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Como a saúde mental se torna uma necessidade, não um luxo, no mundo das vendas.

Uma das pautas mais discutidas atualmente no ambiente corporativo é justamente a saúde mental de nossos colaboradores. Seja no nível que for, a rotina de um vendedor pode ser, muitas vezes, uma montanha-russa de emoções. No entanto, o equilíbrio mental é um dos fatores extremamente cruciais para o sucesso da organização em geral. Afinal de contas, o que faz uma empresa de fato funcionar, são as pessoas que estão envolvidas nela. Como então um colaborador que está extremamente desmotivado, exausto ou até mesmo estressado, poderia trazer algum resultado positivo para essa empresa?

Bem, os números não mentem…

Em uma pesquisa realizada em 2019 pela Sales Health Alliance revelou que 43% dos vendedores enfrentavam dificuldades relacionadas à saúde mental bem antes da pandemia, e essa proporção cresceu ainda mais na pesquisa realizada em 2022, pós-COVID-19, com esse número chegando a incríveis 58%.

O que torna isso ainda mais preocupante é o fato de que, mesmo com o aumento da pressão durante a pandemia, as empresas não acompanharam essa tendência trazendo o apoio adequado, e isso definitivamente não pode ser subestimado. Em uma indústria que se gaba do “alto desempenho” de seus colaboradores, é evidente que a negligência relacionada à saúde desses, impactam negativamente os resultados esperados.

Tudo bem, essa não é uma discussão fácil de se ter. Sabemos que em um mundo tão volátil como o que vivemos atualmente, pode ser realmente difícil gerir e acompanhar tudo que está acontecendo. Contudo, toda essa pressão que estamos falando aqui pode levar a consequências ainda mais concretas, por exemplo, ao elevar bruscamente os níveis de estresse e ansiedade, que por consequência afeta não apenas o bem-estar do vendedor, como também a produtividade e qualidade entregue no serviço prestado.

Perceba que existe um círculo bastante prejudicial nesses casos.

Quando a saúde mental dos vendedores é negligenciada, os resultados tornam-se significativamente negativos. Altos níveis de estresse e ansiedade podem levar a uma redução na qualidade da entrega, resultando em perda de vendas e danos à reputação da empresa. Além disso, o desgaste emocional pode levar a altas taxas de rotatividade, o que, por sua vez, aumenta os custos de recrutamento e treinamento de novos vendedores, que poderão ter o mesmo fim, se a empresa não tomar decisões acertadas.

Agora que você já entendeu que essa é uma discussão válida e extremamente importante,  vamos olhar por outra perspectiva! Exploraremos a seguir a importância do equilíbrio emocional e mental para os vendedores, destacando os benefícios que traz para todos os envolvidos!

O poder do equilíbrio mental

A importância da saúde mental no ambiente de trabalho é um consenso quase universal. No entanto, surpreendentemente, poucas empresas direcionam recursos para iniciativas relacionadas a isso. Os gestores organizacionais, embora não ignorantes sobre o conceito de saúde mental, muitas vezes não conseguem enxergar como seu aprimoramento pode trazer benefícios tangíveis aos negócios e, por vezes, carecem de orientação sobre como apoiar essa causa tão necessária.

Embora os benefícios imediatos dos investimentos em saúde mental possam não ser tão evidentes quanto os retornos de uma nova campanha de marketing, é importante notar que pesquisas comprovam uma correlação direta entre a melhoria da saúde mental e o alcance das metas de vendas. Investir no bem-estar mental dos colaboradores não apenas promove uma cultura de trabalho mais saudável, mas também leva a uma equipe de vendas mais motivada, engajada e resiliente.

Os resultados são claros: a saúde mental equilibrada no departamento de vendas transcende o status de “seria bom ter”. Ela é intrinsecamente ligada ao desempenho em vendas, com uma forte correlação positiva. De acordo com as pesquisas da Sales Health Alliance, 70% dos vendedores com condições de saúde mental elevada apresentam um bom desempenho em vendas, um número significativamente superior aos vendedores com uma pior saúde mental, entre os quais apenas 22% indicam um desempenho melhor.

O equilíbrio mental não é um luxo, mas sim uma necessidade para alcançar o sucesso ainda mais sustentável no mundo das vendas. Líderes e organizações que priorizam e apoiam a saúde mental de seus vendedores podem antecipar um aumento substancial em seu desempenho no mercado.

É por isso que gostaríamos de convidá-lo a conhecer a Aceleração de Vendas. Somos uma empresa dedicada a otimizar o desempenho de suas equipes, e parte integrante disso é o cuidado com a saúde mental dos seus colaboradores. Portanto, o convidamos a entrar em contato conosco agora mesmo para mais informações. Venha acelerar conosco!

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Você está pronto para se tornar o líder que todos querem seguir?

De uma coisa podemos ter certeza: o sucesso de uma empresa depende consideravelmente da presença de uma liderança eficiente. Afinal, um líder competente tem a capacidade de inspirar, motivar e direcionar sua equipe na busca de metas desafiadoras, desempenhando um papel crucial no sucesso a longo prazo dos negócios.

No cenário comercial atual, que segue excessivamente em constante mudança, uma boa liderança é como o alicerce que dedica-se às equipes, buscando resultados cada vez mais relevantes, o que acaba os direcionando ao sucesso. E isso não é apenas uma questão de coincidência; pesquisas mostram que a liderança desempenha um papel crucial no desempenho e na satisfação dos colaboradores (Harvard Business Review), bem como na eficácia global da organização (McKinsey & Company).

Diante desse contexto, vamos agora explorar algumas abordagens criativas e eficazes que podem capacitar seus colaboradores a se tornarem líderes inspiradores, motivados a guiar suas equipes rumo ao sucesso!

Mas antes, vale lembrar que um bom líder é aquele que:

Organiza e conduz uma equipe:

Um líder eficaz é aquele que consegue colocar ordem na casa e fazer com que a equipe alcance os resultados desejados. Isso quer dizer que ele é responsável por dividir as responsabilidades de um jeito que faça sentido para toda equipe, além de estabelecer objetivos claros e ficar de olho para ver como todos estão se saindo nessa missão. 

Desenvolve futuros líderes:

Além de gerir o time atual, a liderança tem um papel extremamente relevante de desenvolver os colaboradores, capacitando-os para se transformarem em líderes do futuro. O que quer dizer que eles investem um tempo efetivo realizando treinamentos especializados, mentoria personalizadas e dando aquele empurrãozinho especial com dicas e chances de crescimento profissional. 

Define a direção e a cultura:

Para construir uma cultura organizacional que orienta o comportamento e as decisões dos colaboradores, um líder de destaque é aquele que define uma visão precisa e a comunica de maneira eficaz com os membros da equipe. Além disso, molda o rumo da equipe e/ou da organização em geral. 

