar a performance de suas equipes de vendas. Afinal seus produtos não se vendem sozinhos, e mesmo que o time conheça diversas técnicas de vendas, a realidade é um pouco mais complexa. Já que, atualmente o público consumidor está cada vez mais inclinado a buscar uma experiência que seja verdadeiramente notável e inesquecível, em meio às inúmeras soluções oferecidas no mercado.

Você pode estar se perguntando agora: Como então, eu faço para melhorar a performance da minha equipe e garantir que ela permaneça motivada e não caia na monotonia? 

Para isso, lhe apresentarei 4 dicas primordiais que ao efetuá-las da maneira correta, você verá a performance do seu time alcançando patamares inimagináveis. 

 

Vamos lá!

1. Revise o planejamento de vendas

É isso mesmo. Ainda que você tenha um planejamento de vendas aparentemente consistente, é extremamente importante revisá-lo. Dessa maneira, você poderá encontrar pontos de aprimoramento, contribuindo diretamente na performance dos colaboradores.

 

• Defina metas reais;
• Estabeleça indicadores para acompanhar o progresso; 
• Crie procedimentos de interação com os clientes; 
• Verifique se as personas e o perfil do cliente ideal estão bem definidos;
• Certifique-se de que está se comunicando com o seu público-alvo. 

  2. Forneça treinamentos constantes

Já falamos por aqui sobre a importância do treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, mas nunca é demais. E podemos dizer com convicção que o treinamento constante é um elemento fundamental para qualquer empresa.

Desenvolver e capacitar sua equipe com habilidades que a impulsionam a vender mais e melhor, contribui diretamente na performance de modo geral. As empresas que valorizam o treinamento geralmente têm equipes de alta performance, capacitadas e preparadas para lidar com qualquer adversidade. 

Dica: na Aceleração de Vendas, há diversas soluções focadas em treinamento e desenvolvimento. Aqui você encontra treinamentos, palestras, workshops e muito mais. Todos eles conduzidos por especialistas das mais diversas áreas. 

 

3. Melhore a comunicação da sua equipe

Uma empresa é composta por pessoas, por isso a comunicação é um dos elementos cruciais para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.

É fundamental que você como líder dedique tempo para se comunicar diretamente com cada membro da sua equipe, de maneira individual e no coletivo. E com isso, promover uma comunicação aberta entre os próprios vendedores. Além disso, é extremamente importante criar um ambiente em que os vendedores se sintam encorajados a compartilhar feedback e não apenas recebê-lo.

 

4. Faça com que sua equipe de vendas seja parte do sucesso da empresa.

A motivação é essencial para uma boa performance, dito isso, é importante que cada membro se sinta realmente valorizado. Por isso, nunca deixe de mostrar que cada vendedor desempenha um papel importante e faça com que todos reconheçam que são coletivamente responsáveis pelo sucesso da empresa.

 

Próximos passos!

Agora que você já conhece as estratégias principais é hora de pôr a mão na massa. A sua busca por resultados não deve ser de maneira alguma adiada, se você deseja elevar o desempenho da sua equipe de vendas, entre em contato agora mesmo com a Aceleração de Vendas! Não importa qual seja o desafio que você enfrenta, estamos aqui para fornecer as ferramentas e estratégias necessárias para superá-lo.

 

Envolva, Entusiasme, Enriqueça: O Papel das Palestras no Engajamento da Equipe de Vendas

 

Imagine o seguinte cenário: cada um dos membros do seu time de vendas irradiando entusiasmo, sempre motivados e animados com todas as possibilidades. Sentimentos esses que os levam a encarar os desafios diários com determinação, focados em superar as expectativas em jogo. Além, é claro, de estar sempre entregando resultados que se mostram extremamente eficientes.

Esse parece um cenário maravilhoso, não é mesmo? 

Saiba que esse sonho não é impossível, e com certeza pode se tornar realidade quando você menos esperar. Com apenas uma ferramenta, você pode transformar todo o mindset de sua equipe. Que ferramenta é essa?

Palestras Motivacionais! 

“A diferença entre uma pessoa de sucesso e outras não é a falta de força, não é a falta de conhecimento, mas sim a falta de vontade”. (Vince Lombardi) 

 

Essa vontade e essa motivação intrínseca pode ser nutrida e fortalecida através do que chamamos de palestras motivacionais. Atividades essas que não são apenas eventos pontuais e obrigatórios, mas sim um investimento contínuo no crescimento de seus colaboradores, e consequentemente de sua empresa.

Pode até parecer loucura, mas não é! A motivação é o combustível que acelera qualquer equipe, e claro, não poderia ser diferente com o time comercial. Com a dose certa de motivação, as palestras podem auxiliar verdadeiramente cada membro da equipe a superar desafios, mostrando que todos os obstáculos podem ser ultrapassados de maneira criativa e eficaz. 

É fato que um time motivado, trabalha com muito mais entusiasmo, comprometimento e energia. O que se traduz em um desempenho de vendas mais competente, maior satisfação do cliente e, é claro, em maiores lucros para a empresa. E fale a verdade, quem não quer viver esse grande sonho? 

Por outro lado, uma equipe desmotivada, enfrenta ainda mais dificuldades para atingir suas metas, já que deixam de acreditar no próprio potencial e até mesmo na cultura da empresa. O que frequentemente termina com altos índices de rotatividade, entre outras muitas consequências. 

