A estratégia de fidelizar clientes é muito importante para o sucesso no agronegócio. A retenção de consumidores é fundamental, uma vez que o custo de manter um cliente é menor do que o de conquistar um novo.

Por essa razão, é crucial que as empresas agrícolas criem uma estratégia eficaz para manter seus clientes, a fim de garantir a sobrevivência e crescimento de seus negócios.

Uma vez que o setor agrícola é altamente competitivo, cultivar um relacionamento positivo com os clientes é essencial para impulsionar compras contínuas e fidelizá-los à sua marca, em vez da concorrência.

Ao fidelizar clientes por meio da implementação de uma estratégia eficaz, o agronegócio pode não apenas garantir a lealdade dos clientes, mas também aumentar sua rentabilidade, reduzir custos, melhorar a reputação e obter vantagem competitiva no mercado.

Neste texto, abordaremos as melhores práticas para fidelizar clientes no agronegócio, que incluem conhecer o perfil do cliente, oferecer um atendimento de qualidade, produtos e serviços de qualidade e estabelecer um relacionamento de longo prazo com o cliente.

O que é fidelizar clientes?

O processo de fidelizar clientes é uma das principais estratégias para o sucesso das empresas, e no agronegócio não é diferente.

A fidelidade do cliente é o compromisso do consumidor com a sua marca, ou seja, é a probabilidade de que eles continuem fazendo negócio com sua empresa.

As pessoas são leais a uma marca porque a associam a uma experiência positiva. Essa experiência pode estar relacionada a um ótimo atendimento, sensação de conexão com os valores e ideais da marca, ou ainda à alta qualidade de produtos e serviços.

A lealdade acontece como resultado de múltiplas interações positivas que criam um sentimento de confiança ao longo do tempo.

Quando os clientes têm uma experiência positiva com uma marca, é mais provável que eles retornem a essa empresa para realizar novas compras e, inclusive, recomendar a marca para outras pessoas.

As estratégias corretas para fidelizar clientes ajudam a formar relacionamentos mais duradouros, que podem aumentar o valor da vida útil do cliente e, consequentemente, aumentar a receita de uma empresa agrícola.

Para isso, é necessário entender o perfil do seu público-alvo e oferecer produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas.

Além disso, é importante oferecer um atendimento de qualidade, usar a tecnologia a seu favor e estabelecer um relacionamento de longo prazo com o cliente, mantendo-se sempre presente e oferecendo soluções para seus problemas.

Por que é importante fidelizar clientes no agronegócio?

Manter clientes fiéis é uma das formas mais eficazes de aumentar a receita e os lucros no agronegócio. Novos clientes são mais difíceis de convencer do que manter um cliente que já conhece sua empresa e seus produtos.

Isso significa que quanto mais clientes recorrentes você tiver, menos terá que gastar em táticas de conversão, campanhas de marketing, entre outras estratégias.

Além disso, clientes fiéis geralmente gastam mais em sua empresa, pois já conhecem a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Eles também podem indicar a empresa para amigos e parceiros de negócios, o que pode resultar em novas oportunidades de vendas.

Além disso, clientes fiéis geralmente são menos sensíveis a preços e podem estar dispostos a pagar mais por produtos e serviços de qualidade. Isso pode ajudar a aumentar a margem de lucro da empresa no longo prazo.

Por fim, a fidelização de clientes também pode ajudar a empresa a se diferenciar da concorrência.

Ao criar um relacionamento forte e duradouro com os clientes, é possível estabelecer uma imagem positiva da marca e aumentar a percepção de valor dos produtos e serviços oferecidos.

Isso pode ser um fator determinante na escolha dos clientes na hora de realizar uma compra no agronegócio.

Quais os benefícios da fidelização para o negócio agrícola e para os clientes? 

A fidelização é muito importante tanto para o negócio agrícola quanto para os clientes, pois traz uma série de benefícios para ambos os lados.

Benefícios para o negócio agrícola 

Para negócios agrícolas, os benefícios de fidelizar clientes incluem:

Maior taxa de conversão 

Clientes que já compraram de um negócio antes, ou seja, clientes recorrentes, tendem a ter uma taxa de conversão muito maior, geralmente entre 60% e 70%. Por outro lado, novos clientes normalmente têm uma taxa de conversão menor, variando entre 5% e 20%.