Inspira e motiva:

Um líder de excelência é aquele que consegue instigar e incentivar sua equipe, estabelecendo um ambiente onde os membros se sintam genuinamente comprometidos e entusiasmados com suas tarefas. Isso frequentemente envolve uma comunicação precisa, reconhecimento do desempenho individual e o estímulo ao desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Gerencia conflitos e desafios:

Numa equipe ou empresa, problemas e desafios são inevitáveis. Um líder eficiente não se esquiva dessas situações, pelo contrário, encara-as de forma construtiva, buscando soluções e fomentando um ambiente de trabalho harmonioso.

Estabelece confiança e credibilidade:

Confiança é o motor que leva uma equipe ou empresa para o sucesso. E os líderes são como os pilares dessa confiança, construindo e sustentando bons relacionamentos não só entre os colegas, mas também com os clientes, parceiros, enfim todas as pessoas envolvidas. Esse processo é o que garante a solidez e a credibilidade da equipe ou empresa, algo essencial para se destacar no cenário comercial atual. 

Considerando tudo isso, ser um líder de destaque não se restringe a meramente emitir ordens. Se você se encontra nesta página, seus negócios provavelmente estão passando por apuros ou estão a caminho disso.  

É crucial ter em mente que uma empresa é formada por indivíduos e, por essa razão, deve proporcionar um ambiente saudável ao desenvolvimento profissional e ao bem-estar de seus colaboradores. Alcançar resultados consistentes, que estejam alinhados com o verdadeiro potencial de sua equipe e de seus negócios, se torna uma tarefa impossível na ausência de líderes que desempenhem suas funções corretamente.

5 estratégias eficazes para desenvolver a sua liderança

1. Identifique e compreenda as necessidades da sua equipe: 

Identificar e compreender as necessidades da sua equipe com certeza representa o passo inicial na construção de uma liderança eficaz. Mas o que exatamente isso significa? Quer dizer que, o líder precisa estar ciente das expectativas, desafios e ambições individuais de cada um dos membros de seu time. Para assim, ajustar a abordagem e fornecer o suporte necessário, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.

2. Cultive um ambiente de desenvolvimento: 

Assim que identificar as necessidades de sua equipe, é extremamente importante estimular um ambiente onde o aprendizado e o desenvolvimento sejam encorajados e valorizados! Ao criar um ambiente de aprendizado contínuo, você demonstra seu compromisso com o crescimento e a evolução da equipe, o que ainda pode contribuir para a retenção de talentos.

3. Esteja sempre atualizado e desenvolva suas competências de liderança: 

O aprimoramento das habilidades de liderança é uma jornada que nunca termina. Concentre seus esforços em aperfeiçoar competências vitais, como comunicação eficaz, tomada de decisões informadas, gerenciamento eficiente do tempo e a capacidade de inspirar sua equipe.

4. Invista em treinamentos: 

O investimento em treinamentos completos em vendas é crucial para o crescimento da equipe. Isso implica em fornecer acesso a recursos educacionais, workshops e programas de desenvolvimento que abordem as últimas técnicas de vendas, tendências de mercado e estratégias comprovadas, inclusive para a liderança. 

5. Reconheça, recompense e comemore cada conquista: 

Demonstre apreço pelo trabalho árduo e pelos sucessos alcançados, seja por meio de incentivos financeiros, promoções ou oferecendo novas oportunidades dentro da organização. O reconhecimento consistente e tangível reforça a importância do desempenho excepcional e incentiva a equipe a continuar se dedicando ao máximo. 

É fundamental ter em mente que ao incorporar essas abordagens criativas, você estará capacitando líderes não apenas para lidar com os desafios atuais, mas também para construir um futuro promissor para suas equipes e organizações.

E se você gostou desse conteúdo e quer saber mais como desenvolver seus líderes, entre em contato agora mesmo com a Aceleração de Vendas e fale com um de nossos consultores.

A crise não é desculpa! Veja como otimizar e alcançar melhores resultados nas suas vendas 

É simplesmente um fato que, atualmente, somos testemunhas de um mercado completamente volátil, ou seja, um mercado que nunca para de se transformar. A cada instante, consumidores de todos os perfis possíveis oscilam constantemente, novas tecnologias emergem de maneira rápida e as condições econômicas são tão previsíveis quanto o clima. Essas circunstâncias mais que desafiadoras, podem até ser consideradas obstáculos tenebrosos, mas se vista de diferentes perspectivas, elas também podem ser oportunidades latentes. 

Dito isto, agora, mais do que nunca, é hora de adotar estratégias inovadoras e eficazes para impulsionar as suas vendas e elevar de maneira definitiva os seus negócios a um nível ainda melhor. 

Frequentemente recebemos algumas perguntas que já são bem comuns no universo dos negócios, mas a que debateremos a seguir, com certeza é uma das mais realizadas. Já que é um dos desafios que constantemente enfrentamos, seja do nicho que for. 

Afinal… 

Como posso melhorar minhas vendas? 

Você com certeza já deve saber que o atendimento é um ponto fundamental ao realizar uma venda, então, com certeza, já sabe também que é essencial investir em um atendimento 

Em tempos desafiadores para as vendas, é crucial reconhecer que um simples episódio de atendimento ruim tem o poder de afugentar até cerca da metade dos seus clientes. Portanto, aprimorar o atendimento e a experiência do cliente é uma estratégia essencial para impulsionar as vendas. No entanto, além dessa abordagem fundamental, iremos apresentar neste artigo 5 dicas práticas para otimizar seus resultados de vendas, e assim enfrentar os desafios do mercado atual.

5 estratégias que irão aumentar as suas vendas em tempos desafiadores!

1. Conheça verdadeiramente o seu público

Um bom ponto de partida é justamente conhecer o seu público como ninguém. Conheça suas necessidades, desejos e preocupações, permitindo assim, que você consiga juntar dados fundamentais para construir estratégias precisas e eficazes.

2. Ofereça valor e soluções, não apenas produtos 

Os clientes não estão apenas em busca de produtos, eles estão à procura de respostas para seus problemas. Considerando isso, o foco principal deve ser transmitir de maneira clara o valor que seus produtos ou serviços proporcionam, sempre destacando a forma que eles podem mudar a vida de seu cliente. 

3. Adapte-se e inove sempre

Busque sempre adaptar suas estratégias de vendas às inovações do mercado. Estude, pesquise e identifique rapidamente novas tendências, abordagens e tecnologias que tenham o potencial de impulsionar suas vendas. Mantendo assim, sua marca sempre relevante e atrativa para o público.