Quando um colaborador não se sente motivado, o resultado é desinteresse, produtividade reduzida e falta de foco, o que obviamente é prejudicial para qualquer organização que dependa das vendas para seu sucesso.

Dito isso, lembre-se sempre que manter uma equipe comercial motivada é extremamente essencial para alcançar o sucesso, seja no âmbito que for. 

O poder energizante das Palestras Motivacionais

As palestras motivacionais oferecem uma oportunidade única para que os ouvintes se conectem de verdade com histórias inspiradoras de outras pessoas, que se tornam, muitas das vezes, grandes influências em suas vidas. E ainda, recebem dicas criativas, estimulantes e práticas tanto para a vida profissional, quanto para a vida pessoal. Por fim, ainda são apresentados a estratégias comprovadas para superar obstáculos diários de maneira mais leve, dinâmica e eficaz. 

Errado, quem acredita que essas tais “palestras motivacionais” fornecem apenas uma motivação temporária. A verdade é que elas são capazes de criar uma mudança duradoura no mindset e na atitude de toda a sua equipe. Por isso, a escolha do palestrante motivacional para conversar com o seu time, precisa ser feita de maneira minuciosa. Não é qualquer um que tem a capacidade de trazer todo esse poder e energia nas palavras. 

Os melhores palestrantes motivacionais são aqueles que: 

1. Aumentam a motivação do time, os inspirando a se tornarem melhores a cada dia e desafio enfrentado; 
2. Capacitam e desenvolvem habilidades e técnicas valiosas de vendas;
3. Melhoram o clima entre “os brothers”, facilitando assim o trabalho em equipe e mostrando sua importância; 
4. Ajudam a equipe a manter o foco nas metas e objetivos da empresa. 

 

Ok, mas como eu consigo escolher o palestrante motivacional adequado para o meu time?

1. Antes de qualquer coisa, conheça as Necessidades da Equipe: Antes mesmo de escolher um palestrante, busque compreender em detalhes as necessidades específicas de seus colaboradores. Isso lhe dará base para escolher  alguém que realmente possa abordar o que a sua equipe está de fato precisando.
2. Agora sim, pesquise o Palestrante: Atualmente, com as redes sociais, muitos nomes saltam em nossas pesquisas, mas de maneira precisa, certifique-se de pesquisar cada detalhe do histórico do palestrante, principalmente suas credenciais e experiência anterior. Não saia escolhendo qualquer um, procure por resultados. 
3. Você ainda pode pedir por recomendações: Não se intimide. Pergunte a colegas de outras empresas ou profissionais do seu setor por recomendações de palestrantes que já tenham tido um impacto positivo em suas equipes.
4. Ainda em dúvida? Assista aos vídeos e palestras anteriores: As redes sociais também podem trazer ferramentas para nos auxiliar nessa busca. Muitos profissionais disponibilizam vídeos de suas palestras anteriores online. Assista a algumas delas para ter uma ideia de seu estilo e conteúdo. Esteja sempre atento e verifique se essas palestras realmente aconteceram.
5. Bate um papo com o Palestrante: Para ver se existe uma conexão verdadeira entre as necessidades do seu time, e as habilidades do palestrante, bata um papo com o selecionado apresentando suas expectativas e objetivos com a atividade e certifique-se que ele será capaz de corresponder. 

 

À medida que o mercado evolui e se torna cada vez mais competitivo, investir na motivação de sua equipe de vendas é uma estratégia inteligente. Portanto, não adie a busca pela excelência em vendas. Invista em palestras motivacionais, alimente essa chama ardente da motivação em sua equipe e assista ao seu negócio decolar. 

Lembre-se: “A motivação é o combustível que faz as coisas acontecerem.” 

(Zig Ziglar) 

E, quando se trata de palestras motivacionais que realmente fazem a diferença, a Aceleração de Vendas se destaca como uma escolha incontestável. Ficou interessado? Entre em contato agora mesmo e descubra profissionais que irão transformar a sua vida. Venha acelerar conosco! 

Pare de Perder Oportunidades de Vendas! Saiba porque a Aceleração de Vendas é a escolha certa para sua empresa!

 

Para nos adaptar ao mundo atual dos negócios, que constantemente vem se transformando e desenvolvendo novas maneiras de realizar habituais e inovadoras atribuições, precisamos de conhecimento especializado para gerenciar todo o conjunto. É nesse cenário – muitas vezes amedrontador – que entra a consultoria empresarial.

 

Mas o que é a Consultoria Empresarial?

Imagine um cenário em que profissionais especializados das mais diversas áreas como: estratégias empresariais, processos qualificadores, marketing, estratégia de vendas e desenvolvimento, pudessem auxiliar a sua empresa de maneira exclusiva? 

É justamente isso que representa a Consultoria Empresarial. Nada mais do que uma prática profissional, em que especialistas externos são contratados para fornecer orientações, análises e soluções para as necessidades e/ou problemas específicos apresentados pelo contratante. Com o objetivo único de ajudar a melhorar o desempenho geral da empresa, e catapultando para o sucesso.  

