SEGREDOS CRUCIAIS DOS LÍDERES DO FUTURO: COMO EVITAR O QUIET QUITTING EM SUA EMPRESA?

A pandemia do COVID-19 transformou a maneira que enxergamos o mundo e principalmente a nós mesmos. A dinâmica corporativa se transfigurou. O home office se tornou comum — e atualmente é até mesmo a preferência de muitos talentos espalhados pelo mundo afora. O bem-estar é agora, o foco número um da maioria dos profissionais do mercado, que passam a buscar um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. 

Descontentamento, desmotivação e sentimento de injustiça emergidos de ambientes de trabalho que não têm como ponto fundamental a humanização de seus colaboradores, pode ter sido o estopim para o surgimento de uma tendência preocupante no meio corporativo: um fenômeno chamado Quiet Quitting, que em tradução livre seria algo como “demissão silenciosa”. 

Mas, ao contrário do que parecer ser, a “demissão silenciosa” não transpõe exatamente o desejo do colaborador pedir as contas. O movimento diz respeito a prioridade que os profissionais, agora, selecionam em suas vidas. Não é mais uma questão de estar feliz ou não no trabalho, muito menos sobre a remuneração financeira. Atualmente as pessoas querem viver um propósito de vida, querem alcançar lugares e posições que condizem exatamente com aquilo que elas acreditam, e não mais trabalhar por trabalhar.  

Quando há falta de empatia, reciprocidade, ou até mesmo a troca mútua entre liderança e colaborador, acaba por provocar uma série de outros sentimentos e emoções negativas, impactando diretamente no trabalho da equipe. Por outro lado, quando o profissional se sente valorizado e ouvido, a entrega, a produtividade e os relacionamentos tendem a melhorar. 

Com todas essas mudanças que estamos passando ultimamente, é necessário preparar o time e ter um bom ambiente.

Tenha uma boa comunicação para construir um relacionamento

Um dos atributos mais importantes em toda a vida, seja pessoal ou profissional, com certeza, é a comunicação. É a partir dessa habilidade que podemos transformar os nossos relacionamentos. Para haver mudança, por exemplo, é necessário diálogo, é necessário que todas as partes entendam exatamente o que está acontecendo e o que o outro lado realmente deseja comunicar. A conversa entre líder e liderado não pode estar focada apenas em bater metas e cumprir objetivos. Lembre-se, as pessoas buscam por mais humanização.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review, a “demissão silenciosa geralmente tem menos a ver com a disposição de um funcionário de trabalhar […] e mais com a capacidade de um gerente de construir um relacionamento com seus funcionários”. Considerando isso, é apresentado três pontos fundamentais a serem observados, para se desenvolver um relacionamento de confiança com o colaborador: 

1. Construa um relacionamento positivo com todos os seus subordinados diretos;

2. Seja honesto e cumpra tudo aquilo que prometer;

3. Conheça bem o seu trabalho e seja um verdadeiro especialista.

Pode ser mais fácil colocar a culpa da “demissão silenciosa” em trabalhadores que geralmente estão mais desmotivados e por isso parecem mais preguiçosos — salvo exceções, é claro. Contudo, esta pesquisa visa apontar consequências irreversíveis de comportamentos que há muito precisam ser inovados dentro das corporações.

 

Busque constantemente por um ambiente de trabalho saudável

Um ambiente de trabalho saudável não é apenas aquele que oferece uma infraestrutura “confortável”, ou aquele que proporcione um momento de descontração toda sexta-feira. Claro, que isso conta, e muito, para se construir um ambiente em que colaboradores se sintam mais motivados para trabalhar. No entanto, é importante proporcionar o bem-estar de forma intrínseca. Fique atento a esses 5 pontos: 

1. Cultura organizacional bem desenvolvida

Para se preparar um ambiente saudável é importante que a cultura da empresa esteja bem estabelecida entre todas as partes. É primordial que todos conheçam e entendam bem a missão, visão e os valores da empresa, além, é claro, de compreender exatamente qual é o seu papel no desenvolvimento da instituição.

2. Reconhecimento de conquistas do colaborador

Dar o seu sangue, suor e lágrimas a algo e não receber nenhum reconhecimento, seja no nível que for, não é agradável para nenhum profissional. Reconhecer as conquistas do seu time e dar o devido crédito a todos eles, é uma maneira de cativá-los e torná-los ainda mais produtivos. 

3. Treinamento e Desenvolvimento 

Treinamento e desenvolvimento de equipes é uma maneira crucial da construção de um ambiente mais saudável. Desenvolver habilidades técnicas, intrapessoais e de liderança é fundamental para uma execução ainda melhor do trabalho de cada área. Esta é uma estratégia significativa para manter a motivação de todos. 

4. Equipe integrada

Integrar toda a equipe é uma maneira de demonstrar que estão todos em busca de um mesmo objetivo, tornando necessário que trabalhem verdadeiramente como um time. Assim como diz o lema de um certo trio francês, “um por todos e todos por um”. 

5. Transparência

Outro ponto indispensável é a honestidade. Para se construir um ambiente onde as pessoas possam confiar nas outras, precisa existir uma cultura de honestidade e transparência. Ferramentas como a comunicação interna e reuniões de governança são fundamentais para o desenvolvimento de uma empresa mais saudável.

Essas duas chaves proporcionam aos colaboradores uma qualidade de vida no meio profissional muito maior, evitando respostas e movimentos que podem ser desfavoráveis para a saúde da empresa. Quando consideramos essencialmente o elemento humano, respeitando cada indivíduo com suas particularidades, o colaborador passa a se sentir parte de algo maior e se motiva mesmo em momentos de turbulências e tribulações. 

Quer saber mais como desenvolver e capacitar sua equipe, construindo uma cultura organizacional extremamente resistente e ainda promover um ambiente de trabalho saudável para todos os seus colaboradores?