Isso mostra que é fundamental para o sucesso do negócio agrícola investir na fidelização de clientes, pois quanto mais clientes recorrentes o negócio tiver, menos precisará gastar em táticas de conversão para atrair novos clientes.

Além disso, a fidelização de clientes também pode gerar um aumento no ticket médio de compra e na receita recorrente, contribuindo para o crescimento do negócio.

Redução dos custos de aquisição de clientes 

Ao manter um relacionamento positivo e duradouro com os clientes existentes, é possível evitar gastos com publicidade, marketing e outras táticas de conversão para atraí-los novamente.

Além disso, clientes fiéis tendem a comprar mais e com mais frequência, o que pode resultar em um aumento das receitas e lucros da empresa.

Por outro lado, adquirir novos clientes pode ser uma tarefa mais difícil e cara, especialmente em um mercado competitivo.

É necessário investir em formas de divulgação para atrair a atenção dos clientes em potencial e convencê-los a experimentar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Sendo assim, fidelizar clientes pode gerar um retorno financeiro positivo ao longo do tempo, além de criar uma base de clientes leais e satisfeitos que podem ser uma fonte valiosa de feedback e indicações para novos negócios.

Fortalecimento da marca 

O fortalecimento da marca é um dos principais benefícios de fidelizar clientes, pois consumidores fiéis tendem a se tornar defensores da marca e a recomendá-la para outras pessoas, o que pode aumentar a visibilidade do negócio no mercado.

Com uma base de clientes leais e satisfeitos, a empresa pode aproveitar o ‘’boca a boca’’ positivo para ampliar sua presença no mercado e atrair novos clientes sem custos.

Maior previsibilidade de demanda 

Com clientes fiéis, o negócio agrícola pode ter uma ideia mais clara da demanda futura por seus produtos, o que permite planejar melhor a produção e evitar desperdícios.

Além disso, a previsibilidade da demanda também pode permitir que a empresa negocie melhores preços e prazos com fornecedores, aumentando sua margem de lucro e competitividade no mercado.

Também é possível identificar tendências e oportunidades de mercado, permitindo que ela ajuste sua estratégia de negócios de acordo com as necessidades e expectativas dos clientes.

Benefícios para os clientes

Para os clientes, os benefícios da fidelização incluem:

Produtos de qualidade

Negócios agrícolas que buscam fidelizar seus clientes tendem a priorizar a qualidade de seus produtos, uma vez que sabem que essa é uma das principais razões pelas quais os clientes retornam.

Ao oferecer produtos de alta qualidade, o negócio agrícola pode garantir a satisfação dos clientes e aumentar a probabilidade de que eles voltem a comprar no futuro.

Além disso, produtos de qualidade também ajudam a construir a reputação da marca e a aumentar a confiança dos clientes no negócio agrícola, o que é fundamental para a fidelização a longo prazo.

Atendimento personalizado 

Clientes fiéis são muitas vezes tratados com um atendimento personalizado e exclusivo, o que pode aumentar significativamente sua satisfação e lealdade à marca.

Empresas agrícolas que valorizam a fidelização de clientes costumam investir em treinamento para sua equipe, para que estes possam oferecer um atendimento mais atencioso e personalizado, que atenda às necessidades específicas de cada cliente.

Ao fornecer um atendimento personalizado, a empresa demonstra que valoriza e respeita seus clientes, e isso contribui para a construção de um relacionamento de confiança e fidelidade.

Descontos e promoções exclusivas 

Para incentivar a fidelidade dos clientes, negócios agrícolas frequentemente oferecem descontos e promoções exclusivas para aqueles que já compraram deles antes.

Essa estratégia pode representar uma economia significativa para os clientes fiéis, incentivando-os a continuar comprando e fortalecendo o vínculo de lealdade.

Essas ofertas exclusivas também demonstram que a empresa valoriza e reconhece seus clientes fiéis, o que pode aumentar a satisfação e a probabilidade de recomendação da marca.

Melhor experiência de compra 

Clientes fiéis geralmente desfrutam de uma experiência de compra mais satisfatória, pois já conhecem a empresa e sabem o que esperar dela. Isso inclui não apenas o processo de compra em si, mas também o pós-venda, como o suporte ao cliente e a assistência técnica.

Os clientes fiéis geralmente se sentem mais à vontade para entrar em contato, caso tenham dúvidas ou problemas, pois já estabeleceram um relacionamento de confiança com a marca.