4. Participe ativamente do universo online

A era digital oferece um leque de oportunidades para expandir sua presença e aumentar suas vendas. Uma estratégia transformadora é aproveitar as redes sociais para construir uma comunidade em torno da sua marca, para assim, construir uma interação ainda mais forte com os clientes e promover seus produtos de maneira autêntica e envolvente.

5. Conecte-se

As vendas não se encerram com a conclusão de uma transação. Para garantir o sucesso é fundamental concentrar-se na construção de relacionamentos profundos com seus clientes. Lembre-se sempre de manter contato, fornecer suporte contínuo e demonstrar que valoriza profundamente essa relação.

E lembre-se: faça sempre o básico bem feito!

Ser um empreendedor é um desafio empolgante e recompensador. No mundo dos negócios, cada oportunidade de aprendizado pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Neste contexto, elevar as vendas da sua empresa é mais acessível do que parece. As estratégias que apresentamos aqui se baseiam em ações simples, que não exigem grandes investimentos financeiros ou tecnológicos, mas sim dedicação diária para garantir que cada passo do seu processo de vendas seja executado com excelência. É importante lembrar que realizar o básico de forma consistente ainda é um diferencial significativo no mundo das vendas.

E aí, gostou e quer aprender mais estratégias de vendas e alavancar seus negócios? Entre em contato com os nossos consultores e descubra como!

O que aconteceria se cada membro da sua equipe de vendas fosse impulsionado por conhecimento e expertise? Descubra com a AceFlix.

Ei, deixa eu te contar um segredo? 

Se a sua equipe comercial focar em apenas vender um produto e/ou serviço, que muitas das vezes nem conhece a fundo, até mesmo os melhores vendedores não conseguirão fechar se quer uma venda. 

É, esse não é um grande segredo, não é mesmo? 

Contudo, muitas vezes arrumamos muitas desculpas para não capacitarmos nossos vendedores. São muitas reuniões e viagens, falta de tempo para juntar sua equipe e parar algumas horas para um treinamento que muitas vezes se torna enfadonho e pesado. Mas é um fato também que, se não ajudarmos os nossos colaboradores no seu desenvolvimento, nossas metas e objetivos também ficam para trás. 

Treinar e desenvolver suas equipes, seja ela do âmbito que for, é uma tarefa, basicamente, obrigatória. Principalmente, se você deseja, não sei, levar a sua empresa ao sucesso. 

Sim, é claro que reuniões, viagens e o tempo são grandes inimigos do T&D, mas vivemos em um mundo em que surgem cada vez mais soluções para esses problemas. 

Só pelo título, você com certeza já sabe sobre o que queremos falar nesse artigo. Inclusive, se você nos acompanha há algum tempo, também já sabe que falamos sobre esse tema algumas vezes. O que não nos impede de trazer mais algumas novidades, já que esse é um dos assuntos mais interessantes e relevantes dos últimos tempos.

Opa, antes que fique confuso, vem com a gente nessa jornada de transformação e desenvolvimento de seus colaboradores com o auxílio da Plataforma LMS! 

Antes de tudo… o que significa LMS?

O Learning Management System (ou LMS para os mais íntimos) nada mais é do que um sistema de gestão de aprendizagem. 

Dito isso, uma plataforma LMS é um ambiente virtual, digital e inovador, desenvolvido principalmente para o desenvolvimento de cursos e para o gerenciamento de aprendizado dos seus colaboradores. Nesses ambientes podemos ter: aulas ao vivo, conteúdos diversificados – vídeos, imagens, e-books, podcasts e indicações de leitura – ferramentas para anotações e até mesmo fóruns para a troca de informações entres os colaboradores e professores. 

Tudo isso em um sistema E-learning 

Um sistema totalmente virtual que visa apresentar maneiras de aprimorar o conhecimento de seus colaboradores em qualquer lugar do mundo e a qualquer momento, apenas com alguns cliques. Por meio de trilhas de aprendizagem e conteúdos relevantes, também é possível acompanhar o progresso de cada um de seu time. 

Por isso que…

Empresas do mundo inteiro tem investido pesadamente em maneiras mais eficazes para desenvolver intelectualmente seus colaboradores, adotando plataformas LMS para facilitar a disseminação de informações e para compreender as necessidades dos times, sejam eles comercias, de atendimento ou outros. 

É claro que não existe uma fórmula mágica para capacitar seus colaboradores de um dia para o outro, até porque, em um mundo em constante desenvolvimento, seremos eternos aprendizes. Contudo, a plataforma LMS tem sido uma grande auxiliadora nos processos de Treinamento e Desenvolvimento de equipes comerciais do mundo todo. 

E agora, a melhor parte! Você já conhece a nossa Plataforma LMS? 

Os Benefícios da nossa Plataforma LMS

1. Desenvolvido inteiramente pela “casa”: como todos os nossos serviços, nossa plataforma LMS não podia ser diferente. Exclusiva, inovadora e desenvolvida pela Aceleração de Vendas. 
2. Conteúdos personalizáveis: com trilhas de aprendizagem construídas de maneira personalizada, focando inteiramente nas necessidades de seu colaborador. 
3. Gestão completa à distância: o mundo não para, e por isso, a gestão pode ser feita de qualquer lugar.   
4. Monitoramento de desempenho: para a construção de trilhas ainda mais adequada às necessidades, monitorar o desempenho individual e conjunto da sua equipe é preciso.
5. Customização da plataforma: como dissemos anteriormente, exclusividade. Quer deixar a plataforma com a identidade da sua empresa? Aqui é possível.  
6. Formatos diversificados de conteúdo: uma plataforma completa que permite a inserção de conteúdos em formato html, video, áudio, iFrame, anexo e até mesmo transmissão ao vivo. 
7. Gamificação: e para deixar ainda mais dinâmico e divertido, é possível construir conteúdos gamificados, prontos para desenvolver e capacitar os seus colaboradores. 

O Futuro do Treinamento é Agora! 

Com nossa Plataforma LMS, você está trazendo o futuro do treinamento e desenvolvimento para o agora. Seu time terá acesso a um conhecimento vasto técnico, prático e dinâmico a apenas alguns cliques. Não perca tempo! Junte-se a nós nessa jornada de transformação e capacite sua equipe de vendas.

Explore como a Inteligência Artificial está acelerando o processo de aprendizado e capacitação para transformar vendedores em protagonistas do sucesso.

Engana-se quem acredita que a Inteligência Artificial é uma mera novidade tecnológica do século XXI. O estudo da IA (Inteligência Artificial) surgiu nos anos 50, e com o avanço cada vez mais rápido das tecnologias, as mais diversas áreas tem se utilizado de ramos dessa inovação. Há um bom tempo, empresas que atuam no segmento de Treinamento & Desenvolvimento, por exemplo, buscam maneiras de otimizar as suas soluções usando algoritmos, machine learning, assistentes virtuais, programas de LMS, etc.