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E SE VOCÊ FIZER O BÁSICO BEM FEITO? VOCÊ PODE CHEGAR LONGE

Você já reparou em como algumas jogadas de futebol podem parecer perfeitas? Ou em como uma dança pode se tornar totalmente sincronizada? E os atletas que finalizam grandes maratonas e que aguentam percorrer todos aqueles quilômetros? Em algum momento da sua vida, já teve a oportunidade de olhar para o céu e ver pássaros migrando? 

Bem, se você já se perguntou alguma vez, como esses grupos conseguem realizar suas tarefas com excelência e muitas das vezes conquistar seus objetivos e sonhos, nós podemos te contar o segredo. Além de muita organização, planejamento e prática, essas equipes também escolhem realizar primeiro o básico bem feito, e conhecem muito bem a importância disso. Mas o que isso quer dizer?

Fazer o básico bem feito é uma ótima maneira de alcançar objetivos, sonhos e o real sucesso de qualquer empreendimento. Antes de atingir a linha de chegada, o atleta precisa conhecer o seu corpo, e aprender, literalmente, como correr. Ele não pode simplesmente queimar as etapas básicas do processo, até mesmo porque ninguém aprende a correr antes mesmo de saber andar, não é mesmo? 

Fazer o básico bem feito é fazer o mínimo. Aquilo, que, por exemplo, o seu cliente espera que você faça, ou seja, entregar um bom serviço, desde o momento do primeiro contato, até o pós-venda; ter uma equipe estruturada e pronta para atendê-los educada e pacientemente, com pelo menos o mínimo de conhecimento sobre aquilo que está oferecendo e é claro realizando a entrega no tempo estipulado. 

Muitas vezes queremos abraçar o mundo, e entregar mais do que somos realmente capazes, achando que isso, de alguma maneira, fará com que cheguemos a linha de chegada mais rápido. Antes de pensar em ferramentas e métodos revolucionários, é preciso executar excelentemente as tarefas esperadas da sua área, para assim construir uma base que poderá lhe dá suporte para a inovação. A intenção de realizar o básico bem feito, não é de maneira alguma se limitar a somente fazer o básico — ainda que só isso possa funcionar — e sim mostrar que fazer o básico bem feito, te permitirá alçar voos ainda maiores!

O básico bem feito vale para todos os processos de nossas vidas. Tentar pular os degraus é pular também a evolução. Para chegar ao topo, é necessário conhecer a nossa base, o que significa que iremos errar muitas vezes, mas também iremos aprender em cada momento. O básico bem feito é fazer, o que nos colocamos a disposição, com amor, procurando sempre atender o próximo da melhor maneira possível, assim se tornando um profissional de referência. 

Então, lembre-se: foque no essencial. Separe o “tenho que fazer” e o “quero fazer”. E é exatamente aqui que entra duas ferramentas extremamente importantes em todo e qualquer processo de nossas vidas: a organização e o planejamento. 

Organização

Quando falamos sobre organização, estamos nos referindo a tudo aquilo que “temos que fazer”. Toda a atividade que você realmente tem que fazer, precisa estar organizada para ser possível identificar prioridades, tempo de execução, dia e horário que serão executadas. E para isso é necessário organizar esses itens de maneira que essas atividades e/ou compromissos estejam em um só lugar. 

É exatamente aqui que se encaixa o básico bem feito, atividades e tarefas que precisam ser executadas com excelência antes de qualquer outra coisa. Pode ser, por exemplo: reuniões com a equipe, atendimentos, visitas aos clientes e todo compromisso com horário e datas pré-determinadas.

 

Planejamento

Já o planejamento está ligado a tudo aquilo que queremos alcançar, ou seja, nossos sonhos. Para que eles aconteçam é necessário determinar metas e objetivos durante o caminho que será percorrido. Por exemplo, um atleta para correr uma maratona de 42 km, não começa correndo 42 km de uma vez. Ele traça objetivos durante seus treinamentos. Ele pode começar com 2 km, 5 km, 10 km… até finalmente alcançar os 42 km. 

Atividades planejadas podem não acontecer da maneira que desejamos e desenhamos, mas elas nos mostram de maneira mais ampla o passo a passo que precisamos executar, para chegar onde desejamos chegar. 

Agora que você já sabe por onde você começar, que tal colocar a mão na massa? A Aceleração de Vendas te auxilia no planejamento e execução de processos bem organizados, visando a realização de seus grandes objetivos e sonhos.

 

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E SE VOCÊ COMEÇASSE 2023, NA FRENTE DA CONCORRÊNCIA?

 

Nos últimos anos o mundo passou por diversas mudanças. Algumas que as pessoas e empresas puderam se adaptar rapidamente, e outras que nem tanto assim. E com todo esse movimento, tivemos altos e baixos no mais diversos tipos de mercados. Se pararmos para refletir verdadeiramente, iremos perceber que todos nós navegamos por um mar extremamente agitado, mas assim como diz o ditado: mar calmo nunca fez bom marinheiro. 

Com as grandes reviravoltas, inovações e transformações desses últimos três anos, todos nós pudemos aprender muito, tanto no âmbito técnico dos nossos nichos de trabalho, como também em habilidades intrapessoais (as conhecidas Soft Skills). Por isso já está mais do que na hora de pensar e nos preparar para navegar pelo grande oceano que vem pela frente em 2023.

Com todas essas transformações sofridas nas mais diversas áreas, as pessoas passaram a transformar também os seus comportamentos. De forma social, profissional, pessoal e até mesmo o de consumo. Suas atitudes para com a vida em geral, se modificou, e muito. Como se nesses últimos três anos, tivéssemos vivido, na verdade, 30.