Isso contribui para uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória, o que aumenta a probabilidade de que esses clientes voltem a comprar no futuro.

6 passos para fidelizar clientes no agronegócio 

O agronegócio é um setor fundamental para a economia nacional, responsável por uma grande parte do PIB brasileiro.

Por isso, é importante que os negócios agrícolas estabeleçam uma posição de destaque no mercado para garantir sua competitividade e sustentabilidade a longo prazo.

Dessa forma, adotar boas estratégias para fidelizar clientes é uma ótima maneira de conquistar um lugar de destaque no mercado agrícola.

• Ofereça produtos de qualidade 

Como mencionado anteriormente, oferecer produtos de alta qualidade é fundamental para a fidelização de clientes no agronegócio. Por isso, é importante garantir que seus produtos sejam de primeira linha e que atendam às expectativas dos clientes.

Além disso, destacar os diferenciais de sua marca em relação à concorrência pode ajudar a atrair a atenção dos clientes e aumentar sua fidelidade.

A comunicação clara e transparente sobre a qualidade dos produtos e as práticas sustentáveis também pode ajudar a construir a confiança e lealdade dos clientes.

• Invista em atendimento personalizado 

É fundamental treinar sua equipe para oferecer um atendimento atencioso e que atenda às necessidades específicas de cada cliente.

Isso pode incluir oferecer informações detalhadas sobre os produtos, sugestões de uso e esclarecer dúvidas sobre a produção ou os processos de venda.

Além disso, manter um canal aberto de comunicação com os clientes, seja por telefone, e-mail ou redes sociais, pode ajudar a construir um relacionamento mais próximo e fortalecer a fidelidade.

• Crie programas de fidelidade 

É importante criar programas que ofereçam descontos, promoções exclusivas e outros benefícios que incentivem os clientes a continuar comprando de sua marca.

Certifique-se de que esses programas sejam de fácil adesão e que ofereçam vantagens reais para os clientes, como brindes, descontos progressivos, entre outros.

Além disso, é fundamental monitorar a efetividade dos programas de fidelidade e realizar ajustes quando necessário para garantir que estejam atendendo às expectativas dos clientes e gerando resultados positivos para o negócio.

• Ofereça suporte técnico 

Oferecer suporte técnico é uma forma de demonstrar preocupação com a satisfação dos clientes e pode ser uma estratégia eficaz para fidelizá-los no agronegócio.

Para isso, é importante fornecer canais de comunicação para que os clientes possam esclarecer dúvidas e receber orientações sobre os produtos e serviços adquiridos.

Além disso, é fundamental contar com uma equipe capacitada para fornecer o suporte técnico necessário, seja por telefone, e-mail ou presencialmente.

Essa atitude demonstra que a empresa valoriza seus clientes e está disposta a ajudá-los sempre que necessário, o que pode aumentar a satisfação e a fidelidade.

• Faça pesquisas de satisfação 

Realizar pesquisas de satisfação com os clientes é uma estratégia importante para entender suas percepções em relação à marca, ao atendimento e aos produtos oferecidos pela empresa.

Essa prática permite que a empresa obtenha feedbacks valiosos e compreenda melhor as expectativas dos clientes, possibilitando a identificação de pontos fortes e fracos do negócio.

Com essas informações, é possível tomar decisões mais assertivas e implementar melhorias que atendam às necessidades e demandas dos clientes.

• Use a tecnologia a seu favor 

O uso da tecnologia pode ajudar a fidelizar clientes no agronegócio, permitindo que a empresa ofereça um atendimento mais personalizado, melhore a qualidade do produto e facilite a compra dos clientes, entre outras vantagens.

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) é uma das estratégias mais eficazes para fidelizar clientes no agronegócio.

Uma plataforma de CRM pode ajudar as empresas agrícolas a coletar e armazenar dados importantes dos clientes, como histórico de compras, preferências e feedbacks, para criar um relacionamento mais próximo e personalizado.

O uso de uma plataforma, como o Clover CRM, solução desenvolvida pela Aliare para atender exclusivamente negócios agrícolas, permite que empresas organizem e segmentem sua base de clientes, diferenciando o atendimento de acordo com o perfil do cliente.

Também ajuda a manter um histórico das ações realizadas com o cliente, além de realizar e gerenciar fluxo de avaliações e feedbacks, e criar questionários de pós-vendas.