E todas essas ferramentas, garantidamente, podem ser consideradas uma ramificação de IA. Muitos desses recursos tem colaborado efetivamente na experiência de aprendizagem, tornando-a mais fluida, intuitiva, dinâmica e até mesmo divertida.

O que é a Inteligência Artificial? 

Há algum tempo, escrevemos um artigo apresentando um pouco mais sobre o conceito da IA e sobre como ela pode revolucionar o setor comercial, se você ainda não deu uma olhada, já deixe o artigo aberto e leia a seguir! 

A Inteligência Artificial nada mais é do que, um ramo da pesquisa da Ciência que tem como objetivo principal, desenvolver ferramentas capazes de simularem a inteligência humana. Como, por exemplo, seu raciocínio, aprendizagem, linguagem e até mesmo sua criatividade. Podemos dizer, que a IA é de fato umas das inovações tecnológicas mais impressionantes e impactantes dos últimos anos. 

Desde sua criação, a Inteligência Artificial tem impactado diversas áreas da ciência e da indústria. O que, de certa forma, interfere e transforma a maneira que vivemos, trabalhamos e até mesmo como interagimos com a máquina. 

Vamos conhecer um pouco sobre essa jornada impactante?

• 1950s e 1960s. Cientistas e pesquisadores começam a desenvolver os primeiros programas de computador capazes de simular o pensamento humano.
• 1960s e 1970s: Os pesquisadores se concentraram no desenvolvimento de sistemas especialistas, que utilizam regras e lógica para resolver problemas específicos em áreas como medicina, matemática e engenharia.
• 1980s e 1990s: A IA passa por um período de desafios e desilusão conhecido como “Inverno da IA”.
• 2000s e 2010s: A IA experimenta uma nova era de renascimento. A ascensão do aprendizado profundo (deep learning) impulsiona avanços notáveis em áreas como visão computacional, reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural. 

O uso da IA também se espalha para outras áreas, incluindo assistentes virtuais, chatbots, veículos autônomos, análise de dados, medicina, finanças, e-commerce e muito mais. Empresas de tecnologia investem em pesquisa e desenvolvimento, impulsionando a inovação em IA.

• 2020s e Além: A expectativa é que a IA continue avançando, tornando-se ainda mais sofisticada, com capacidade de aprender e se adaptar rapidamente a novas situações e cenários complexos.

Os impactos da Inteligência Artificial no Treinamento e Desenvolvimento

Ainda que a Inteligência Artificial se mostre presente nos processos de Treinamento e Desenvolvimento, ainda é difícil dimensionar as aplicações dessa ferramenta tão vasta e inovadora. Contudo, é visto que ainda haverá muitas mudanças e transformações neste âmbito. 

Considerando isso, o uso da Inteligência Artificial em processos de T&D não deve ser retratado apenas como algo benéfico ou não, mas devemos nos questionar e compreender como ela poderá ser útil e relevante para o propósito maior de qualquer treinamento e/ou desenvolvimento. 

Dito isso, é um fato incontestável que a Inteligência Artificial traz impactos significativos para o cenário corporativo educacional, transformando a maneira como podemos ensinar e aprender. 

Vamos conhecer alguns desses impactos a seguir:

Personalização do Aprendizado

Uma das principais contribuições da IA no Treinamento e Desenvolvimento corporativo é a personalização do aprendizado. Graças a algoritmos inteligentes, os programas de treinamento podem se adaptar às necessidades individuais de cada colaborador, proporcionando conteúdos sob medida para aprimorar habilidades específicas. Resultando em um aprendizado mais eficiente, eficaz e relevante, que leva ao desenvolvimento profissional acelerado.

Realidade Virtual e Aumentada

Outro impacto muito relevante é a possibilidade de vivenciar situações de treinamento em um ambiente virtual, realista, com a capacidade de simular o cotidiano de trabalho. Essa abordagem imersiva permite que os colaboradores pratiquem habilidades em cenários simulados, como atendimento ao cliente e até mesmo situações de negociação. O que, por sua vez, reduz riscos e custos, além de aumentar a confiança e a proficiência dos colaboradores para encarar os verdadeiros desafios do dia a dia. 

Assistentes Virtuais no T&D

Com a IA, assistentes virtuais estão se tornando realidade. Desenvolvendo uns chatbots amigáveis e inteligentes que auxiliam os colaboradores com dúvidas sobre treinamentos, fornecendo orientações personalizadas e acompanhando o progresso individual. Esses assistentes virtuais podem ficar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando suporte contínuo e adaptado às necessidades dos colaborados no momento mais oportuno para eles.

Análise de Dados e Avaliação de Desempenho 

A IA não apenas torna o aprendizado mais interativo, mas também fornece dados valiosos sobre o desempenho dos colaboradores para todas as pessoas envolvidas – Colaboradores, Líderes e Treinadores. Através da análise de dados, é possível identificar GAPS, medir a eficácia dos treinamentos e até mesmo prever tendências de desenvolvimento de habilidades. Essa abordagem baseada em dados possibilita uma tomada de decisão mais embasada e estratégica.

Gamificação no T&D 

Com a IA, a diversão e o aprendizado são garantidos. Outro impacto muito interessante nos processos de treinamento e desenvolvimento é nada menos do que a gamificação. Os programas de treinamento ganham elementos lúdicos, como recompensas, rankings e desafios, tornando a experiência de aprendizado mais dinâmica e divertida. Essa abordagem inovadora estimula a motivação e a participação ativa dos colaboradores nos treinamentos.

E se você ainda não conhece a nossa plataforma LMS, não perca mais tempo! Entre em contato agora mesmo com um de nossos especialistas e descubra como esta tecnologia pode treinar e desenvolver o seu time comercial para vender mais e melhor comprovadamente!

Poderíamos continuar falando por horas sobre os impactos positivos da Inteligência Artificial nos processos de T&D, contudo, vale ressaltar que a adoção da IA  pode ser desafiante, visto que questões de privacidade, ética e segurança de dados são pontos de preocupação. Logo, é extremamente importante encontrar um equilíbrio entre o uso dessa ferramenta e o papel essencial dos profissionais e educadores, buscando integrar ambos nesse time poderoso, potencializando o aprendizado e o desenvolvimento dos colaboradores. 

A Aceleração de Vendas busca sempre a inovação e a transformação, focando em trazer o melhor para os seus parceiros, por isso não perca mais tempo e conheça as soluções personalizadas que temos para a sua empresa e colaboradores.

Você quer a sua empresa estagnada ou transformar enquanto há tempo?

