Explore como a Inteligência Artificial está acelerando o processo de aprendizado e capacitação para transformar vendedores em protagonistas do sucesso.

 

Engana-se quem acredita que a Inteligência Artificial é uma mera novidade tecnológica do século XXI. O estudo da IA (Inteligência Artificial) surgiu nos anos 50, e com o avanço cada vez mais rápido das tecnologias, as mais diversas áreas tem se utilizado de ramos dessa inovação. Há um bom tempo, empresas que atuam no segmento de Treinamento & Desenvolvimento, por exemplo, buscam maneiras de otimizar as suas soluções usando algoritmos, machine learning, assistentes virtuais, programas de LMS, etc.

E todas essas ferramentas, garantidamente, podem ser consideradas uma ramificação de IA. Muitos desses recursos tem colaborado efetivamente na experiência de aprendizagem, tornando-a mais fluida, intuitiva, dinâmica e até mesmo divertida.

 

O que é a Inteligência Artificial? 

Há algum tempo, escrevemos um artigo apresentando um pouco mais sobre o conceito da IA e sobre como ela pode revolucionar o setor comercial, se você ainda não deu uma olhada, já deixe o artigo aberto e leia a seguir! 

A Inteligência Artificial nada mais é do que, um ramo da pesquisa da Ciência que tem como objetivo principal, desenvolver ferramentas capazes de simularem a inteligência humana. Como, por exemplo, seu raciocínio, aprendizagem, linguagem e até mesmo sua criatividade. Podemos dizer, que a IA é de fato umas das inovações tecnológicas mais impressionantes e impactantes dos últimos anos. 

Desde sua criação, a Inteligência Artificial tem impactado diversas áreas da ciência e da indústria. O que, de certa forma, interfere e transforma a maneira que vivemos, trabalhamos e até mesmo como interagimos com a máquina. 

Vamos conhecer um pouco sobre essa jornada impactante?

• 1950s e 1960s. Cientistas e pesquisadores começam a desenvolver os primeiros programas de computador capazes de simular o pensamento humano.
• 1960s e 1970s: Os pesquisadores se concentraram no desenvolvimento de sistemas especialistas, que utilizam regras e lógica para resolver problemas específicos em áreas como medicina, matemática e engenharia.
• 1980s e 1990s: A IA passa por um período de desafios e desilusão conhecido como “Inverno da IA”.
• 2000s e 2010s: A IA experimenta uma nova era de renascimento. A ascensão do aprendizado profundo (deep learning) impulsiona avanços notáveis em áreas como visão computacional, reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural. 

O uso da IA também se espalha para outras áreas, incluindo assistentes virtuais, chatbots, veículos autônomos, análise de dados, medicina, finanças, e-commerce e muito mais. Empresas de tecnologia investem em pesquisa e desenvolvimento, impulsionando a inovação em IA.

• 2020s e Além: A expectativa é que a IA continue avançando, tornando-se ainda mais sofisticada, com capacidade de aprender e se adaptar rapidamente a novas situações e cenários complexos.

 

Os impactos da Inteligência Artificial no Treinamento e Desenvolvimento

Ainda que a Inteligência Artificial se mostre presente nos processos de Treinamento e Desenvolvimento, ainda é difícil dimensionar as aplicações dessa ferramenta tão vasta e inovadora. Contudo, é visto que ainda haverá muitas mudanças e transformações neste âmbito. 

Considerando isso, o uso da Inteligência Artificial em processos de T&D não deve ser retratado apenas como algo benéfico ou não, mas devemos nos questionar e compreender como ela poderá ser útil e relevante para o propósito maior de qualquer treinamento e/ou desenvolvimento. 

Dito isso, é um fato incontestável que a Inteligência Artificial traz impactos significativos para o cenário corporativo educacional, transformando a maneira como podemos ensinar e aprender. 

Vamos conhecer alguns desses impactos a seguir:

 

Personalização do Aprendizado

Uma das principais contribuições da IA no Treinamento e Desenvolvimento corporativo é a personalização do aprendizado. Graças a algoritmos inteligentes, os programas de treinamento podem se adaptar às necessidades individuais de cada colaborador, proporcionando conteúdos sob medida para aprimorar habilidades específicas. Resultando em um aprendizado mais eficiente, eficaz e relevante, que leva ao desenvolvimento profissional acelerado.