 

Dentre os serviços prestados, se destacam:

• Estratégia Empresarial;
• Melhoria de Processos;
• Gestão de Mudanças;
• Marketing e Estratégia de Vendas;
• Desenvolvimento de Recursos Humanos;
• Análise Financeira;
• Tecnologia da Informação;
• Sustentabilidade e Responsabilidade Social. 

 

Ainda que possa carregar certo estigma no meio, essa é uma abordagem extremamente eficaz, já que os consultores se concentram em entender os desafios específicos enfrentados pela empresa e, em seguida, fornecem recomendações personalizadas. 

No entanto, escolher a empresa de consultoria certa pode ser uma tarefa desafiadora. Por isso, a Aceleração de Vendas decidiu trazer algumas dicas ideais para você escolher a consultoria perfeita para a sua empresa.

Escolhendo a Consultoria perfeita para a sua empresa! 

1. Avalie suas necessidades:

Ao considerar contratar uma empresa de consultoria, o primeiro passo essencial é buscar compreender claramente as necessidades do seu negócio. Antes de qualquer coisa, apure todos os desafios e/ou oportunidades que deseja abordar. Contudo, lembre-se que o trabalho do consultor contratado é justamente identificar todas essas necessidades – o que, claro, não te impede de ir trabalhando aquilo que você já identificou e que precisa ser aprimorado. Essa compreensão não apenas guiará sua busca geral, mas também estabelecerá as bases para decisões futuras que levarão os negócios a um novo patamar.

 

2. Pesquise o mercado de consultoria

O próximo passo continua no campo das pesquisas. Antes de tomar qualquer decisão, é fundamental conhecer bem o mercado de consultoria empresarial. Realize uma pesquisa minuciosa para identificar as empresas ativas e com experiência na indústria. Considere a reputação e o histórico de êxito de cada uma. Com essas informações apuradas, será ainda mais fácil encontrar a consultoria que melhor atenda às suas necessidades e objetivos de negócios.

 

3. Defina um orçamento realista

Antes de entrar em negociações com uma empresa de consultoria, é fundamental ter um orçamento claro em mente. Lembre-se que este é um investimento que tem o potencial de transformar de uma vez a posição de sua empresa no mercado. Portanto, é necessário planejar cuidadosamente e garantir que os recursos financeiros estejam alocados de maneira adequada para aproveitar ao máximo essa oportunidade de crescimento e aprimoramento empresarial.

 

4. Avalie a experiência e a qualificação

Outro aspecto crucial na seleção de uma empresa de consultoria, é investigar a experiência e qualificações do time contratado. Garanta que os consultores detenham o conhecimento e as habilidades essenciais para enfrentar com perspicácia os desafios que a sua empresa enfrenta. 

 

5. Verifique as referências

Nada fala mais sobre a qualidade de uma empresa de consultoria do que as referências de clientes anteriores. Essas referências atuam como um espelho, refletindo a eficácia e o impacto do trabalho da consultoria em projetos semelhantes. Ao observar as experiências e opiniões daqueles que já firmaram uma parceria com a empresa, você ganha uma visão autêntica sobre o que pode esperar, ajudando a tomar a decisão certa sobre a parceria que melhor atenderá às suas necessidades.

 

6. Estabeleça uma comunicação clara

A comunicação é essencial em qualquer tipo de projeto, seja de consultoria ou não. Portanto, é essencial assegurar um entendimento preciso de como a comunicação ocorrerá entre sua empresa e a equipe de consultoria antes de fechar essa grande parceria. Podendo incluir reuniões regulares, relatórios de progresso e a definição de pontos de contato.

 

7. Monitore o progresso e os resultados

Uma vez que a empresa de consultoria tenha chegado a bordo, é crucial manter um acompanhamento preciso do progresso do projeto e dos resultados obtidos. Isso envolve a garantia de que os consultores estejam aderindo aos prazos estabelecidos e cumprindo as expectativas em relação aos resultados finais.

 

Dica bônus: Transforme seu negócio em uma Máquina de Sucesso

Calma aí que ainda não acabou! Ao considerar contratar uma empresa de consultoria é essencial lembrar que a transformação vai além da resolução de problemas; trata-se de criar uma máquina de sucesso. E nesse mercado em constante transformação, se inovando a todo instante, a Aceleração de Vendas é a solução ideal para impulsionar a sua empresa às estrelas.

Imagine só ter uma equipe de especialistas em vendas dedicados exclusivamente a otimizar seus processos, identificar oportunidades ocultas e alinhar estratégias que levem a resultados ainda melhores. A Aceleração de Vendas tem o poder de desbloquear todo o potencial de sua equipe comercial.

Contratar a empresa certa de consultoria pode ser um passo transformador para o seu negócio. Então, não perca mais tempo, e venha acelerar conosco!

 

A crise não é desculpa! Veja como otimizar e alcançar melhores resultados nas suas vendas 

 

É simplesmente um fato que, atualmente, somos testemunhas de um mercado completamente volátil, ou seja, um mercado que nunca para de se transformar. A cada instante, consumidores de todos os perfis possíveis oscilam constantemente, novas tecnologias emergem de maneira rápida e as condições econômicas são tão previsíveis quanto o clima. Essas circunstâncias mais que desafiadoras, podem até ser consideradas obstáculos tenebrosos, mas se vista de diferentes perspectivas, elas também podem ser oportunidades latentes. 