Você já deve ter ouvido falar repetidamente que a inovação é a chave para alcançar o sucesso empresarial, certo? 

Mas aí que vem o pulo do gato: como exatamente você coloca essa ideia tão poderosa em prática e faz ela funcionar de verdade para o seu negócio? Porque não basta ficar só no mundo das ideias, tem que botar a mão na massa e agir de forma estratégica!

Bem, é exatamente nesse ponto que entra a necessidade de orientação especializada e personalizada, para ajudá-lo a traduzir a promessa da inovação em ações práticas e realistas que impulsionem o crescimento e o desenvolvimento de sua empresa.

E para acabar com quaisquer dúvidas e receios que ainda possa ter, proponho, aqui e agora, explorarmos alguns dos principais benefícios. Com isso, você vai poder tomar uma decisão mais segura e entender de verdade o valor que essa combinação incrível pode trazer para o sucesso do seu negócio.

Vamos lá! 

• Ampliação da visão estratégica: 

Quando você trabalha com consultores especializados, acaba recebendo acesso a uma perspectiva externa e imparcial, capaz de identificar oportunidades de crescimento e fornecer insights estratégicos. Isso ajuda a abrir sua mente, ampliar sua visão e tomar decisões mais inteligentes e eficientes.

• Estímulo à criatividade e inovação: 

A inovação é extremamente importante para se destacar num mercado altamente competitivo. Através da consultoria, você será estimulado a pensar fora da caixa, explorar novas ideias e abordagens, e desenvolver soluções inovadoras para os desafios do seu negócio.

• Aumento da eficiência operacional: 

Os consultores têm experiência em identificar falhas e problemas nos processos e operações das empresas. Ao trabalhar com eles, você poderá otimizar seus processos, melhorar a produtividade e reduzir custos. Essa otimização contribuirá para uma operação mais eficiente e um melhor desempenho geral da empresa.

• Acesso a conhecimentos especializados: 

A consultoria traz consigo uma vasta gama de conhecimentos e expertise em várias áreas de negócio. Você poderá aproveitar esse conhecimento especializado para abordar desafios específicos e aproveitar oportunidades de mercado.

• Desenvolvimento de habilidades internas: 

Além de trazer conhecimentos externos, a consultoria também pode atuar no desenvolvimento das habilidades e competências internas de sua equipe. Com treinamentos personalizados e capacitação, você investe no crescimento profissional dos seus colaboradores, dando a eles a oportunidade de adquirir novas habilidades e se tornarem mais eficientes no trabalho.

• Redução de riscos: 

Os consultores têm experiência em lidar com diversos desafios e riscos empresariais. Ao trabalhar com eles, você pode se beneficiar de suas análises de risco, estratégias de redução e planos de emergência que eles oferecem. Isso ajuda a diminuir os riscos e proteger sua empresa de problemas e impactos negativos.

• Aceleração do crescimento: 

Por fim, a combinação de inovação e consultoria pode impulsionar o crescimento de sua empresa de maneira significativa. Com as estratégias certas, melhoria dos processos, desenvolvimento de talentos e identificação de oportunidades de mercado, você estará numa posição favorável para acelerar o seu crescimento e atingir novos patamares de sucesso.

E agora que você já conhece os benefícios dessa dupla transformadora, aqui vai a melhor parte!

Na Aceleração de Vendas, somos apaixonados por inovação e consultoria. Temos um time incrível de consultores especializados prontos para desenvolver ainda mais o seu negócio e ajudar a criar soluções personalizadas para os seus desafios diários. Juntos, podemos identificar oportunidades, superar obstáculos e desenvolver estratégias sob medida que levem sua empresa a patamares mais elevados.

Não estamos aqui apenas para trazer ideias inovadoras e sugestões. Nosso objetivo é trabalhar lado a lado com você e sua equipe, colaborando em todas as etapas do processo. Com uma abordagem colaborativa, acreditamos que cada empresa é única, com suas próprias necessidades e desafios. Por isso, nossa consultoria é feita especialmente para alcançar seus objetivos específicos.

Além disso, acreditamos na importância de capacitar sua equipe. Não queremos apenas fazer a diferença no curto prazo, mas também capacitar você e seus colaboradores a serem agentes da inovação. 

E aí, gostou?  Entre em contato agora mesmo e venha acelerar conosco! 

A inovação está fora da sua zona de conforto? Desafie seu time comercial a abraçar a tecnologia

Se pararmos para pensar, nunca antes na história, tivemos acesso a tantos recursos tecnológicos que nos auxiliassem em níveis de eficiência e produtividade, como temos agora. Atualmente a tecnologia é vista como uma força totalmente disruptiva, em constante evolução, criando e transformando oportunidades em todos os aspectos da vida do ser humano. Além disso, novas tecnologias surgem a todo instante, trazendo soluções ainda mais eficientes para o nosso dia a dia. 

Dito isso, está na hora de deixar todos os seus receios e preocupações no banco de reservas e se preparar para encarar todo o impacto – sejam eles positivos ou não – que a tecnologia pode trazer para os seus negócios. 

Nos últimos anos, a tecnologia tem sido a grande força motriz por trás de toda inovação e transformação no mundo em que vivemos. Ela transpassa os aspectos gerais de nossa sociedade, trazendo mudanças significativas em nossa forma de viver, trabalhar e até mesmo nos relacionar. A tecnologia está inserida em nossa rotina, desde como nos comunicamos até como realizamos transações comercias, otimizando a maioria dos processos. 

E é claro que a indústria e o mercado não ficariam para trás. A tecnologia tem permeado também, de maneira tímida, o mundo corporativo, seja na construção e criação de novos modelos de negócios, permitindo o surgimento de ideias inovadoras, ou até mesmo reinventando setores tradicionais do mercado. 

E vale lembrar sempre que: estar atento e adaptar-se a essas mudanças tecnológicas é essencial para se manter competitivo no mercado tão vasto quanto o seu. 

Agora, atenção!

Para extinguir toda e qualquer dúvida que você ainda possa ter, trouxemos 9 maneiras que a tecnologia pode impactar em favor às suas vendas:

1. Eficiência operacional: 

Desde a geração de leads até o fechamento do negócio, a tecnologia pode agilizar etapas, eliminar tarefas manuais e reduzir erros. 

2. Automação de processos:

Com softwares e sistemas especializados, você pode automatizar tarefas repetitivas e demoradas. Liberando aquele tempo valioso para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos sólidos com seus clientes e a busca por novas oportunidades de vendas.

3. Acesso a informações em tempo real: 

Seja por meio de aplicativos de análise de dados ou de sistemas de CRM, você pode acompanhar o desempenho das suas vendas, identificar tendências de mercado, monitorar o progresso de negociações em tempo real e tomar decisões embasadas em informações concretas.