 

Realidade Virtual e Aumentada

Outro impacto muito relevante é a possibilidade de vivenciar situações de treinamento em um ambiente virtual, realista, com a capacidade de simular o cotidiano de trabalho. Essa abordagem imersiva permite que os colaboradores pratiquem habilidades em cenários simulados, como atendimento ao cliente e até mesmo situações de negociação. O que, por sua vez, reduz riscos e custos, além de aumentar a confiança e a proficiência dos colaboradores para encarar os verdadeiros desafios do dia a dia. 

 

Assistentes Virtuais no T&D

Com a IA, assistentes virtuais estão se tornando realidade. Desenvolvendo uns chatbots amigáveis e inteligentes que auxiliam os colaboradores com dúvidas sobre treinamentos, fornecendo orientações personalizadas e acompanhando o progresso individual. Esses assistentes virtuais podem ficar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando suporte contínuo e adaptado às necessidades dos colaborados no momento mais oportuno para eles.

  

Análise de Dados e Avaliação de Desempenho 

A IA não apenas torna o aprendizado mais interativo, mas também fornece dados valiosos sobre o desempenho dos colaboradores para todas as pessoas envolvidas – Colaboradores, Líderes e Treinadores. Através da análise de dados, é possível identificar GAPS, medir a eficácia dos treinamentos e até mesmo prever tendências de desenvolvimento de habilidades. Essa abordagem baseada em dados possibilita uma tomada de decisão mais embasada e estratégica.

 

Gamificação no T&D 

Com a IA, a diversão e o aprendizado são garantidos. Outro impacto muito interessante nos processos de treinamento e desenvolvimento é nada menos do que a gamificação. Os programas de treinamento ganham elementos lúdicos, como recompensas, rankings e desafios, tornando a experiência de aprendizado mais dinâmica e divertida. Essa abordagem inovadora estimula a motivação e a participação ativa dos colaboradores nos treinamentos.

 

E se você ainda não conhece a nossa plataforma LMS, não perca mais tempo! Entre em contato agora mesmo com um de nossos especialistas e descubra como esta tecnologia pode treinar e desenvolver o seu time comercial para vender mais e melhor comprovadamente!

Poderíamos continuar falando por horas sobre os impactos positivos da Inteligência Artificial nos processos de T&D, contudo, vale ressaltar que a adoção da IA  pode ser desafiante, visto que questões de privacidade, ética e segurança de dados são pontos de preocupação. Logo, é extremamente importante encontrar um equilíbrio entre o uso dessa ferramenta e o papel essencial dos profissionais e educadores, buscando integrar ambos nesse time poderoso, potencializando o aprendizado e o desenvolvimento dos colaboradores. 

A Aceleração de Vendas busca sempre a inovação e a transformação, focando em trazer o melhor para os seus parceiros, por isso não perca mais tempo e conheça as soluções personalizadas que temos para a sua empresa e colaboradores.

Você quer a sua empresa estagnada ou transformar enquanto há tempo?

 

Você já deve ter ouvido falar repetidamente que a inovação é a chave para alcançar o sucesso empresarial, certo? 

Mas aí que vem o pulo do gato: como exatamente você coloca essa ideia tão poderosa em prática e faz ela funcionar de verdade para o seu negócio? Porque não basta ficar só no mundo das ideias, tem que botar a mão na massa e agir de forma estratégica!

Bem, é exatamente nesse ponto que entra a necessidade de orientação especializada e personalizada, para ajudá-lo a traduzir a promessa da inovação em ações práticas e realistas que impulsionem o crescimento e o desenvolvimento de sua empresa.

E para acabar com quaisquer dúvidas e receios que ainda possa ter, proponho, aqui e agora, explorarmos alguns dos principais benefícios. Com isso, você vai poder tomar uma decisão mais segura e entender de verdade o valor que essa combinação incrível pode trazer para o sucesso do seu negócio.

Vamos lá! 

 

• Ampliação da visão estratégica: 

Quando você trabalha com consultores especializados, acaba recebendo acesso a uma perspectiva externa e imparcial, capaz de identificar oportunidades de crescimento e fornecer insights estratégicos. Isso ajuda a abrir sua mente, ampliar sua visão e tomar decisões mais inteligentes e eficientes.