Dito isto, agora, mais do que nunca, é hora de adotar estratégias inovadoras e eficazes para impulsionar as suas vendas e elevar de maneira definitiva os seus negócios a um nível ainda melhor. 

Frequentemente recebemos algumas perguntas que já são bem comuns no universo dos negócios, mas a que debateremos a seguir, com certeza é uma das mais realizadas. Já que é um dos desafios que constantemente enfrentamos, seja do nicho que for. 

Afinal… 

Como posso melhorar minhas vendas? 

Você com certeza já deve saber que o atendimento é um ponto fundamental ao realizar uma venda, então, com certeza, já sabe também que é essencial investir em um atendimento 

Em tempos desafiadores para as vendas, é crucial reconhecer que um simples episódio de atendimento ruim tem o poder de afugentar até cerca da metade dos seus clientes. Portanto, aprimorar o atendimento e a experiência do cliente é uma estratégia essencial para impulsionar as vendas. No entanto, além dessa abordagem fundamental, iremos apresentar neste artigo 5 dicas práticas para otimizar seus resultados de vendas, e assim enfrentar os desafios do mercado atual.

 

5 estratégias que irão aumentar as suas vendas em tempos desafiadores!

 

1. Conheça verdadeiramente o seu público

Um bom ponto de partida é justamente conhecer o seu público como ninguém. Conheça suas necessidades, desejos e preocupações, permitindo assim, que você consiga juntar dados fundamentais para construir estratégias precisas e eficazes.

 

2. Ofereça valor e soluções, não apenas produtos 

Os clientes não estão apenas em busca de produtos, eles estão à procura de respostas para seus problemas. Considerando isso, o foco principal deve ser transmitir de maneira clara o valor que seus produtos ou serviços proporcionam, sempre destacando a forma que eles podem mudar a vida de seu cliente. 

 

3. Adapte-se e inove sempre

Busque sempre adaptar suas estratégias de vendas às inovações do mercado. Estude, pesquise e identifique rapidamente novas tendências, abordagens e tecnologias que tenham o potencial de impulsionar suas vendas. Mantendo assim, sua marca sempre relevante e atrativa para o público.

 

4. Participe ativamente do universo online

A era digital oferece um leque de oportunidades para expandir sua presença e aumentar suas vendas. Uma estratégia transformadora é aproveitar as redes sociais para construir uma comunidade em torno da sua marca, para assim, construir uma interação ainda mais forte com os clientes e promover seus produtos de maneira autêntica e envolvente.

 

5. Conecte-se

As vendas não se encerram com a conclusão de uma transação. Para garantir o sucesso é fundamental concentrar-se na construção de relacionamentos profundos com seus clientes. Lembre-se sempre de manter contato, fornecer suporte contínuo e demonstrar que valoriza profundamente essa relação.

 

E lembre-se: faça sempre o básico bem feito!

 

Ser um empreendedor é um desafio empolgante e recompensador. No mundo dos negócios, cada oportunidade de aprendizado pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Neste contexto, elevar as vendas da sua empresa é mais acessível do que parece. As estratégias que apresentamos aqui se baseiam em ações simples, que não exigem grandes investimentos financeiros ou tecnológicos, mas sim dedicação diária para garantir que cada passo do seu processo de vendas seja executado com excelência. É importante lembrar que realizar o básico de forma consistente ainda é um diferencial significativo no mundo das vendas.

E aí, gostou e quer aprender mais estratégias de vendas e alavancar seus negócios? Entre em contato com os nossos consultores e descubra como!

A inovação está fora da sua zona de conforto? Desafie seu time comercial a abraçar a tecnologia

 

Se pararmos para pensar, nunca antes na história, tivemos acesso a tantos recursos tecnológicos que nos auxiliassem em níveis de eficiência e produtividade, como temos agora. Atualmente a tecnologia é vista como uma força totalmente disruptiva, em constante evolução, criando e transformando oportunidades em todos os aspectos da vida do ser humano. Além disso, novas tecnologias surgem a todo instante, trazendo soluções ainda mais eficientes para o nosso dia a dia. 

Dito isso, está na hora de deixar todos os seus receios e preocupações no banco de reservas e se preparar para encarar todo o impacto – sejam eles positivos ou não – que a tecnologia pode trazer para os seus negócios. 

Nos últimos anos, a tecnologia tem sido a grande força motriz por trás de toda inovação e transformação no mundo em que vivemos. Ela transpassa os aspectos gerais de nossa sociedade, trazendo mudanças significativas em nossa forma de viver, trabalhar e até mesmo nos relacionar. A tecnologia está inserida em nossa rotina, desde como nos comunicamos até como realizamos transações comercias, otimizando a maioria dos processos. 

E é claro que a indústria e o mercado não ficariam para trás. A tecnologia tem permeado também, de maneira tímida, o mundo corporativo, seja na construção e criação de novos modelos de negócios, permitindo o surgimento de ideias inovadoras, ou até mesmo reinventando setores tradicionais do mercado. 

E vale lembrar sempre que: estar atento e adaptar-se a essas mudanças tecnológicas é essencial para se manter competitivo no mercado tão vasto quanto o seu. 

Agora, atenção!