4. Capacidade de coletar e analisar dados relevantes para suas vendas: 

Falando nisso, com sistemas de CRM avançados, é possível ter acesso a informações valiosas sobre seus clientes, trazendo insights que permitem que você personalize suas abordagens de vendas, antecipe as necessidades do cliente e ofereça soluções sob medida.

5. Análise de concorrência: 

E ainda, com essas ferramentas e softwares disponíveis no mercado, é possível rastrear as estratégias e atividades dos concorrentes, como preços, promoções e presença online. Informações essas, valiosas para ajustar suas próprias estratégias de vendas e se destacar no mercado.

6. Surgimento das mídias sociais:

Com as redes sociais, você pode promover seus produtos e serviços, alcançar um público mais amplo e fortalecer sua presença online, o que atualmente é indispensável para qualquer negócio. 

7. Melhoria da experiência do cliente: 

A tecnologia oferece diversas ferramentas e recursos para melhorar a experiência do cliente, como, por exemplo, os chatbots que podem  fornecer suporte instantâneo e personalizado aos seus clientes.

8. Poder da mobilidade e do comércio eletrônico: 

Com a tecnologia, você pode ter uma loja online, permitindo que seus clientes comprem seus produtos ou serviços de forma rápida e conveniente, a qualquer momento e em qualquer lugar! 

9. Agilidade e adaptação às mudanças: 

O mundo está em constante evolução, e o mercado não é diferente. Por isso, é fundamental estar preparado para se adaptar rapidamente e a tecnologia oferece exatamente o que você precisa: flexibilidade e agilidade. 

E aí, que tal escalar esse time de peso que é a tecnologia?

Não perca mais tempo e aproveite já o impacto positivo da tecnologia em seu negócio. Na Aceleração de Vendas, estamos constantemente atualizados com as últimas tendências para ajudar você a aproveitar ao máximo das ferramentas mais eficientes e inovadoras do mercado.

Entre em contato conosco agora mesmo para descobrir como podemos ajudar a alcançar seus maiores sonhos. Venha acelerar conosco!

Escrito por Marcelo Scharra

Sem energia não há movimento. Precisamos criar trilhas que desafiem, que sejam prazerosas, não apenas tobogãs de conhecimentos divertidos, em que a única energia consumida é a da gravidade.

Recentemente, participei do briefing de treinamento de uma grande indústria farmacêutica. Assim que chegou, percebi que estava diante da solicitação de um uma verdadeira trilha de conhecimento. Uma demanda que apresentou não só a necessidade de desenvolvimento do time, mas me provocou enquanto provedor de solução de educação corporativa para times comerciais de uma forma muito positiva.

Ao ler os detalhes do briefing, ficou claro o cuidado e interesse das pessoas da área de treinamento e desenvolvimento (T&D) em criar uma trilha que realmente impactasse os treinandos e gerasse resultado. O tempo de treinamento solicitado foi de 11 meses. Isso aí, quase um ano, e com um objetivo bem claro.

Já irei retomar a solução que o time aqui da Aceleração de Vendas e eu entregamos para a empresa, mas, antes, gostaria de destacar o conceito de Trilha de Conhecimento e dar luz ao que entendemos ou, na verdade, no que de fato significa a palavra trilha, pensando porque, quando explorado em sua essência, pode potencializar o ganho de aprendizado, engajamento e resultados dos esforços de treinamento.

Trilha é um caminho, um trajeto pelo qual algumas pessoas já passaram e deixam um guia para que os outros sigam, o que, em geral, facilita muito a jornada dos que ainda estão por percorrer. Porém, existem dois aspectos que gostaria que você refletisse:

O PROBLEMA  – Construir o caminho é tão importante quanto chegar ao destino

Quando nós, educadores corporativos, construímos trilhas, ou caminhos que nossos treinandos devem percorrer, será que temos de fato deixado espaço para que eles participem da construção deste caminho? Vejo em algumas empresas a necessidade de construir um tobogã, caminho liso e rápido, que exige quase ou nenhum esforço do treinando. Ao invés de uma trilha, por exemplo, com um percurso o qual ele tem de fazer algum esforço para percorrer.

A grande ameaça neste tipo de olhar e construção é acreditar que precisamos criar trilhas que não consumam tempo, ou exijam o mínimo de esforço daqueles que participam. Então, se queremos deixar o caminho tão “liso”, a ponto de não ter atrito, provavelmente estamos criando um curso, literalmente, cujo aprendizado é o mínimo e é ancorado em desculpas verdadeiras de que as pessoas não têm tempo, não possuem foco e interesse nos temas, ou no treinamento em geral.

Se essa é uma visão que, de alguma forma, só podemos assumir com a sinceridade isolada de nossos pensamentos íntimos, você já deve ter percebido que, sem atrito, sem envolvimento e sem gasto de energia não há produção ou retenção de conhecimento. Chamo a atenção neste aspecto, porque, ao fazermos isso, estamos colocando as pessoas que passam por treinamentos sem atrito em uma zona de conforto que é antagônica à necessidade de se aperfeiçoar, ou melhor, de se auto aperfeiçoar. Não devemos evitar os atritos nos treinamentos, mas, sim, devemos acentuá-los, pois as situações e as adversidades podem ser controladas.

No treinamento, deve existir calor, pois esta eventual entropia pode trazer impacto direto nos clientes, o que justamente podemos evitar, criando situações, simulações ou estudos de caso que preparem os colaboradores para determinados eventos. Portanto, é preciso criar ambientes que realmente exponham a realidade, que exijam envolvimento e a participação ativa do treinando, onde o imprevisto, ou as considerações e construções de cada um dos participantes, sejam elementos centrais do processo de aprendizagem e não construir cenários que quase não exigem empenho intelectual.

Os mais adeptos da academia já devem ter ouvido a frase “No pain, no gain”  (“Sem dor, sem ganho”). Isso acontece nos treinamentos físicos, e também é o princípio dos treinamentos práticos intelectuais. Permita que os treinandos participem deste caminho rudimentar para que possam não só ajudar a construir o caminho, mas necessitar de energia para caminhar.

Caso tenha pensado que este atrito ou exigência de esforço possa reduzir o engajamento, tem razão. Irá reduzir o engajamento, mas, neste caso, o problema não está na sua trilha.

A SOLUÇÃO – O ambiente e a atmosfera importam

No primeiro ponto, eu salientei as dificuldades de colocar as pessoas na zona de desconforto produtiva, exigindo empenho de energia para ganho de conhecimento – o que é óbvio. Agora, neste segundo ponto, o aspecto que gostaria de trazer é o de uma possível solução para esta dificuldade.