Com a ajuda do software de CRM, é possível simplificar o processo de fidelização de clientes, permitindo que a equipe de vendas entenda melhor as necessidades dos clientes e elabore estratégias eficazes para mantê-los satisfeitos.

Além disso, a automação dos processos permitirá que a equipe de vendas foque na fidelização de clientes e na obtenção de resultados.

Com uma plataforma de CRM, as empresas agrícolas podem fidelizar os clientes com mais garantia e, consequentemente, aumentar a receita e fortalecer sua marca no mercado.

 

Como garantir o máximo aproveitamento dos seus colaboradores

Aprenda como desenvolver treinamentos corporativos eficazes para impulsionar o sucesso da sua equipe e da sua empresa.

 

A agilidade é uma das habilidades essenciais para o crescimento e desenvolvimento da carreira de um profissional. Já para as empresas, é sinônimo de capacidade de sobrevivência em um mercado tão competitivo, além de trazer também um sinal de prosperidade, mesmo em um cenário econômico hostil. Mas, você sabe como alcançar essa agilidade? 

Se você pensou em “aprendizado e desenvolvimento constante” você está no caminho certo! 

Para construir uma equipe altamente resiliente, adaptável e preparada para o futuro, é imprescindível estabelecer uma cultura na empresa que ofereça todas as ferramentas, planos de carreira e habilidades necessárias para o máximo aproveitamento dos seus colaboradores. Os líderes desempenham um papel essencial ao ajudar desenvolver essas habilidades. Este esforço é fundamental tanto para enfrentar os problemas e desafios complexos do mercado atual, quanto para se preparar para mudanças futuras. 

À medida que as habilidades necessárias no local de trabalho mudam, a obtenção de novas habilidades deve continuar. Conforme a Gartner aponta, mais de 30% das habilidades que eram necessárias há três anos se tornarão obsoletas em breve. Com essa constante mudança, o treinamento e desenvolvimento de sua equipe não pode parar, nunca. 

E é pensando justamente nisso, que existe uma disposição e desejo considerável por parte dos profissionais para o aprendizado. Uma pesquisa da PwC descobriu que 77% dos trabalhadores globais estão prontos para aprender novas habilidades ou se requalificar completamente – e a chave para isso é justamente fornecer oportunidades para que eles o façam. 

Quando os colaboradores são guiados a avançar em suas habilidades e carreiras, o engajamento e a retenção aumentam significativamente. Mas é preciso mais do que apenas oferecer programas comuns de aprendizagem para alcançar esses resultados. 

Primeiro, é importante entender que o treinamento não pode ser visto como um evento isolado. Ele precisa estar integrado a uma estratégia maior de desenvolvimento centrado nas pessoas e na empresa. Ou seja, não adianta investir em um treinamento excelente se ele não estiver alinhado aos objetivos da organização e às necessidades dos colaboradores. 

Por isso, antes de escolher o treinamento, faça uma análise cuidadosa das competências que precisam ser desenvolvidas na equipe e defina claramente quais são os resultados esperados. 

Aqui na Aceleração de Vendas, quando, por exemplo, desenvolvemos uma trilha de aprendizagem para os nossos colaboradores, analisamos exatamente a necessidade que cada equipe apresenta. Para assim, oferecer o treinamento teórico e prático preciso para eles. Sejam essas necessidades no âmbito das técnicas de vendas, comunicação ou até mesmo o desenvolvimento pessoal, auxiliamos a todos com programas diferenciados e essenciais. 

 

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A escolha do formato do treinamento também pode ser um diferencial para garantir o máximo aproveitamento de seus colaboradores. Hoje em dia, existem diversas opções: presencial, online (plataformas LMS), vídeo, e-book, podcasts… Cada um tem suas vantagens e desvantagens, e é preciso escolher aquele que melhor se adapta às características da equipe e às competências que serão desenvolvidas. 

Se você precisa treinar a equipe em habilidades práticas, por exemplo, como vendas ou negociação, pode ser mais efetivo um treinamento presencial, com simulações e feedbacks em tempo real. Já se o objetivo é disseminar conhecimento teórico, um treinamento online pode ser mais viável e econômico.

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Outro ponto importante é a escolha do instrutor. Ele deve ter não apenas conhecimento teórico, mas também experiência prática na área em que está ensinando. Além disso, é importante que ele tenha habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de colaboradores e incentivar a participação ativa de todos. A escolha do instrutor pode ser um fator decisivo para o sucesso ou o fracasso do treinamento. 