Para extinguir toda e qualquer dúvida que você ainda possa ter, trouxemos 9 maneiras que a tecnologia pode impactar em favor às suas vendas:

1. Eficiência operacional: 

Desde a geração de leads até o fechamento do negócio, a tecnologia pode agilizar etapas, eliminar tarefas manuais e reduzir erros. 

2. Automação de processos:

Com softwares e sistemas especializados, você pode automatizar tarefas repetitivas e demoradas. Liberando aquele tempo valioso para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos sólidos com seus clientes e a busca por novas oportunidades de vendas.

3. Acesso a informações em tempo real: 

Seja por meio de aplicativos de análise de dados ou de sistemas de CRM, você pode acompanhar o desempenho das suas vendas, identificar tendências de mercado, monitorar o progresso de negociações em tempo real e tomar decisões embasadas em informações concretas.

4. Capacidade de coletar e analisar dados relevantes para suas vendas: 

Falando nisso, com sistemas de CRM avançados, é possível ter acesso a informações valiosas sobre seus clientes, trazendo insights que permitem que você personalize suas abordagens de vendas, antecipe as necessidades do cliente e ofereça soluções sob medida.

5. Análise de concorrência: 

E ainda, com essas ferramentas e softwares disponíveis no mercado, é possível rastrear as estratégias e atividades dos concorrentes, como preços, promoções e presença online. Informações essas, valiosas para ajustar suas próprias estratégias de vendas e se destacar no mercado.

6. Surgimento das mídias sociais:

Com as redes sociais, você pode promover seus produtos e serviços, alcançar um público mais amplo e fortalecer sua presença online, o que atualmente é indispensável para qualquer negócio. 

7. Melhoria da experiência do cliente: 

A tecnologia oferece diversas ferramentas e recursos para melhorar a experiência do cliente, como, por exemplo, os chatbots que podem  fornecer suporte instantâneo e personalizado aos seus clientes.

8. Poder da mobilidade e do comércio eletrônico: 

Com a tecnologia, você pode ter uma loja online, permitindo que seus clientes comprem seus produtos ou serviços de forma rápida e conveniente, a qualquer momento e em qualquer lugar! 

9. Agilidade e adaptação às mudanças: 

O mundo está em constante evolução, e o mercado não é diferente. Por isso, é fundamental estar preparado para se adaptar rapidamente e a tecnologia oferece exatamente o que você precisa: flexibilidade e agilidade. 

 

E aí, que tal escalar esse time de peso que é a tecnologia?

Não perca mais tempo e aproveite já o impacto positivo da tecnologia em seu negócio. Na Aceleração de Vendas, estamos constantemente atualizados com as últimas tendências para ajudar você a aproveitar ao máximo das ferramentas mais eficientes e inovadoras do mercado.

 

Entre em contato conosco agora mesmo para descobrir como podemos ajudar a alcançar seus maiores sonhos. Venha acelerar conosco!

Escrito por Marcelo Scharra

Em geral, os nossos conteúdos neste canal sempre estão relacionados a vendas, negócios, autodesenvolvimento e performance. Por isso, vamos falar da importância dos ciclos para a evolução.

 

Ciclo é o espaço de tempo durante o qual ocorre e se completa um fenômeno, um fato ou uma sequência de fenômenos e fatos. Nós, como seres humanos, gostaríamos que fosse sempre igual e previsível. Nosso instinto nos criou para viver em uma zona de conforto, mas a realidade é que os grandes ciclos respeitam uma ordem universal.

 

Quem nos acompanha aqui já deve ter lido a frase: “A natureza não dá saltos, porém está sempre evoluindo”. Assim somos nós e nossas obras, que vão se desenvolvendo. E, por mais saltos que possamos querer dar, a natureza sempre dá um jeito de mostrar que existem leis superiores à nossa vontade.

 

Neste ano, a Inside Business Design completou 11 anos de existência. E neste início da segunda década, podemos comemorar uma série de conquistas, fruto de muitos tropeços e da persistência em sempre continuar evoluindo, apesar das dores e dos percalços.

 

No último ano, fomos acometidos por uma crise no cenário mundial e pudemos exercitar nosso propósito de acelerar o progresso de empresas e pessoas por meio de nossos serviços de treinamento e consultoria, que inspiram novas conquistas com segurança para contratantes e motivação para vendedores.

Também conquistamos novos clientes – Bradesco, Porto Seguro, MSD, Amgen, Torrent, Cristália, Equinix, Arkema, RDC Viagens, Limelocker entre outros. Todos com sua importância, nos deram a oportunidade de colaborar com seus times de vendas e, consequentemente, com o progresso das empresas.

 

Nos entregamos de corpo e alma para nossos clientes e treinandos, sempre buscando dissipar a abundância de conhecimento, entusiasmo e motivação, especialmente em um momento tão agudo da evolução humana.

 

Pois é. Neste ano, em que as adversidades foram maiores que todas as outras, vividas em nossa primeira década, oferecemos o que tínhamos de melhor e, como consequência, recebemos de volta tudo de bom que plantamos e viemos cultivando nestes últimos anos.

 

Então, chegou a hora de estrear um novo ciclo, com uma nova marca, mas com o mesmo objetivo: fazer sua equipe e sua empresa venderem mais e melhor.

 

Iniciamos uma nova fase e, por meio deste canal, iremos apresentar como construímos a nossa nova identidade, além de todas as novidades que virão por aí.