Com a internet, por exemplo, sabíamos que o modo de conviver com o resto do mundo iria passar por algumas mudanças, mas não sabíamos que seria tão rápido e de forma tão abrupta. Essas transformações estão acontecendo cada vez mais rápido, e para que você  tenha um negócio de sucesso, por exemplo, precisa estar alguns passos a frente. 

O primeiro desses passos é entender que os consumidores agora têm um novo comportamento. Segundo as análises da thinkwithgoogle cerca de 72% dos brasileiros pesquisam online antes de realizar uma compra (seja ela realizada de maneira Online ou Offline). E essa pode ser uma grande oportunidade para todo e qualquer tipo de mercado. Com uma planejamento estruturado e uma boa estratégia de marketing, as chances de conquistar mais clientes e fortalecer a empresa no universo virtual são maiores.

Hoje com a digitalização, é tudo muito imprevisível e complexo quando se trata do comércio, mas nada que não dê para conquistar com a prática e com a constante busca pelas ferramentas certas. A internet, por exemplo, é uma ferramenta extremamente potente, e através dela os consumidores de todo o mundo, comparam qualidade, valor e eficiência sobre os produtos, marcas e serviços, antes de tomarem uma decisão. 

As tendências dos mais diferentes mercados para 2023 são práticas que de certa forma se completam. Estar atento a tudo de novo que surge nos bastidores é fundamental para analisar e compreender o que é necessário inovar e adaptar em sua empresa. Principalmente após uma paralisação global que o mundo passou recentemente. Algumas das tendências que irão operar fortemente no próximo ano estão relacionadas a contextos tecnológicos, sustentáveis, de relacionamentos, conteúdo e valor. 

Veja a seguir: 

1. Presença Digital

A sua empresa não pode mais “escolher” não estar no ambiente virtual. Segundo a WGSN, haverá cerca de 29 bilhões de dispositivos conectados nos próximos anos, ou seja, 75% da população mundial acessando a internet para as mais diversas atividades, incluindo a de consumo. E não estamos nos referindo somente ao contexto B2C, empresas – de pequeno a grande porte – do mundo inteiro já estão marcando presença nas redes e mídias sociais. Por isso é preciso deixar que isso impacte diretamente suas próximas decisões estratégicas de negócios.

 

2. Investimento em Marketing 

O investimento em marketing da sua empresa precisa sair do segundo plano. Hoje em dia, as pessoas são bombardeadas por informações a todo tempo, e se fazer presente nas redes só por fazer, não adianta mais. As pessoas buscam por marcas com que podem se conectar muito além do clique de um botão, elas esperam uma conexão mais profunda, na qual se sintam compreendidas e fazendo parte de algo maior. Buscam também marcas que trazem conceitos e valores que são muito ligados aos seus próprios conceitos e valores, e isso só uma estratégia de marketing bem estruturada pode trazer. 

 

3. Construção de Conteúdo

Como citado anteriormente, não basta estar presente nas redes e mídias sociais, é necessário trazer um certo valor a tudo que trouxer para esses meios. A internet não é mais o lugar de divulgação de produtos, que não um benefício para o possível consumidor, nem que seja apenas no campo das ideias. Empresas que querem vender mais, não devem criar apenas uma vitrine com produtos sem implementar contexto, valor, ou trazer uma boa história sobre aquele produto, ou serviço que está sendo oferecido. É necessário desenvolver conteúdo. Um conteúdo humanizado que busque a tal conexão com o seu cliente; um conteúdo que traga experiência; um conteúdo que ensine e/ou entretenha.

 

4. Estratégia Omnichannel

Ainda no contexto digital, uma tendência que trará um grande impacto para o mercado é o Omnichannel, uma estratégia de vendas que conecta a comunicação e a divulgação de sua empresa em diferentes canais disponíveis no meio virtual e presencial. E que oferece ao público uma experiência unificada da sua marca, possibilitando que este escolha a melhor maneira de contato, conseguindo assim uma maior qualidade na jornada. Mas cuidado, você não precisa estar presente em todos os canais disponíveis no mercado, aposte nos certos, onde seu público realmente está presente e que você consegue atender a demanda com excelência.

 

5. Comunicação 

A comunicação de uma empresa é parte fundamental para o desenvolvimento da mesma no mercado. É necessário ter uma comunicação com propósito, clara e coerente – com o negócio em questão e com o mundo. Como já mencionado, as pessoas estão buscando por uma conexão mais profunda com a marca. As empresas precisam impactar, trazer valor e repercutir de forma positiva na sociedade. Tendo isso em mente, uma das estratégias fundamentais é personalizar cada vez mais essa comunicação. Direcionando todo o seu esforço para o seu público alvo e/ou nicho específico.

 

6. Social Commerce

Assim como o Social Selling – que já falamos por aqui – essa é mais uma estratégia de vendas que utiliza principalmente as redes sociais para se aproximar do consumidor e vender mais. Neste meio há diversas maneiras de se conectar com o seu público, seja por meio dos conteúdos – que mencionamos no item anterior – ou por anúncios pagos e ações de interação. O objetivo final é converter o consumidor ativo nas redes sociais em um consumidor também do seu produto/serviço. E vale ressaltar que além das vendas, a rede social é também uma excelente ferramenta para fidelizar seus leads.

 

7. Inovações Tecnológicas 

A tecnologia se utilizada da maneira correta pode ser uma aliada poderosíssima para automatizar e agilizar os processos de vendas, tornando a venda muito mais eficiente. Esteja aberto a aprender com ela e tirar dela o maior proveito possível. Entender quais as tecnologias que estão surgindo no mercado ajudam mais do que atrapalham. Você só precisa identificar aquela que melhor irá atender você e sua equipe.