Vamos voltar à trilha. Se o caminho é tortuoso, rudimentar e cheio de obstáculos, por que muitos de nós já percorremos uma trilha na natureza? Por que alpinistas vivem procurando vias traçadas em rochas nas trilhas verticais? A resposta é simples. Porque vale à pena! Pela vista, pelo descanso mental, pelo contato com a natureza, pela sensação de realização, pelo convívio os com amigos, pelos “perrengues” que encontraremos no trajeto e, no fim, por toda a experiência que este desgastante caminho irá proporcionar.

Aqui está, então, a solução para exigirmos esforço, tempo e dedicação de nossos treinandos, sem que eles nos vejam como meros obstáculos para a manutenção da sua rotina, por vezes menos produtiva, antes dos treinamento, do que será depois do embarque de conhecimento. Veja algumas situações importantes que podem deixar o caminho do T&D mais envolvente e prazeroso:

Contexo

Construir situações e contextos, que permitam aos treinandos se sentirem bem e desafiados em uma sequência de conhecimento. Apresente as razões que facilitam o entendimento do contexto e da importância daquelas horas de dedicação. Mas não venda facilidade, pois a construção estará no empenho de energia e esforço.

Relevância

Vendedores são pessoas práticas, que precisam ver aplicabilidade imediata para darem valor ao seu investimento de tempo. Apresente a relevância e, se possível, em situações práticas. Explique quais os ganhos que terá ao se empenhar e investir energia em determinada ação.

Diversão

A aquisição de conhecimento, assim como uma difícil trilha para o pico de uma montanha, deve ter uma recompensa prazerosa. Deixar os treinamentos mais divertidos e interativos é uma ótima forma de fazê-los participar. E, quando há participação, há também a construção coletiva, e logo o empenho de cada um é colocado à prova. A frase é: aprendizagem ativa. Temos alcançado grande sucesso em nossos treinamentos, mesmo os remotos, pois contamos com a participação dos treinandos, o que deixa o ambiente mais leve e permite a troca de conhecimento de forma mais verdadeira e espontânea.

Por último, abuse da gameficação. A cada dia, turma ou tema, temos o costume de criar games, que têm a função de quebrar a monotonia expositiva e trazer o treinando para zona de desconforto produtiva. Quem gosta de errar num jogo de perguntas e respostas? Um simples quiz pode parecer inofensivo, mas é uma ótima forma de mensurar o ganho de conhecimento da turma. Mais do que isso, mostrar àqueles que, supostamente, “sabem tudo do que está sendo ensinado”, mas em seu íntimo estão sendo colocados em xeque diante de uma simples pergunta de múltipla escolha e ficam em dúvida sobre a resposta correta.

Espero, com este artigo, ter conseguido apresentar as preocupações de produzir treinamentos que exigem tão pouco dos treinandos e que, talvez, não façam sentido. E ao mesmo tempo mostrar alguns caminhos que podem compensar o esforço da única forma que temos de aprender, desaprender e reaprender. Como diria Alvin Tofler: é com investimento de tempo e energia.

Escrito por Marcelo Scharra

Como dominar a ansiedade? A balança entre a esperança e o medo.

Vendedores são ansiosos. Mas como não ser, se o produto de nosso trabalho é lidar diariamente com cenários futuros?

Temos vivido tempos de muitas transformações e mudanças em nossas vidas. A ansiedade nunca esteve tão em alta. E ansiedade não é sobre algo que você fez e se arrependeu, algum sentimento alegre que está vivendo diante de um fato ou mesmo uma tristeza diante de um acontecimento. Ansiedade é um pensamento, uma expectativa que, quando é positiva, se transforma em esperança, já no polo negativo, em medo.

No ambiente de vendas é um sentimento bastante comum, uma vez que, a cada telefonema ou negociação, estamos tratando do que ainda não existe. Um possível sim, um talvez ou um não. Entre esta balança do “sim” e do “não”, vamos gerenciando nossas esperanças e nossos medos, pagando um enorme custo físico e emocional.

Além de viver diariamente entre a esperança e o medo por conta das decisões dos clientes, quem está diante das vendas de uma empresa ainda sofre a pressão das metas, sejam elas definidas pela empresa, ou pelo próprio profissional.

A equação tempo e resultado coloca os vendedores sobre uma eterna zona de desconforto, onde o resultado positivo é o único lugar capaz de gerar prazer e tranquilidade. Mas não por muito tempo, pois a cada meta atingida, um novo desafio se apresenta com data e hora para ser superado.

Se você, leitor ou leitora, for de vendas, sabe do que estou falando. E se não for, tente se colocar nesta posição de estar diariamente entre a esperança e o medo, fruto dos seus próprios pensamentos, e sob a constante pressão das metas.

Uma boa notícia é que existem caminhos para tornar esta jornada menos árdua. Cito abaixo quatro pilares que podem te ajudar a performar melhor, reduzir seu desgaste físico e emocional, vender mais e viver melhor:

1- Autoconhecimento

Este é o passo inicial para se viver melhor em todas as áreas. Por vezes, encontramos pessoas que nem sequer conseguem distinguir qual emoção estão sentindo: raiva, ansiedade, tristeza… E, muito menos, conseguem isolar o fato gerador dos gatilhos que provocam essas emoções. Isso acontece porque, por vezes, estamos entorpecidos por trabalho, bebidas e tantas outras atividades que não permitem uma leitura clara de nossos próprios sentimentos.

A questão não é o que se faz, mas o porquê que você o faz.

E como começar? Simplesmente começando. Ter uma atividade além do trabalho que te dá prazer é um bom começo. Pode ser que você sinta prazer correndo, pescando, nadando ou lendo. Busque as atividades que gosta e terá um excelente ponto de partida. Procure responder o seguinte: por que esta atividade me dá prazer? Por que gosto tanto de fazer isso?

2 – Inteligência emocional

O passo seguinte é conseguir gerenciar suas emoções. Ou seja, quando receber um estímulo que te irrita, que te tira do sério, saber reagir de forma racional e, por mais forte que possa soar, como um animal irracional mesmo. Pois é. Mas é assim que todos nós reagimos em algum momento da vida quando contrariados.

Nosso grau de irracionalidade, mesmo sendo animais racionais, pode ser tamanho que nos tornamos capazes de esmurrar a parede pela simples razão de que batemos o dedinho do pé no canto da cama. Aliás, quem nunca? Perceber as emoções e controlá-las vai te colocar um passo à frente de onde você está.

3 – Acreditar no processo

Tenha um processo de vendas, seja o seu próprio, ou o que a sua empresa possui. Este terceiro aspecto pode vir a ser a ferramenta mais prática e mais tangível para você reduzir, e muito, o seu desgaste psicoemocional na tão falada “balança da ansiedade”. Ter segurança, em um processo que se repete, permite com que você continue trabalhando e produzindo, mesmo depois de um ou dois “nãos” de clientes.