Esperamos ter você conosco neste novo ciclo de, pelo menos, mais dez anos e que possam desfrutar de tudo que estamos preparando com grande carinho.

Escrito por Marcelo Scharra

Sem energia não há movimento. Precisamos criar trilhas que desafiem, que sejam prazerosas, não apenas tobogãs de conhecimentos divertidos, em que a única energia consumida é a da gravidade.

 

Recentemente, participei do briefing de treinamento de uma grande indústria farmacêutica. Assim que chegou, percebi que estava diante da solicitação de um uma verdadeira trilha de conhecimento. Uma demanda que apresentou não só a necessidade de desenvolvimento do time, mas me provocou enquanto provedor de solução de educação corporativa para times comerciais de uma forma muito positiva.

Ao ler os detalhes do briefing, ficou claro o cuidado e interesse das pessoas da área de treinamento e desenvolvimento (T&D) em criar uma trilha que realmente impactasse os treinandos e gerasse resultado. O tempo de treinamento solicitado foi de 11 meses. Isso aí, quase um ano, e com um objetivo bem claro.

 

Já irei retomar a solução que o time aqui da Aceleração de Vendas e eu entregamos para a empresa, mas, antes, gostaria de destacar o conceito de Trilha de Conhecimento e dar luz ao que entendemos ou, na verdade, no que de fato significa a palavra trilha, pensando porque, quando explorado em sua essência, pode potencializar o ganho de aprendizado, engajamento e resultados dos esforços de treinamento.

 

Trilha é um caminho, um trajeto pelo qual algumas pessoas já passaram e deixam um guia para que os outros sigam, o que, em geral, facilita muito a jornada dos que ainda estão por percorrer. Porém, existem dois aspectos que gostaria que você refletisse:

 

O PROBLEMA  – Construir o caminho é tão importante quanto chegar ao destino

Quando nós, educadores corporativos, construímos trilhas, ou caminhos que nossos treinandos devem percorrer, será que temos de fato deixado espaço para que eles participem da construção deste caminho? Vejo em algumas empresas a necessidade de construir um tobogã, caminho liso e rápido, que exige quase ou nenhum esforço do treinando. Ao invés de uma trilha, por exemplo, com um percurso o qual ele tem de fazer algum esforço para percorrer.

A grande ameaça neste tipo de olhar e construção é acreditar que precisamos criar trilhas que não consumam tempo, ou exijam o mínimo de esforço daqueles que participam. Então, se queremos deixar o caminho tão “liso”, a ponto de não ter atrito, provavelmente estamos criando um curso, literalmente, cujo aprendizado é o mínimo e é ancorado em desculpas verdadeiras de que as pessoas não têm tempo, não possuem foco e interesse nos temas, ou no treinamento em geral.

Se essa é uma visão que, de alguma forma, só podemos assumir com a sinceridade isolada de nossos pensamentos íntimos, você já deve ter percebido que, sem atrito, sem envolvimento e sem gasto de energia não há produção ou retenção de conhecimento. Chamo a atenção neste aspecto, porque, ao fazermos isso, estamos colocando as pessoas que passam por treinamentos sem atrito em uma zona de conforto que é antagônica à necessidade de se aperfeiçoar, ou melhor, de se auto aperfeiçoar. Não devemos evitar os atritos nos treinamentos, mas, sim, devemos acentuá-los, pois as situações e as adversidades podem ser controladas.

No treinamento, deve existir calor, pois esta eventual entropia pode trazer impacto direto nos clientes, o que justamente podemos evitar, criando situações, simulações ou estudos de caso que preparem os colaboradores para determinados eventos. Portanto, é preciso criar ambientes que realmente exponham a realidade, que exijam envolvimento e a participação ativa do treinando, onde o imprevisto, ou as considerações e construções de cada um dos participantes, sejam elementos centrais do processo de aprendizagem e não construir cenários que quase não exigem empenho intelectual.

Os mais adeptos da academia já devem ter ouvido a frase “No pain, no gain”  (“Sem dor, sem ganho”). Isso acontece nos treinamentos físicos, e também é o princípio dos treinamentos práticos intelectuais. Permita que os treinandos participem deste caminho rudimentar para que possam não só ajudar a construir o caminho, mas necessitar de energia para caminhar.

Caso tenha pensado que este atrito ou exigência de esforço possa reduzir o engajamento, tem razão. Irá reduzir o engajamento, mas, neste caso, o problema não está na sua trilha.

 

A SOLUÇÃO – O ambiente e a atmosfera importam

No primeiro ponto, eu salientei as dificuldades de colocar as pessoas na zona de desconforto produtiva, exigindo empenho de energia para ganho de conhecimento – o que é óbvio. Agora, neste segundo ponto, o aspecto que gostaria de trazer é o de uma possível solução para esta dificuldade.

Vamos voltar à trilha. Se o caminho é tortuoso, rudimentar e cheio de obstáculos, por que muitos de nós já percorremos uma trilha na natureza? Por que alpinistas vivem procurando vias traçadas em rochas nas trilhas verticais? A resposta é simples. Porque vale à pena! Pela vista, pelo descanso mental, pelo contato com a natureza, pela sensação de realização, pelo convívio os com amigos, pelos “perrengues” que encontraremos no trajeto e, no fim, por toda a experiência que este desgastante caminho irá proporcionar.