 

8. Sustentabilidade

O novo comportamento dos consumidores indica uma preferência elevada a empresas que se preocupam com o mundo, principalmente em questões ambientais e sociais. A tendência é que esse público priorize consumir produtos e serviços de negócios que compreendam o impacto causado por seus processos de produção, e que coloquem sempre em pauta práticas que visam melhorar de maneira sustentável todas as suas atividades. 2023 é o ano de conscientizar cada vez mais o funcionamento de sua empresa.

 

9. Segurança no Supply Chain e busca por autossuficiência 

Durante esse grande período de mudanças e paralisações, muitas indústrias enfrentaram desafios em seus processos de produção, nunca imaginados. Atualmente, o mundo ainda sofre consequências da pandemia global em termos sociais e econômicos, mantendo-se em um cenário quase sempre imprevisível. Para lutar contra isso e se manter no mercado, as empresas precisam melhorar a maneira como criam suas estratégias de negócios. Visando, por exemplo, reduzir a exposição a preços em constante mudanças dos fornecedores, além de se preocupar em se tornar autossustentável, criando medidas para lidar com a escassez de suprimentos, e com o aumento dos custos dos processos.

 

10. Corrida por talentos 

Empresas são constituídas por pessoas, inclusive equipes comerciais. Muitos profissionais têm buscado por carreiras que possam desenvolvê-los mais do que apenas de técnicas e teorias, além de jornadas que não coloquem a saúde física e psicológica deles em risco. Para não perder talentos, é necessário incorporar uma cultura daquilo que valorize verdadeiramente a equipe, de modo que seja tangível no dia a dia. Ainda que a  remuneração seja um aspecto importante, as pessoas têm priorizado ambiente e aprendizado. Isso porque elas buscam um tratamento mais humano e menos transacional. Cuidar de seu time também é um tendência para o ano de 2023.

 

Entendemos então que 2023 é um ano que

• Precisamos nos atualizar quanto às inovações tecnológicas;  
• As redes sociais podem auxiliar, e muito, nas vendas; 
• As pessoas estão em busca de uma conexão mais profunda; 
• Precisamos produzir, em nosso público, experiências inesquecíveis;
• Comunicação e marketing são áreas fundamentais a se investir;

 & 

• No fim é tudo sobre pessoas!

 

Quer conhecer mais sobre essas tendências que irão alavancar seus negócios em 2023? Venha conversar com um dos nossos consultores. Especialistas em vendas, ligados a todas as inovações do mercado, mas principalmente ligados em pessoas.

  

E SE O SEU TIME ABSORVESSE DE VERDADE

TODO O CONTEÚDO DE UM TREINAMENTO? 

Nos últimos anos o mundo passou por mudanças muito relevantes  nas mais diversas áreas de nossas vidas. E a maneira de treinar e desenvolver pessoas não ficou para trás. Muitas práticas, principalmente as que têm a tecnologia como principal ferramenta, que antes eram ignoradas, passaram a ter um papel significativo nos planejamentos das empresas. 

Já sabíamos que a tecnologia e todos os seus avanços integrariam uma boa parte de nossas vidas, seja no trabalho, nos estudos e até mesmo na forma de nos comunicar. Após nos depararmos com uma pandemia global, que literalmente parou o mundo, o avanço dessa integração cresceu exponencialmente. 

Considerando isso, o processo de ensino-aprendizagem não poderia ficar parado no tempo, com práticas arcaicas, cansativas e raramente bem aproveitadas por quem está recebendo o conhecimento. Metodologias e estratégias, que antes não eram consideradas adequadas, passaram a se discutir, dentre elas a Aprendizagem Ativa. 

Você já ouviu falar sobre essa metodologia?

Essa é uma metodologia de ensino em que o foco não está em hierarquias padronizadas de “professor” e “aluno”. A aprendizagem ativa apresenta técnicas das quais o “aluno” se torna o protagonista no processo de construção do próprio conhecimento e desenvolvimento. Ou seja, a Aprendizagem ativa está mais ligada em desenvolver novas habilidades – tecnicas e intrapessoais – do que apenas transmitir informações, atrás de informações.

A aprendizagem ativa é uma metodologia de ensino que tem como principal foco tornar o então “aluno”, em um protagonista do seu próprio processo de construção de conhecimento e desenvolvimento. Nessa prática o relacionamento entre “professor” e “aluno” não é formado com base em uma hierarquia formalizada. O conhecimento passa, então, a ser transmitido pensando mais no desenvolvimento de habilidades entre os participantes do que apenas em passar informações, atrás de informações.  

Antes, os treinamentos de equipe eram elaborados seguindo as ideias convencionais das instituições de ensino, na qual o líder – ou o treinador – era como um professor, que detinha todo o conhecimento, passando-o através de teorias e mais teorias. Contudo, com a necessidade de se adequar de um dia para o outro, a busca por novos formatos aumentou consideravelmente.  

 

Mas talvez você esteja se perguntando, por que utilizar um método como esse no treinamento e desenvolvimento da minha equipe? 

Quando transformamos nosso time em protagonistas do próprio desenvolvimento, damos a eles autoridade e autonomia na busca tanto do autoconhecimento, como no conhecimento técnico. O que pode trazer grandes benefícios, como: 

1. Desenvolvimento do pensamento crítico do colaborador;

2. Criatividade para lidar com as mais diversas situações do cotidiano;  

3. Motivação tanto na busca por novos conhecimentos, como na prática ativa de suas atividades na empresa; 

4. Maior envolvimento e engajamento com a causa;

5. Absorção e aproveitamento de todo o conteúdo proposto.

 

Gerando, dessa maneira, maior valor em toda meta e/ou objetivo cumprido. 

 

Como aplicar essa metodologia nos treinamentos da sua empresa?