Um bom exemplo: é como ir à nutricionista, ou em uma academia, e seguir as orientações de um profissional que, por mais que, emocionalmente, você possa não acreditar, funciona há muitos anos. Neste caso, você conta com um profissional da área da saúde. Mas, por que não criar isso dentro da sua empresa e da sua equipe?

Busque pessoas que acreditem no processo e siga-o. Será mais fácil estabilizar a mente e ter a sensação de tarefa cumprida, mesmo quando a venda de fato não saiu. O foco tem que estar no processo e na garantia de que isto irá manter o seu pipeline recheado.

4 – Comemore

Busque comemorar pequenas e grandes conquistas. É bem comum, ao fechar um contrato, comemorarmos menos do que deveríamos, visto que no meio da comemoração já estamos previamente ocupados pensando no próximo problema. Boas comemorações mostram o quanto somos bons, o quanto merecemos a prosperidade e a abundância, e é fundamental para nos reenergizar para os próximos desafios.

Reflita sobre o eterno processo de autoconhecimento e, principalmente, pratique-o.

Escrito por Marcelo Scharra

A liderança é uma função, ou uma responsabilidade, que exige daquele que lidera uma das mais sofisticadas capacidades humanas, que não está presente em nenhuma máquina, independentemente da inteligência artificial. Esta capacidade é a de relacionamento humano, empatia e sensibilidade.

A liderança e a interação com o outro está repleta de imprevisibilidade e subjetividade, são medos, angústias, traumas, fraturas emocionais, desequilíbrio emocional e tantos outros fatores que somente nós humanos somos capazes, se bem treinados e abertos para isso, de compreender o outro e promover uma interação respeitosa e acolhedora.

Mas se todos somos seres humanos e cheios de subjetividade haveria padrões mais difíceis de serem liderados? Acredito que cada perfil tenha sua característica específica, vou me aprofundar aqui nos times de vendas, os quais conheço bem.

Muito já falei do estereótipo do vendedor e acredito que você deva conhecer. Pois é, para sairmos da superfície, vou recorrer aos estilos comportamentais. Desde antigamente os seres humanos foram separados em 4 grandes categorias, ou para ser mais preciso, em estilos comportamentais. Inicialmente, éramos separados nos perfis: fogo, água, terra e ar; cada um com suas características.

Com a evolução da psicologia outros termos foram sendo criados em “subperfis” e traduzidos em metodologias de mapeamento comportamental como DISC e MBTI por exemplo, mas em geral sempre mantendo os 4 grandes grupos.

Em nossos treinamentos aplicamos a metodologia DISC de mapeamento comportamental e em mais de 2.000 testes temos a seguinte proporção da dominância do perfil entre times comerciais:

69% – Dominantes/Executores – Em geral são focados para resultados, competitivos, audaciosos e dão mais valor às tarefas e resultados do que aos relacionamentos 21% – Comunicadores – São orientados para comunicação, inspiradores, gostam da novidade e do diferente, são motivadores e altamente sensíveis a pessoas e relacionamentos 7% – Planejadores – São pessoas cautelosas e amáveis, orientados para a harmonia, diplomacia e gostam de estabilidade. 3% – Analistas – Bastante detalhistas, gostam de regras e processos, são sistemáticos e por vezes apresentam temperamento ácido ou sarcástico.

Bateu a curiosidade de saber qual é o seu perfil? Clique nesse link e solicite seu teste para responder gratuitamente.

Tendo então uma divisão tão clara de perfil comportamental nos times de vendas, características estas que estão associadas diretamente ao estereótipo de um vendedor, como liderar e conviver com este perfil de forma harmônica?

Como vimos aqui neste artigo, a base da liderança é composta por empatia e confiança, então se quisermos ser bem sucedidos nesta tarefa devemos compreender o que valorizam estes perfis.

Por serem muito focados em resultados, é na ação que os executores vêem valor. A pergunta que mais recebemos nos alinhamentos pré-treinamento é: “O processo é ativo? Tem muita ação?” e em seguida vem: “…porque time de vendas sabe como é né? Inquieto por natureza.”

Isso mesmo, é desse ser humano inquieto que estamos falando. Um bom profissional de vendas é incisivo e sempre ativo, afinal, as vendas não costumam vir de forma passiva.

Já os quase 30% de perfis comunicadores gostam de falar e para dizer o português claro, de aparecer, então sempre que houver esta oportunidade permita-os brilharem e conseguirá conquistar seu coração.

Não por acaso nossos treinamentos são práticos e com muita participação : )

Onde reside então a dificuldade da liderança destes perfis?

A dificuldade está justamente no fato de que em geral os líderes de vendas também possuem perfis semelhantes, diretivos, que gostam de dar o tom da conversa e o caminho a ser seguido, focando mais na tarefa e por muitas vezes ignorando a pessoa. O que pode ser mais crítico ainda é quando existe uma combinação de Executor com Comunicador, pois aí o líder ou os dois tentam dar o tom da conversa e querem brilhar, geralmente nestes casos sobressai a hierarquia e  a competição, e vai por água abaixo a empatia e por consequência a confiança, desconstruindo o processo de liderança.

Descrevo abaixo então algumas  sugestões de caminhos que podem facilitar este processo. Lembrando que é um caminho de construção e de muita escuta e empatia.

Procure ouvir ativamente – Vendedores são falantes e comunicativos, mas muitas vezes não muito claros e objetivos, utilize isso a favor da construção da confiança e esteja aberto para perguntar. – Caso tenha interesse neste tema temos um artigo sobre isso: Você escuta para responder ou para compreender? Descarte a ironia – perfis competitivos rapidamente transformam uma conversa em um campo de batalha, procure ser ameno nas colocações e se possível sempre de forma leve e não combativa. Lembre-se que o objetivo não é vencer uma batalha, mas construir uma relação próspera para ambos. Prepare-se – Evite realizar estas conversas que podem ser mais ásperas em ambientes acalourados. Reserve um horário em que os dois estejam mais tranquilos e tente sempre focar no objetivo da conversa e não em quem é melhor. Evite tomar decisões prontamente – Como pessoas práticas é natural que líderes e vendedores queiram sair das conversas com os assuntos todos definidos, mas muitas vezes quando tomamos uma decisão na reunião e refletimos posteriormente, identificamos caminhos melhores e a decisão tomada pode dificultar voltar atrás. Respire e peça um tempo, se for necessário.

Com este artigo espero ter ajudar na sua reflexão, seja você líder ou liderado, o mais importante é ter um foco na construção da relação e não em quem é melhor.