Você sabia que a Aceleração de Vendas oferece treinamentos presenciais e/ou online com especialistas que estão há mais de 10 anos no mercado? 

Uma outra dica que é extremamente importante lembrar, é que o treinamento não deve ser visto como uma despesa, mas como um investimento. 

Um treinamento bem planejado e executado pode trazer diversos benefícios para a empresa, como aumento da produtividade, redução de erros e retrabalhos, melhoria no atendimento ao cliente e aumento da satisfação dos colaboradores. É claro que o retorno sobre o investimento pode levar algum tempo para aparecer, mas é importante lembrar que a capacitação dos colaboradores é um dos principais pilares para o crescimento sustentável da empresa.

Um estudo recente realizado pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) em parceria com a Integração Escola de Negócios, mostrou que o investimento médio em treinamento e desenvolvimento (T&D) de colaboradores no Brasil aumentou em 34% em 2022, retomando os valores pré-pandemia. Ou seja, empresas no Brasil estão investindo cerca de R$ 1.012,00 em treinamento e desenvolvimento por colaborador, já que a prática se mostrou muito eficiente na capacitação e retenção de talentos.  

Vale lembrar que as melhores práticas em treinamentos corporativos estão em constante evolução, e é importante estar sempre atualizado e aberto a novas ideias. Por isso, uma última dica é buscar a ajuda de profissionais especializados em treinamento e desenvolvimento, que podem ajudar a identificar as melhores práticas para a sua empresa e a implementá-las de forma efetiva.

 

Se você gostou dessas dicas e entendeu a importância de se construir um programa de aprendizado característico para as necessidades de sua equipe, a Aceleração de Vendas tem a solução ideal para você. Venha acelerar conosco, conheça nossos cursos de treinamento e desenvolvimento, e desenvolva a trilha perfeita para a sua equipe.

O QUE É MÁQUINA DE VENDAS E COMO ELA PODE AJUDAR A IMPULSIONAR O SEU NEGÓCIO?

 

Você já teve a sensação de que o seu negócio poderia ir mais longe? Ou já se perguntou como poderia aumentar suas vendas? Acredito que essas reflexões são comuns a muitos de nós, não é mesmo? Foi pensando nisso que eu trouxe uma solução para você: a Máquina de Vendas!

Hoje eu gostaria de falar um pouco mais sobre essa estratégia. Você já ouviu falar sobre a “Máquina de Vendas”? Bem, se ainda não ouviu, não se preocupe, pois neste artigo eu vou te contar um pouco mais sobre ela. E se você já conhece, mas não sabe como ela pode alavancar suas vendas, ao longo do artigo, também apresentarei alguns dos aspectos mais relevantes dessa estratégia, para que você possa terminar essa leitura, tendo uma ideia ainda melhor sobre o assunto. 

Primeiro, vamos à base de tudo. A Máquina de Vendas é um conjunto de estratégias e processos do marketing digital que ajuda a atrair mais clientes e a aumentar as vendas do seu negócio. Trabalhando e revolucionando diversas etapas, desde a geração de leads, até o fechamento das vendas, passando ainda pelo relacionamento com o cliente e a sua fidelização, a Máquina de Vendas funciona como uma automatização das partes desse processo. 

Ok, mas como ela pode nos ajudar a impulsionar nossas vendas? A Máquina de Vendas nos ajuda: 

 1. Automatizando nossos processos:

Ao utilizar essa estratégia, é possível automatizar diversas atividades do seu cotidiano, como a sustentação de seus leads e o relacionamento com os clientes. O que significa que você terá mais tempo livre para se dedicar a outras atividades tão importantes quanto. Como, por exemplo, desenvolver novos produtos ou serviços.  Além de permitir realizar várias tarefas ao mesmo tempo, sem precisar perder tempo com atividades repetitivas, podendo evitar erros humanos e garantindo que todas as etapas do processo de vendas sejam cumpridas.

 2. Aumentando a conversão de vendas

Outro aspecto muito importante da utilização da Máquina de Vendas é o aumento da conversão de vendas. Isso acontece porque ela permite que você desenvolva uma estratégia mais efetiva para cada etapa do processo. Permitindo que você entenda melhor o comportamento do seu público, para assim, oferecer a solução mais adequada para cada necessidade. Aumentando, e muito, as chances de sucesso da venda.