A Aceleração de Vendas sempre acreditou em inovação e por isso, sempre buscou manter-se atualizada em novas metodologias e práticas que pudessem transformar a maneira de treinar e desenvolver pessoas. Afinal, um protagonista do progresso  não olha para o passado com o intuito de copiá-lo, mas sim para inspirá-lo a criar um novo futuro. 

Vamos aplicar a Aprendizagem Ativana sua empresa?

Por vezes pode ser um pouco mais complicado fechar uma venda aqui ou ali.  Afinal, atualmente há um leque de “soluções” que o seu potencial cliente pode optar por utilizar, mesmo que esta não seja a resposta adequada, ou a que ele de fato procurava. Uma das maiores batalhas que os vendedores enfrentam hoje é a de encontrar a melhor maneira de mostrar as soluções de sua marca e atrair novos clientes.

Ainda que seja difícil, nada é impossível! Vamos te apresentar aqui, 2 metodologias de vendas que irão te ajudar a vender mais e melhor. 

Com o principal objetivo de encantar, atrair, fidelizar e incentivar o seu cliente – ou o seu novo cliente – o Cross-Selling e o Up-Selling são duas metodologias que apresentam uma oportunidade de conhecer melhor o potencial de compra do consumidor. Ao utilizá-las, além de aumentar suas vendas efetivamente, você gera mais valor a experiência do cliente e melhora também o retorno sobre o investimento (ROI) da sua empresa. 

Mas o que é o Cross-Selling?

O Cross-Selling, ou “Venda Cruzada” em tradução livre, nada mais é do que ofertar um novo produto ou serviço adicional àquele que o cliente já adquiriu. Muito além de incentivar um maior consumo, um dos principais objetivos dessa metodologia é  melhorar a experiência do cliente. Para isso é importante ficar ligado nesses 3 pontos:

1. Identificar quais são os produtos e/ou serviços que podem estar relacionados para realizar um Cross-Selling;

2. Apontar quais são os clientes que consideraria, por necessidade, adquirir esse novo produto e/ou serviço; 

3. Compreender quais são as etapas da jornada do cliente, e em qual que aquele cliente em específico se encontra naquele momento.

E o Up-Selling?

O Up-Selling, embora parecido com o Cross-Selling, não é a mesma coisa. Essa metodologia visa ofertar um upgrade para aquele produto e/ou serviço que o cliente já tem, ou está adquirindo naquele momento. O objetivo aqui é apresentar versões completas, melhores ou de maior valor para o consumidor. E para isso funcionar, é necessário: 

1. Desenvolver um relacionamento de confiança com o seu cliente;

2. Reconhecer suas necessidades, inclusive aquelas que nem mesmo ele está enxergando;

3. Apresentar a solução certa.

 

Mas antes de qualquer outra coisa, é importante frisar que, utilizar essas metodologias, não é empurrar e forçar produtos e/ou serviços de qualquer maneira, com o único intuito de vender mais. É necessário que se construa uma boa estratégia que fará mais sentido para o seu cliente, o que poderá, inclusive, incentivá-lo e fidelizá-lo.

  Então, lembre-se!

1. Estude o seu público e identifique suas necessidades. Mesmo aqueles que já são seus clientes;

2. Ofereça produtos e/ou serviços que irão solucionar suas dores;

3. Não saia oferecendo tudo de uma vez, aborde sobre essas novas ofertas no momento certo, em um contexto mais adequado;

4. Não force nenhum produto e/ou serviço. Ofereça apenas se você concluir que de fato aquela é uma solução adequada para ele; 

5. Treine seu time para nunca perder uma oportunidade como esta!

 

Treine o seu time com a gente! Oferecemos mais de 30 temas sobre técnicas e metodologias que irão trazer performance para vender mais e melhor comprovadamente. Fale com um de nossos especialistas agora!

Um bom vendedor está sempre atento às oportunidades e às novidades do mercado, conhecendo muito bem o seu produto e o seu consumidor. Porque somente dessa maneira ele aumentará as vendas e o nível de confiabilidade e fidelidade com o cliente.

Chegamos ao último mês do ano. Esse é um momento em nossa jornada que geralmente começamos a desacelerar. Afinal, é um período de festas e de descanso, e tudo que mais queremos é justamente aproveitar esse tempo. Mas às vezes, esquecemos que também são 30 dias para realizarmos sonhos e planejarmos os próximos passos.

Esse também é um período em que geralmente estamos mais atarefados. A pressão vem de todos os lados, inclusive de nós mesmos. Queremos bater metas; vender mais; atingir objetivos; finalizar processos e projetos. Queremos finalizar tudo o que planejamos e iniciamos ao logo do ano. Muitas das vezes, enquanto líderes, também não percebemos que a nossa equipe está passando por todo esse estresse e pressão.

Para que este fim de ano seja mais tranquilo, tenha mais valor, e finalize com uma entrega de qualidade, é necessário trazer motivação para o seu time. Uma motivação que vai além do financeiro, mas que busque desenvolver e transformar a vida de cada um. É claro que a motivação financeira é importante nesse período, e faz uma grande diferença. Mas não adianta apenas oferecer um salário melhor e não cuidar das pessoas.

Separamos algumas dicas que vão te ajudar a estar mais motivado e a motivar mais o seu time para a continuar esta jornada com foco e determinação. Confira:

 

1 – Visualize o próximo ano 

Onde você gostaria de estar no próximo ano? O que você gostaria de alcançar? Visualize um cenário no qual você consegue justamente aquilo tem sonhado nos ultimos anos. Se facilitar, anote e descreva o que você enxergou. Visualizar o que você deseja, pode te ajudar a compreender quais são os próximos passos possíveis da sua jornada. Saber o que fazer em seguida te mostra uma nova forma de enxergar o todo e ver que sim, é possível chegar onde se deseja estar. 