  

• Estímulo à criatividade e inovação: 

A inovação é extremamente importante para se destacar num mercado altamente competitivo. Através da consultoria, você será estimulado a pensar fora da caixa, explorar novas ideias e abordagens, e desenvolver soluções inovadoras para os desafios do seu negócio.

 

• Aumento da eficiência operacional: 

Os consultores têm experiência em identificar falhas e problemas nos processos e operações das empresas. Ao trabalhar com eles, você poderá otimizar seus processos, melhorar a produtividade e reduzir custos. Essa otimização contribuirá para uma operação mais eficiente e um melhor desempenho geral da empresa.

 

• Acesso a conhecimentos especializados: 

A consultoria traz consigo uma vasta gama de conhecimentos e expertise em várias áreas de negócio. Você poderá aproveitar esse conhecimento especializado para abordar desafios específicos e aproveitar oportunidades de mercado.

 

• Desenvolvimento de habilidades internas: 

Além de trazer conhecimentos externos, a consultoria também pode atuar no desenvolvimento das habilidades e competências internas de sua equipe. Com treinamentos personalizados e capacitação, você investe no crescimento profissional dos seus colaboradores, dando a eles a oportunidade de adquirir novas habilidades e se tornarem mais eficientes no trabalho.

  

• Redução de riscos: 

Os consultores têm experiência em lidar com diversos desafios e riscos empresariais. Ao trabalhar com eles, você pode se beneficiar de suas análises de risco, estratégias de redução e planos de emergência que eles oferecem. Isso ajuda a diminuir os riscos e proteger sua empresa de problemas e impactos negativos.

 

• Aceleração do crescimento: 

Por fim, a combinação de inovação e consultoria pode impulsionar o crescimento de sua empresa de maneira significativa. Com as estratégias certas, melhoria dos processos, desenvolvimento de talentos e identificação de oportunidades de mercado, você estará numa posição favorável para acelerar o seu crescimento e atingir novos patamares de sucesso.

 

E agora que você já conhece os benefícios dessa dupla transformadora, aqui vai a melhor parte!

Na Aceleração de Vendas, somos apaixonados por inovação e consultoria. Temos um time incrível de consultores especializados prontos para desenvolver ainda mais o seu negócio e ajudar a criar soluções personalizadas para os seus desafios diários. Juntos, podemos identificar oportunidades, superar obstáculos e desenvolver estratégias sob medida que levem sua empresa a patamares mais elevados.

Não estamos aqui apenas para trazer ideias inovadoras e sugestões. Nosso objetivo é trabalhar lado a lado com você e sua equipe, colaborando em todas as etapas do processo. Com uma abordagem colaborativa, acreditamos que cada empresa é única, com suas próprias necessidades e desafios. Por isso, nossa consultoria é feita especialmente para alcançar seus objetivos específicos.

Além disso, acreditamos na importância de capacitar sua equipe. Não queremos apenas fazer a diferença no curto prazo, mas também capacitar você e seus colaboradores a serem agentes da inovação. 

E aí, gostou?  Entre em contato agora mesmo e venha acelerar conosco! 

A inovação está fora da sua zona de conforto? Desafie seu time comercial a abraçar a tecnologia

 

Se pararmos para pensar, nunca antes na história, tivemos acesso a tantos recursos tecnológicos que nos auxiliassem em níveis de eficiência e produtividade, como temos agora. Atualmente a tecnologia é vista como uma força totalmente disruptiva, em constante evolução, criando e transformando oportunidades em todos os aspectos da vida do ser humano. Além disso, novas tecnologias surgem a todo instante, trazendo soluções ainda mais eficientes para o nosso dia a dia. 

Dito isso, está na hora de deixar todos os seus receios e preocupações no banco de reservas e se preparar para encarar todo o impacto – sejam eles positivos ou não – que a tecnologia pode trazer para os seus negócios. 

Nos últimos anos, a tecnologia tem sido a grande força motriz por trás de toda inovação e transformação no mundo em que vivemos. Ela transpassa os aspectos gerais de nossa sociedade, trazendo mudanças significativas em nossa forma de viver, trabalhar e até mesmo nos relacionar. A tecnologia está inserida em nossa rotina, desde como nos comunicamos até como realizamos transações comercias, otimizando a maioria dos processos. 

E é claro que a indústria e o mercado não ficariam para trás. A tecnologia tem permeado também, de maneira tímida, o mundo corporativo, seja na construção e criação de novos modelos de negócios, permitindo o surgimento de ideias inovadoras, ou até mesmo reinventando setores tradicionais do mercado. 