Aqui está, então, a solução para exigirmos esforço, tempo e dedicação de nossos treinandos, sem que eles nos vejam como meros obstáculos para a manutenção da sua rotina, por vezes menos produtiva, antes dos treinamento, do que será depois do embarque de conhecimento. Veja algumas situações importantes que podem deixar o caminho do T&D mais envolvente e prazeroso:

 

Contexo

Construir situações e contextos, que permitam aos treinandos se sentirem bem e desafiados em uma sequência de conhecimento. Apresente as razões que facilitam o entendimento do contexto e da importância daquelas horas de dedicação. Mas não venda facilidade, pois a construção estará no empenho de energia e esforço.

Relevância

Vendedores são pessoas práticas, que precisam ver aplicabilidade imediata para darem valor ao seu investimento de tempo. Apresente a relevância e, se possível, em situações práticas. Explique quais os ganhos que terá ao se empenhar e investir energia em determinada ação.

Diversão

A aquisição de conhecimento, assim como uma difícil trilha para o pico de uma montanha, deve ter uma recompensa prazerosa. Deixar os treinamentos mais divertidos e interativos é uma ótima forma de fazê-los participar. E, quando há participação, há também a construção coletiva, e logo o empenho de cada um é colocado à prova. A frase é: aprendizagem ativa. Temos alcançado grande sucesso em nossos treinamentos, mesmo os remotos, pois contamos com a participação dos treinandos, o que deixa o ambiente mais leve e permite a troca de conhecimento de forma mais verdadeira e espontânea.

Por último, abuse da gameficação. A cada dia, turma ou tema, temos o costume de criar games, que têm a função de quebrar a monotonia expositiva e trazer o treinando para zona de desconforto produtiva. Quem gosta de errar num jogo de perguntas e respostas? Um simples quiz pode parecer inofensivo, mas é uma ótima forma de mensurar o ganho de conhecimento da turma. Mais do que isso, mostrar àqueles que, supostamente, “sabem tudo do que está sendo ensinado”, mas em seu íntimo estão sendo colocados em xeque diante de uma simples pergunta de múltipla escolha e ficam em dúvida sobre a resposta correta.

 

Espero, com este artigo, ter conseguido apresentar as preocupações de produzir treinamentos que exigem tão pouco dos treinandos e que, talvez, não façam sentido. E ao mesmo tempo mostrar alguns caminhos que podem compensar o esforço da única forma que temos de aprender, desaprender e reaprender. Como diria Alvin Tofler: é com investimento de tempo e energia.

Com certeza, você já deve ter ouvido essa frase e, provavelmente, ela já vem cheia de paradigmas negativos. Certo?

Pois é. De fato, essa é uma frase considerada inadequada. Porém, somente quando você a utiliza com outra pessoa, perguntando se ela sabe com quem está falando..

A mensagem que eu quero trazer com este breve – porém útil – artigo é que, a partir de agora, você deve utilizar esta frase todos os dias, mas de uma forma diferente. Todas as vezes que você precisar falar com alguém, principalmente um cliente, deverá se perguntar: “Eu sei com quem eu estou falando?“.

Quando falamos sobre estratégias comerciais, podemos considerar várias metodologias e termos, mas vou destacar uma sigla super importante para manter a sua comunicação eficiente. O ICP, Ideal Customer Profile, sigla em inglês para Perfil Ideal de Consumidor.

Caso a sua estratégia comercial não tenha um ICP definido, sinto lhe informar, mas provavelmente você ou sua equipe comercial estão gastando tempo e dinheiro com os prospects errados.

Se estamos falando de foco comercial, precisamos saber o que queremos. E, embora algumas pessoas ignorem, precisamos saber ainda mais o que não queremos. Por isso a importância de termos um ICP bem definido.

Vou te ajudar a definir por meio de um guia com algumas perguntas poderosas, e sugiro fortemente que faça este exercício não apenas sozinho, mas junto à sua equipe comercial.

Para que você consiga definir o seu ICP, precisamos passar pelos seguintes itens: Área de atuação, Porte aparente, Localização, Dores mapeadas, Implicações das dores, Argumentos de impacto, Decisores, Influenciadores, Ticket médio e Tempo de negociação.

Os itens destacados acima servirão para dois pontos muito importantes na definição do ICP. O primeiro é para definir o perfil ideal, e o segundo é para definir o perfil qualificado. Podemos dizer que o primeiro irá apontar para a direção a ser seguida, e o segundo definirá quem devemos seguir nesta direção.

Abaixo, você deverá utilizar essas 7 perguntas para chegar no seu ICP que, antes de definirem o perfil ideal e qualificado dos seus clientes, irão trazer à consciência temas que talvez você ainda não tenha parado para observar.

1 – Qual é o segmento de empresas que mais contratam a sua empresa?

2 – Qual é a faixa de valor desejado das vendas da sua empresa, ou qual seria o ticket médio ideal?

3 – Qual é o indicador de porte aparente da empresa? Ou seja, como você faz para “medir” alguma informação de um cliente ideal? (Você pode pensar em número de funcionários, faturamento, metragem, tamanho de uma equipe específica, número de filiais etc.)