 

2 – Se organize

A organização é uma parte fundamental de qualquer processo. O final do ano pode ser um período atarefado, por isso organize suas tarefas e faça um bom planejamento para os próximos meses. Aponte quais são suas prioridades e hierarquize suas obrigações.

 

3 – Crie um ambiente de tranquilidade 

Esse é um perído de festividades, aproveite para trazer esse clima para o ambiente de trabalho. Você pode enfeitar o ambiente, criar momentos de comunhão com a equipe como um happy hour ou até mesmo eventos temáticos. Aproveite que esse ano também estamos acompanhando a Copa do Mundo neste período e junte o time em um momento um pouco mais descontraído para assistirem aos jogos, podendo até mesmo realizar uma dinâmica sobre trabalho em equipe, antes ou depois desses jogos. 

 

4 – Dê e peça feedbacks 

Ainda que exista um temor quanto aos feedbacks, esse momento de análise, se bem realizado, pode ajudar e muito o desenvolvimento da sua equipe e até mesmo o seu. Vejam em conjunto o que está funcionando, o que pode melhorar e o que realmente precisa mudar. Trabalhem em equipe para criar e construir novas metas e objetivos para o próximo ano. 

 

5 – Busque desenvolver o seu time

É necessário cuidar das pessoas! Mesmo que esta seja a reta final do ano, não quer dizer que o time tem estar 100% focado nas metas. Procure identificar o que eles estão precisando nesse momento e crie uma oportunidade para trabalhar isso. Seja em habilidades técnicas ou interpessoais. 

É importante realizar todas essas “pausas” para construir um ambiente mais colaborativo e participativo. Seu time precisa estar alinhado e conectado para o novo ano que vem a seguir. Esses momentos não são apenas pausa ou quebra de rotinas, mas sim um momento de análise, construção, colaboração e desenvolvimento. Um time que se conhece e que compreende os próximos passos e como realizá-los, é um time renovado e motivado. 

A Aceleração de Vendas oferece treinamentos, palestras e workshops e que proporcionam momentos de crescimento e desenvolvimento exclusivo para o seu time comercial. Consulte os nossos especialistas e, juntos vamos ACELERAR AS VENDAS DA SUA EMPRESA.

Durante boa parte da nossa vida profissional – senão toda ela – focamos inteiramente nos resultados que podemos gerar para a empresa. Isso é importante, é claro, afinal precisamos mostrar o nosso valor. Mas, vale ressaltar que entregar bons resultados não significa sacrificar a sua saúde física e psicológica.

Em um mundo altamente competitivo como o que a gente vive, precisamos encontrar alternativas e formas de equilibrar todas as áreas das nossas vidas, e isso inclui o nosso trabalho. 

Alguns hábitos rotineiros podem ser nossos maiores inimigos na hora de performar de forma saudável: trabalhar exaustivamente sem pausas; levar trabalho para casa, mesmo que sem querer; fazer e/ou participar de todos os projetos; nunca pedir ajuda; não se planejar, afinal isso é uma “perda de tempo”; procrastinar durante o tempo que tem para fazer um bom trabalho; fugir dos feedbacks e não se relacionar com as pessoas do seu trabalho, porque elas são apenas meros “colegas”.

Ufa… 

Muitos desses hábitos não acontecem porque simplesmente queremos que aconteçam. Na verdade, acaba que o nosso cérebro está completamente condicionado e acostumado a entregar os tais resultados não importando a forma que o faz. E não dar uma pausa e refletir sobre si, sobre o trabalho, sobre a vida em geral é o que acaba criando esses hábitos inconscientemente. 

Mas, calma. Se você identificou alguns desses hábitos em você, não se preocupe… tanto.

Os especialistas da Aceleração de Vendas juntaram em um só lugar: 7 HÁBITOS QUE IRÃO IMPULSIONAR SUA PERFORMANCE NO TRABALHO – e consequentemente na vida – de forma SAUDÁVEL. Veja a seguir:

 

1. Planeje e seja organizado:

Não inicie seu dia sem antes planejar todas as suas tarefas e o que você precisa fazer. Ter uma rotina planejada e organizada não é desperdício de tempo, na verdade, é bem o contrário. Mantendo a organização e o planejamento diário você identifica exatamente quais são suas prioridades, por onde começar e por vezes você ainda consegue descobrir o tempo exato que você leva para fazer determinada tarefa.

2. Foque no momento de trabalho e nunca mais leve trabalho para a casa:

Tudo na vida tem hora, e aquelas separadas para a jornada de trabalho precisam ser respeitadas. Em um dia comum de trabalho somos facilmente distraídos pelas redes sociais, pelos joguinhos de celular, pelas informações que nos rodeiam, pelo papo de minutos que viram longas conversas… enfim, são inúmeras nossas distrações. Então, é extremamente importante separar o tempo para tudo, você não precisa trabalhar focado por 8 horas direto, mas dê prioridade para aquilo que você está fazendo no momento. 

Se é um relatório, uma proposta, uma pesquisa de mercado, um e-mail para o cliente, não importa, foque nessa atividade, faça cada detalhe atento, foque no que está ali na sua frente. E se você focou no seu trabalho verdadeiramente, não há motivo para levar mais tarefas para a casa. Porque essa é a hora de focar em você, na sua família, na sua casa, no seu animal de estimação, enfim na sua vida pessoal.

3. Não abrace o mundo, delegue tarefas:

E se você se planejou, focou no seu trabalho na hora que tinha que focar, mas mesmo assim você tem a sensação que não fez absolutamente nada, provavelmente é porque você está tentando abraçar o mundo. Hoje em dia é muito difícil não se deparar com uma lista quase infinita de demandas e projetos, o que não quer dizer que você sozinho tenha energia o suficiente para fazer tudo. É extremamente importante ser proativo, e fazer o que for realmente possível na sua jornada de trabalho, mas você ainda não é um robô. Escolha trabalhar em equipe e saiba delegar tarefas.