E vale lembrar sempre que: estar atento e adaptar-se a essas mudanças tecnológicas é essencial para se manter competitivo no mercado tão vasto quanto o seu. 

Agora, atenção!

Para extinguir toda e qualquer dúvida que você ainda possa ter, trouxemos 9 maneiras que a tecnologia pode impactar em favor às suas vendas:

1. Eficiência operacional: 

Desde a geração de leads até o fechamento do negócio, a tecnologia pode agilizar etapas, eliminar tarefas manuais e reduzir erros. 

2. Automação de processos:

Com softwares e sistemas especializados, você pode automatizar tarefas repetitivas e demoradas. Liberando aquele tempo valioso para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos sólidos com seus clientes e a busca por novas oportunidades de vendas.

3. Acesso a informações em tempo real: 

Seja por meio de aplicativos de análise de dados ou de sistemas de CRM, você pode acompanhar o desempenho das suas vendas, identificar tendências de mercado, monitorar o progresso de negociações em tempo real e tomar decisões embasadas em informações concretas.

4. Capacidade de coletar e analisar dados relevantes para suas vendas: 

Falando nisso, com sistemas de CRM avançados, é possível ter acesso a informações valiosas sobre seus clientes, trazendo insights que permitem que você personalize suas abordagens de vendas, antecipe as necessidades do cliente e ofereça soluções sob medida.

5. Análise de concorrência: 

E ainda, com essas ferramentas e softwares disponíveis no mercado, é possível rastrear as estratégias e atividades dos concorrentes, como preços, promoções e presença online. Informações essas, valiosas para ajustar suas próprias estratégias de vendas e se destacar no mercado.

6. Surgimento das mídias sociais:

Com as redes sociais, você pode promover seus produtos e serviços, alcançar um público mais amplo e fortalecer sua presença online, o que atualmente é indispensável para qualquer negócio. 

7. Melhoria da experiência do cliente: 

A tecnologia oferece diversas ferramentas e recursos para melhorar a experiência do cliente, como, por exemplo, os chatbots que podem  fornecer suporte instantâneo e personalizado aos seus clientes.

8. Poder da mobilidade e do comércio eletrônico: 

Com a tecnologia, você pode ter uma loja online, permitindo que seus clientes comprem seus produtos ou serviços de forma rápida e conveniente, a qualquer momento e em qualquer lugar! 

9. Agilidade e adaptação às mudanças: 

O mundo está em constante evolução, e o mercado não é diferente. Por isso, é fundamental estar preparado para se adaptar rapidamente e a tecnologia oferece exatamente o que você precisa: flexibilidade e agilidade. 

 

E aí, que tal escalar esse time de peso que é a tecnologia?

Não perca mais tempo e aproveite já o impacto positivo da tecnologia em seu negócio. Na Aceleração de Vendas, estamos constantemente atualizados com as últimas tendências para ajudar você a aproveitar ao máximo das ferramentas mais eficientes e inovadoras do mercado.

 

Entre em contato conosco agora mesmo para descobrir como podemos ajudar a alcançar seus maiores sonhos. Venha acelerar conosco!

Escrito por Marcelo Scharra

Em geral, os nossos conteúdos neste canal sempre estão relacionados a vendas, negócios, autodesenvolvimento e performance. Por isso, vamos falar da importância dos ciclos para a evolução.

 

Ciclo é o espaço de tempo durante o qual ocorre e se completa um fenômeno, um fato ou uma sequência de fenômenos e fatos. Nós, como seres humanos, gostaríamos que fosse sempre igual e previsível. Nosso instinto nos criou para viver em uma zona de conforto, mas a realidade é que os grandes ciclos respeitam uma ordem universal.

 

Quem nos acompanha aqui já deve ter lido a frase: “A natureza não dá saltos, porém está sempre evoluindo”. Assim somos nós e nossas obras, que vão se desenvolvendo. E, por mais saltos que possamos querer dar, a natureza sempre dá um jeito de mostrar que existem leis superiores à nossa vontade.

 

Neste ano, a Inside Business Design completou 11 anos de existência. E neste início da segunda década, podemos comemorar uma série de conquistas, fruto de muitos tropeços e da persistência em sempre continuar evoluindo, apesar das dores e dos percalços.