4 – Pensando na resposta anterior, qual é o número do indicador informado? A partir disso, você saberá não só o que analisar, mas também conseguirá qualificar de forma prática.

5 – Pense agora na sua empresa e qual a seria a principal dor que o seu cliente ideal tem e que você (sua empresa) irá resolver. Aqui é importante avaliar qual é a sua relevância perante seu cliente.

6 – Quem são as pessoas que decidem e influenciam a contratação ou a compra? Você deve mapear os cargos com quem precisa falar, seja para tomar a decisão final, ou apenas para influenciar na decisão.

7 – Qual é o tempo médio ou o ciclo de compra do cliente ideal? Quanto tempo leva para que a decisão seja tomada e quanto tempo depois ele comprará novamente? É fundamental ter isso mapeado para que consiga qualificar o potencial da sua carteira e possa otimizar o fluxo de decisões, fechamentos, recompras e indiretamente até o fluxo de caixa da sua empresa.

Com as 7 respostas, você, sua equipe comercial e a sua empresa já têm mapeado qual é o tipo de cliente perfeito para os seus negócios e os que melhor irão permitir o atingimentos de suas metas.

A próxima vez que ouvir a frase “Você sabe com quem está falando”, com certeza, irá lembrar deste artigo. E ainda arrisco dizer que irá pensar sobre o que aquelas pessoas precisam e se de fato elas se encaixam no seu ICP.

Nós, que somos vendedores, temos uma forte tendência a querer trabalhar com conhecimentos adquiridos na prática, afinal de contas, foi assim que chegamos onde estamos. Mas, vez ou outra, uma boa e prática ferramenta, com apenas 3 letrinhas, faz com que nosso trabalho seja mais eficiente e permite que foquemos no que importa.

E aí, você sabe com quem está falando?

 

Um forte abraço!

Boas vendas.

Escrito por Felipe Chaya

“Aqui é faca na caveira.”

 

Se esta frase nunca foi dita por você, com certeza já deve ter ouvido algum colega de trabalho utilizá-la em algum momento de euforia – numa reunião de metas ou no fechamento de um grande contrato.

 

Esta frase, conhecida de longa data dos militares espalhados pelo mundo, se popularizou no Brasil em 2007, com o filme “Tropa de Elite”.

O símbolo da caveira, com uma faca cravada nela, é utilizado pelas melhores equipes de operações especiais ao redor do mundo todo e, diferente do que muitas pessoas podem pensar, ela não significa a morte pura e simplesmente. Porém, representa a vitória da vida sobre a morte.

 

Foi durante a Segunda Guerra Mundial, entre 1939 e 1945, nos campos de batalha, que originou-se a frase “Faca na Caveira”. Uma equipe inglesa de Operações Especiais, conhecida como “Comandos” – que tinha o símbolo de um punhal representando sua organização – ao chegar num território inimigo, encontrou uma caveira, um dos símbolos que representavam os Nazistas.

Um dos combatentes ingleses cravou um punhal na parte de cima desta caveira, e este gesto retratou o que estava acontecendo: as forças inglesas representando a vida estavam vencendo a morte, representada pelo regime nazista de Hitler.

 

“Não é o militar mais técnico, nem o mais bem preparado fisicamente que irá concluir o curso, mas sim o militar com melhor preparo psicológico”, disse um instrutor do CAC (Curso de Ações de Comandos), após a cerimônia em que os candidatos deixam o gorro camuflado e recebem o gorro preto.

O CAC é um curso que forma os melhores e, por isso, não é fácil. Somente cerca de 25% dos inscritos conseguem se formar, ou seja, a grande maioria não resiste nem ao treinamento.

 

O treinamento nada mais é que preparar o indivíduo para enfrentar qualquer tipo de problema que o campo de batalha possa oferecer. Mesmo que sejam fatos raros, é fundamental que um combatente esteja preparado e com o conhecimento enraizado para resolver qualquer coisa sem nem ter que pensar sobre isso.

 

Vamos deixar as batalhas militares de lado e voltar para as batalhas do nosso mundo corporativo.

O que faz um profissional ser um “faca na caveira” é, não são somente os seus resultados, mas o processo de treinamento ao qual ele foi submetido e como ele colabora com os outros membros da sua equipe.

 

Nas organizações, geralmente, aqueles que se dizem ser “faca na caveira” são os primeiros a reclamar quando submetidos a treinamentos, de simples implementação de métodos a complexos sistemas.

É verdade que, em alguns casos, os treinamentos aplicados não são os mais interessantes, ou talvez nem tão úteis, mas o fato é que: treinar é preciso, e muito. Não existe atalho. Se um profissional quer se destacar em sua organização, assumir o protagonismo em sua vida, ele precisa estar capacitado, treinado e com a sua inteligência emocional desenvolvida.

 

Treinar não é algo obrigatório. Neste caso, você pode assumir um status medíocre e está tudo certo – conforme diz nosso artigo anterior a este. Porém, não diga que é um “faca na caveira”.

Como diria o famoso personagem Capitão Nascimento: “Tire essa roupa preta porque tu não é caveira! Tu é moleque!”

Quando uma empresa passa o período de adaptação e se consolida no mercado, ela pode se preocupar menos em sobreviver e focar a energia em maximizar os seus lucros. (mais…)