 4. Faça pausas:

Entre os momentos de total concentração, encontre uma maneira de fazer algumas pausas. Tome um café/chá, respire um ar puro, converse com um colega, pare por um momento e esfrie a cabeça. Essas pausas são tão importantes que podem até mesmo te ajudar a solucionar algum problema que você não estava conseguindo encontrar uma saída.

 5. Não tenha medo da cultura do Feedback:

As famosas críticas construtivas existem, e elas são excelentes para o seu desenvolvimento pessoal. Receber um feedback não quer dizer que você esteja fazendo seu trabalho de forma errada, na verdade, são apontados apenas detalhes que podem te ajudar a performar melhor e entregar os resultados esperados pela empresa. Os feedbacks podem ser tanto positivos, como negativos. Mas não corra de nenhum deles, afinal trilhar um caminho sem saber se está indo para a direção certa, não é a melhor maneira de se alcançar a linha de chegada.

 6. Busque sempre se desenvolver:

Já falamos por aqui, algumas vezes, a importância de se desenvolver, de se capacitar, de treinar e praticar. Esse é um dos hábitos mais importantes. Nos adaptarmos ao novo de forma correta pode nos levar a lugares nunca imaginados. Aprender novas técnicas, desenvolver novas metodologias, construir novos processos pode verdadeiramente facilitar a sua rotina de trabalho.

 7. Promova bons relacionamentos com os seus colegas:

Os seus colegas de trabalho não estão ali apenas por estar. Uma empresa é feita de pessoas, e promover um ambiente saudável de bons relacionamentos, tanto com a sua equipe quanto com as outras áreas, pode literalmente mudar a sua rotina para melhor. Crie conexões, não faça inimigos, conheça as outras áreas da sua empresa, entenda o que eles fazem, o que você pode fazer para ajudá-los e o que eles podem fazer para lhe ajudar. 

Esses são alguns dos hábitos que podem te ajudar a performar mais e melhor.

A sua saúde é um dos fatores mais importante, porque se não estivermos bem, também não conseguiremos fazer um bom trabalho. Se respeite, seja honesto e crie hábitos que te impulsionam e não que te deixam estagnado, exausto e irado.

Você sabia que hábitos são treináveis? Transforme seus hábitos para impulsionar não só as vendas, e sim, a sua carreira profissional. Fique ligado em nossos treinamentos e consultorias. A Aceleração de Vendas trabalha com especialistas que estão prontos para construir jornadas exclusivas para você e o seu time. 

VEM ACELERAR COM A GENTE!

Quando começamos a construir um relacionamento com alguma outra pessoa é preciso ter muita dedicação e cuidado. Seja esse relacionamento social ou profissional, para que perdure, precisamos manter um bom contato com o outro, nos importar verdadeiramente com o seu bem-estar, compartilhar e se comunicar de maneira a criar um laço, uma conexão, uma sensação de confiança mútua.

Mesmo entendendo isso de forma intrínseca, a prospecção que é a etapa no processo comercial, na qual se inicia um relacionamento com o lead, é a mais negligenciada. Geralmente é ignorada pelo vendedor, e quando não, é simplista demais e não recebe o devido valor. Mesmo que esse processo, se bem executado, possa vir garantir uma boa venda.

Em um mercado completamente competitivo, se você não se relaciona de forma adequada com os seus leads nesta primeira etapa, você já sai perdendo. Trabalhar a prospecção vai muito além de ter uma lista de pessoas ou empresas sem um “rosto”, para apresentar um produto ou serviço com a única intenção de vender. É necessário gerar confiança na outra pessoa, para que ela possa entender que o que você está oferecendo realmente é a solução para os problemas dela.

Nós já sabemos que temos a melhor solução, já conhecemos e confiamos no nosso produto, mas como apresentar isso para uma outra pessoa de forma sutil e autêntica?

Demonstrando verdadeiro interesse naquilo que ela está nos comunicando. Utilizando técnicas, como a Escuta Ativa , e que trabalha a nossa comunicação e empatia para com o próximo.

Uma prospecção de qualidade pode trazer diversos benefícios para as nossas vendas, como: qualificar os nossos leads e identificar exatamente qual é o nosso público-alvo; aumentar nossa taxa de conversão, já que as pessoas passam a confiar em nossa empresa e no produto ou serviço que oferecemos; aumentar o retorno de investimento, já que agora aquele lead passa a vestir a camisa da empresa, consumindo e até mesmo indicando a outras pessoas os nossos produtos.

Vale lembrar que mesmo que estejamos em constante evolução, tendo acesso a tantas tecnologias e ferramentas que nos ajude em todas as etapas do funil, a prospecção precisa ser a mais humanizada possível. As pessoas não procuram uma solução genérica que as máquinas possam oferecer, elas querem exclusividade e autenticidade.

Agora que você entendeu a importância da prospecção, está na hora de praticá-la. Venha conhecer o passo a passo para essa jornada valiosa do processo comercial e acelere suas vendas!

 

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TREINAMENTOS, PALESTRAS E WORKSHOPS!!

Você deve estar cansado de ouvir o quanto o mundo, e consequentemente o mercado, tem evoluído. Mas a verdade é que, se nós não acompanharmos todas essas mudanças e nos desenvolvermos juntos com elas, ficamos para trás, perdemos a oportunidade de vender e até mesmo de conseguir mais clientes. Por esse motivo, queremos te apresentar uma estratégia de vendas que vai revolucionar a sua carteira de clientes e o alcance de suas metas e objetivos. 