 

No último ano, fomos acometidos por uma crise no cenário mundial e pudemos exercitar nosso propósito de acelerar o progresso de empresas e pessoas por meio de nossos serviços de treinamento e consultoria, que inspiram novas conquistas com segurança para contratantes e motivação para vendedores.

Também conquistamos novos clientes – Bradesco, Porto Seguro, MSD, Amgen, Torrent, Cristália, Equinix, Arkema, RDC Viagens, Limelocker entre outros. Todos com sua importância, nos deram a oportunidade de colaborar com seus times de vendas e, consequentemente, com o progresso das empresas.

 

Nos entregamos de corpo e alma para nossos clientes e treinandos, sempre buscando dissipar a abundância de conhecimento, entusiasmo e motivação, especialmente em um momento tão agudo da evolução humana.

 

Pois é. Neste ano, em que as adversidades foram maiores que todas as outras, vividas em nossa primeira década, oferecemos o que tínhamos de melhor e, como consequência, recebemos de volta tudo de bom que plantamos e viemos cultivando nestes últimos anos.

 

Então, chegou a hora de estrear um novo ciclo, com uma nova marca, mas com o mesmo objetivo: fazer sua equipe e sua empresa venderem mais e melhor.

 

Iniciamos uma nova fase e, por meio deste canal, iremos apresentar como construímos a nossa nova identidade, além de todas as novidades que virão por aí.

Esperamos ter você conosco neste novo ciclo de, pelo menos, mais dez anos e que possam desfrutar de tudo que estamos preparando com grande carinho.

Este é o título da mais nova obra do renomado escritor Simon Sinek, que dentre suas obras tem a “Comece pelo Porquê” onde apresenta a teoria do Golden Circle, caso não conheça recomendo que assista um vídeo, que apenas de ser de 2009, continua atual. Para assistir, clique aqui.

Resolvi escrever sobre este livro, pois a reflexão sugerida por ele é baseada em um artigo de mesmo nome de outro autor nos faz refletir sobre a finitude do jogo da vida, inclusive profissional.

Simon traz grande destaque para as métricas egóicas que são constantemente construídas para criarem heróis. Nossa sociedade tem este perfil em que os super-homens e as super-mulheres são nossos destinos obrigatórios e onde ancoramos nossa felicidade.

Desde sempre ouvimos a importância de se apreciar a jornada mais do que o destino, afinal, quando o jogo da vida acaba? Qual será o dia, mês e hora em que chegaremos a este destino e a partir dali seremos felizes? Será que esta data existe?

Em um jogo de futebol ou em uma corrida existe uma regra que define o vencedor, no futebol é quem faz mais gols e na corrida é o que chegar primeiro, mas e na vida? E na sua profissão, quando você poderá definitivamente ser um vencedor?

Ana Claudia Quintana Arantes, médica formada pela USP e autora do livro: A morte é um dia que vale a pena viver (recomendo a leitura ou assista aqui o TEDx dela), especialista em pacientes terminais, relata que grande parte de seus pacientes reconhecem que postergaram a felicidade sempre e a colocaram em um lugar futuro que descobriram não existir. Curioso né?

Hoje é sexta feira e o objetivo deste artigo não ser melancólico, mas fazer um convite para que você aproveite e faça um grande esforço para se manter no presente, aproveitando cada quilômetro da viagem e não só quando o avião pousar ou quando a maratona acabar.

Relato aqui uma experiência que passei há 15 dias. Gosto muito de corrida de rua e já pratico há alguns anos, recentemente eu criei gosto também pelo ciclismo, mas isso é outra história.

Há duas semanas participei de uma prova de corrida, na verdade era um desafio, algo feito sem aglomeração e com responsabilidade, mas com muitos quilômetros. Estava um pouco destreinado, mas topei e assumi a responsabilidade de apreciar cada km, afinal eram 16.

Foi uma experiência interessante pois a todo tempo fomos treinados para um jogo finito, onde só vale a chegada e só há um vencedor.

Lutei com minha mente o tempo todo, pouco mais de 1h foi o tempo que a luta durou, mas posso dizer que venci, vim passeando pelos parques, concentrado em cada passada e observando a paisagem e sentindo cada respiração, como ensina o conceito Budista da atenção plena.