Atualmente, por conta do bum das Redes e Mídias Sociais os relacionamentos se tornaram mais virtualizados, o alcance de suas palavras, ideias, produtos e serviço tem a chance de chegar a lugares e a um público nunca imaginado antes. Utilizar as redes sociais apenas como um passatempo, às vezes até mesmo perdendo um tempo que poderia estar produzindo, nos faz ter medo delas quando estamos no trabalho. 

Entretanto, se utilizarmos as redes sociais da melhor maneira possível, de forma saudável, inteligente e estratégica, pode ter certeza que você nunca mais as verá como inimigas, mas sim como boas aliadas. Talvez você já tenha tentado e não conseguido, porque pode ser realmente complicado de início. Às vezes, você nem mesmo sabe por onde começar. Isso realmente pode acontecer.  

Mas você não precisa mais se preocupar com isso. A Aceleração de Vendas têm a estratégia perfeita para você conhecer, estudar e praticar no seu dia a dia. Uma técnica, na qual utilizamos primordialmente as redes sociais como Instagram, WhatsApp, LinkedIn e Facebook. As pessoas não estão nessas redes sociais para apenas interagir com os seus amigos, curtir fotos ou compartilhar memes, elas estão nesses espaços para simplesmente se relacionar com tudo que o mundo oferece, inclusive com a sua marca. Eu estou falando da técnica do Social Selling. Você a conhece?

O Social Selling ou a Venda Social é uma prática que tem como objetivo vender através da construção de um relacionamento com o cliente ou prospect. Mas atenção! Não estou falando aqui de qualquer relacionamento. Estou falando de uma conexão muito mais profunda e intrínseca, na qual você mostra verdadeiramente que se importa com os problemas e as necessidades de seu público. Que em contrapartida, passa a se conectar muito mais com você e com a sua marca, porque você está ali se mostrando, se expondo, sendo empático, informando e apresentando a melhor solução para os problemas que eles apresentam. 

No lugar de se relacionar apenas para vender, falar de seu produto ou serviço, o Social Selling te apresenta uma maneira de se tornar um amigo, um parceiro, uma base de confiança para o seu público. Você constrói uma relação de confiança para que assim possa oferecer, como um amigo ou um verdadeiro especialista, o seu produto. Quando uma pessoa confia, fica muito mais fácil escolher consumir o que é oferecido. 

 

Quer saber mais sobre a técnica? Entre em contato agora com um dos nossos especialistas e conheça nosso treinamento sobre o Social Selling.

Você pode optar por um curso completo disponível em nossa plataforma Aceflix, ou quem sabe construir uma jornada única, criada especialmente para você e sua equipe. 

O elemento humano é um dos pilares mais importantes em nossas vidas. Seja no meio profissional, seja no meio social. Por isso, quero te fazer uma pergunta muito importante! Você tem escutado aqueles à sua volta? Mas, escutado de verdade, não apenas ouvindo o som emitido pelo outro, e sim escutando aquilo que ele está tentando te comunicar.

Afinal de contas, para entender e compreender a necessidade de seu cliente e, assim, realizar a melhor solução para ele, você precisa escutá-lo ativamente. Você sabe como praticar a escuta ativa em suas reuniões?

A Escuta Ativa não é um dom! Existem diversas formas de praticar essa técnica e ir aprimorando-se com o tempo. O primeiro passo para isso é justamente entender o que é a escuta ativa, como ela funciona e qual é a importância em utilizá-la.

O que é a Escuta Ativa?

A Escuta Ativa é uma técnica utilizada na comunicação, seja ela realizada no meio profissional, ou então no meio social. Essa técnica consiste em escutar o interlocutor com o objetivo de manter um diálogo eficiente e linear. Tornando o ouvinte capaz de interpretar o que exatamente a outra pessoa tem a dizer. Quais são suas dores verdadeiras, suas necessidades e, até mesmo, até onde ele iria para conseguir resolver o seu problema.

 

Como a Escuta Ativa Funciona?

Hoje em dia, vivemos um tempo de informações em massa e extremamente rápidas. Por esse motivo, a todo tempo nos distraímos com alguma coisa, principalmente se o smartphone estiver por perto.

Quando estamos conversando com outras pessoas, pode ser comum nos distrairmos com todas essas informações externas. Por isso é muito importante trabalharmos a nossa concentração.

A técnica da Escuta Ativa auxilia exatamente nesse foco. Ao praticá-la, você passa a prestar atenção naquele momento em específico. Na fala de seu interlocutor. Nas dores ditas nas entrelinhas de seu discurso. Enfim, mostrar uma verdadeira empatia para com o próximo.

Afinal, você não quer apenas vender um produto, e sim uma solução!

 Qual é a importância da técnica?

A técnica da Escuta Ativa nos apresenta benefícios em 3 aspectos muito importantes:

 

 – Relacionamento

Ao escutar ativamente o próximo, seja um colega, um consumidor, um lead ou até mesmo algum parente, você desenvolve um relacionamento interpessoal muito mais intenso com ele. Sabemos muito bem como é bom nos sentirmos compreendidos, certo? Quando uma pessoa nos escuta e nos responde com empatia.

– Informação

Ao escutarmos ativamente o nosso interlocutor, temos a oportunidade de construir uma resposta com as informações mais relevantes para ele naquele momento. Não responderemos de forma fria tudo aquilo que tem em nosso script. E sim traremos informações que irão ajudá-lo a tomar uma decisão, que poderá ser uma das mais importantes da vida dele.

– Segurança

Mostrando empatia e passando as informações relevantes corretamente, mostramos também um senso de segurança. Quando um consumidor confia e se sente seguro o suficiente, existe uma chance maior dele comprar o seu produto ou serviço.

Sabendo agora a importância desta técnica, o que acha de aprender muito mais com os nossos especialistas? 

Entre em contato agora e saiba mais

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