Foi difícil, mas posso dizer que venci a batalha contra nosso maior oponente neste jogo infinito, a nossa mente.

Fica aqui então meu reflexivo convite para que apreciem, com moderação (ou não) os próximos dias que virão e que a próxima segunda feira não seja o início de mais uma contagem regressiva para o próximo final de semana e sim mais um passo a ser vivido neste jogo infinito de nossa evolução.

Já que não há um dia em que poderemos nos declarar como vencedores da vida, que este dia seja todos os dias.

 

Fiquem então com estas duas dicas de leitura:

Jogo Infinito, de Simon Sinek.

A morte é um dia que vale a pena viver, de Ana Claudia Quintana Arantes.

 

Marcelo Scharra

Com certeza, você já deve ter ouvido essa frase e, provavelmente, ela já vem cheia de paradigmas negativos. Certo?

Pois é. De fato, essa é uma frase considerada inadequada. Porém, somente quando você a utiliza com outra pessoa, perguntando se ela sabe com quem está falando..

A mensagem que eu quero trazer com este breve – porém útil – artigo é que, a partir de agora, você deve utilizar esta frase todos os dias, mas de uma forma diferente. Todas as vezes que você precisar falar com alguém, principalmente um cliente, deverá se perguntar: “Eu sei com quem eu estou falando?“.

Quando falamos sobre estratégias comerciais, podemos considerar várias metodologias e termos, mas vou destacar uma sigla super importante para manter a sua comunicação eficiente. O ICP, Ideal Customer Profile, sigla em inglês para Perfil Ideal de Consumidor.

Caso a sua estratégia comercial não tenha um ICP definido, sinto lhe informar, mas provavelmente você ou sua equipe comercial estão gastando tempo e dinheiro com os prospects errados.

Se estamos falando de foco comercial, precisamos saber o que queremos. E, embora algumas pessoas ignorem, precisamos saber ainda mais o que não queremos. Por isso a importância de termos um ICP bem definido.

Vou te ajudar a definir por meio de um guia com algumas perguntas poderosas, e sugiro fortemente que faça este exercício não apenas sozinho, mas junto à sua equipe comercial.

Para que você consiga definir o seu ICP, precisamos passar pelos seguintes itens: Área de atuação, Porte aparente, Localização, Dores mapeadas, Implicações das dores, Argumentos de impacto, Decisores, Influenciadores, Ticket médio e Tempo de negociação.

Os itens destacados acima servirão para dois pontos muito importantes na definição do ICP. O primeiro é para definir o perfil ideal, e o segundo é para definir o perfil qualificado. Podemos dizer que o primeiro irá apontar para a direção a ser seguida, e o segundo definirá quem devemos seguir nesta direção.

Abaixo, você deverá utilizar essas 7 perguntas para chegar no seu ICP que, antes de definirem o perfil ideal e qualificado dos seus clientes, irão trazer à consciência temas que talvez você ainda não tenha parado para observar.

1 – Qual é o segmento de empresas que mais contratam a sua empresa?

2 – Qual é a faixa de valor desejado das vendas da sua empresa, ou qual seria o ticket médio ideal?

3 – Qual é o indicador de porte aparente da empresa? Ou seja, como você faz para “medir” alguma informação de um cliente ideal? (Você pode pensar em número de funcionários, faturamento, metragem, tamanho de uma equipe específica, número de filiais etc.)

4 – Pensando na resposta anterior, qual é o número do indicador informado? A partir disso, você saberá não só o que analisar, mas também conseguirá qualificar de forma prática.

5 – Pense agora na sua empresa e qual a seria a principal dor que o seu cliente ideal tem e que você (sua empresa) irá resolver. Aqui é importante avaliar qual é a sua relevância perante seu cliente.

6 – Quem são as pessoas que decidem e influenciam a contratação ou a compra? Você deve mapear os cargos com quem precisa falar, seja para tomar a decisão final, ou apenas para influenciar na decisão.

7 – Qual é o tempo médio ou o ciclo de compra do cliente ideal? Quanto tempo leva para que a decisão seja tomada e quanto tempo depois ele comprará novamente? É fundamental ter isso mapeado para que consiga qualificar o potencial da sua carteira e possa otimizar o fluxo de decisões, fechamentos, recompras e indiretamente até o fluxo de caixa da sua empresa.

Com as 7 respostas, você, sua equipe comercial e a sua empresa já têm mapeado qual é o tipo de cliente perfeito para os seus negócios e os que melhor irão permitir o atingimentos de suas metas.

A próxima vez que ouvir a frase “Você sabe com quem está falando”, com certeza, irá lembrar deste artigo. E ainda arrisco dizer que irá pensar sobre o que aquelas pessoas precisam e se de fato elas se encaixam no seu ICP.

Nós, que somos vendedores, temos uma forte tendência a querer trabalhar com conhecimentos adquiridos na prática, afinal de contas, foi assim que chegamos onde estamos. Mas, vez ou outra, uma boa e prática ferramenta, com apenas 3 letrinhas, faz com que nosso trabalho seja mais eficiente e permite que foquemos no que importa.

E aí, você sabe com quem está falando?

 

Um forte abraço!

Boas vendas.

Escrito por Felipe Chaya

“Aqui é faca na caveira.”

 

Se esta frase nunca foi dita por você, com certeza já deve ter ouvido algum colega de trabalho utilizá-la em algum momento de euforia – numa reunião de metas ou no fechamento de um grande contrato.

 

Esta frase, conhecida de longa data dos militares espalhados pelo mundo, se popularizou no Brasil em 2007, com o filme “Tropa de Elite”.

O símbolo da caveira, com uma faca cravada nela, é utilizado pelas melhores equipes de operações especiais ao redor do mundo todo e, diferente do que muitas pessoas podem pensar, ela não significa a morte pura e simplesmente. Porém, representa a vitória da vida sobre a morte.

 

Foi durante a Segunda Guerra Mundial, entre 1939 e 1945, nos campos de batalha, que originou-se a frase “Faca na Caveira”. Uma equipe inglesa de Operações Especiais, conhecida como “Comandos” – que tinha o símbolo de um punhal representando sua organização – ao chegar num território inimigo, encontrou uma caveira, um dos símbolos que representavam os Nazistas.

Um dos combatentes ingleses cravou um punhal na parte de cima desta caveira, e este gesto retratou o que estava acontecendo: as forças inglesas representando a vida estavam vencendo a morte, representada pelo regime nazista de Hitler.

 

“Não é o militar mais técnico, nem o mais bem preparado fisicamente que irá concluir o curso, mas sim o militar com melhor preparo psicológico”, disse um instrutor do CAC (Curso de Ações de Comandos), após a cerimônia em que os candidatos deixam o gorro camuflado e recebem o gorro preto.

O CAC é um curso que forma os melhores e, por isso, não é fácil. Somente cerca de 25% dos inscritos conseguem se formar, ou seja, a grande maioria não resiste nem ao treinamento.

 

O treinamento nada mais é que preparar o indivíduo para enfrentar qualquer tipo de problema que o campo de batalha possa oferecer. Mesmo que sejam fatos raros, é fundamental que um combatente esteja preparado e com o conhecimento enraizado para resolver qualquer coisa sem nem ter que pensar sobre isso.

 

Vamos deixar as batalhas militares de lado e voltar para as batalhas do nosso mundo corporativo.

O que faz um profissional ser um “faca na caveira” é, não são somente os seus resultados, mas o processo de treinamento ao qual ele foi submetido e como ele colabora com os outros membros da sua equipe.

 

Nas organizações, geralmente, aqueles que se dizem ser “faca na caveira” são os primeiros a reclamar quando submetidos a treinamentos, de simples implementação de métodos a complexos sistemas.

É verdade que, em alguns casos, os treinamentos aplicados não são os mais interessantes, ou talvez nem tão úteis, mas o fato é que: treinar é preciso, e muito. Não existe atalho. Se um profissional quer se destacar em sua organização, assumir o protagonismo em sua vida, ele precisa estar capacitado, treinado e com a sua inteligência emocional desenvolvida.

 

Treinar não é algo obrigatório. Neste caso, você pode assumir um status medíocre e está tudo certo – conforme diz nosso artigo anterior a este. Porém, não diga que é um “faca na caveira”.

Como diria o famoso personagem Capitão Nascimento: “Tire essa roupa preta porque tu não é caveira! Tu é moleque!”

A cada ano, novas ferramentas, estratégias e recursos são desenvolvidos para aumentar a eficiência nos processos de captação de consumidores nas empresas, seja qual for o porte ou segmento de atuação do negócio no mercado. (mais…)