 3. Otimizando os resultados

Por fim, a Máquina de Vendas também pode ajudar a otimizar os resultados do seu negócio. Com ela, você pode medir e analisar os efeitos de cada etapa do processo de vendas, identificando pontos de melhoria e oportunidades de crescimento. O que possibilita tomar decisões baseada nas estratégicas do seu negócio, melhorando a efetividade das suas ações e aumentando o seu ROI.

Mas se você ainda tem dúvidas sobre usar ou não essa estratégia, vamos ver o que as maiores pesquisas e relatórios do mercado têm a nos dizer? 

 

1. Empresas que utilizam máquinas de vendas têm um aumento médio de 25% na taxa de conversão de leads em clientes. Gerando mais leads qualificados e reduzindo o ciclo de vendas. (SalesIntel)
2. Empresas que utilizam máquinas de vendas têm um aumento médio de 28% na receita anual. Além disso,  conseguem melhorar as previsões de vendas,  reduzindo o tempo necessário para fechar um negócio. (VantagePoint)
3. Consequentemente, empresas que utilizam máquinas de vendas conseguem reduzir o tempo necessário para fechar um negócio em até 30%. Melhorando a eficiência da equipe de vendas, aumentando a fidelização de clientes e melhorando a satisfação do cliente. (McKinsey)
4. Empresas que utilizam máquinas de vendas conseguem gerar leads 50% mais qualificados do que empresas que não utilizam a ferramenta. (Gartner)

 

E aí, o que achou?

Se você ainda não usa a Máquina de Vendas, não perca mais tempo! 

Espero que essas informações te ajudem na implantação da Máquina de Vendas no seu negócio quanto antes. E claro, se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com essa e outras estratégias, conte com a Aceleração de Vendas!

Aqui na Aceleração de Vendas, estamos sempre procurando maneiras de nos adaptarmos ao novo, e assim nos destacarmos no mercado. Com todas as mudanças que temos acompanhado, se tornando cada vez mais rápidas, evoluindo não somente a tecnologia, mas a maneira de como nos relacionamos uns com os outros, é importante nos prepararmos para o que está por vir.

Pensando nisso, nós, da equipe Aceleração de Vendas, gostaríamos de compartilhar algumas ideias sobre o que esperar do futuro das vendas e como podemos nos preparar para ele.

Ei, antes de continuar essa leitura, você sabia que temos um material exclusivo e gratuito com as maiores tendências de 2023? Clique aqui e baixe nosso e-book!

É fato que no futuro, tanto nas vendas, como até mesmo nas nossas vidas pessoais, continuaremos sendo influenciados por avanços tecnológicos. Nos últimos anos, por exemplo, vimos que as inovações tecnológicas têm atuado diretamente em diversos processos das vendas, além de influenciar também o comportamento dos consumidores.

Considerando as mudanças provenientes dessa evolução, as empresas precisam estar preparadas para um futuro em que vender será ainda mais complexo e desafiador. Sera necessário estar atualizado com as novas tecnologias, e usá-las de forma consciente e responsável.

Os ambientes digitais já são realidade nos países mais desenvolvidos, contudo, esse ambiente têm crescido e vêm criando um impacto positivo nas empresas da América Latina, mas ainda não é o suficiente. De acordo com pesquisas realizadas pela Mckinsey, muitos líderes e gestores, por exemplo, ainda não conhecem as possibilidades de inserir tecnologias de automação nos processos de vendas, indicando uma falta de visão, ou até mesmo medo de aplicá-las.

Cerca de 1 a cada 4 empresas utilizam tecnologia para automatizar as vendas, sendo que mais de 30% das atividades dos processos de vendas podem ser automatizados, gerando um aumento da eficiência da equipe em 20%.

Sabe aquela frase do filósofo Sêneca que diz que “não é que tenhamos pouco tempo, é que perdemos muito”? É verdade, a vida é longa o suficiente pra gente fazer coisas importantes, mas temos que usar bem o nosso tempo. Principalmente quando pensamos no futuro, que parece tão distante, mas que é afetado pelas escolhas que fazemos agora.

Ter uma presença online forte e um site bem desenvolvido é super importante, assim como estar presente nas redes sociais e usar as ferramentas de marketing digital para conquistar novos clientes e manter os antigos engajados. Já que 96% dos compradores B2B esperam que seus fornecedores usem tecnologias digitais para facilitar as compras!

Mas, mesmo com toda essa nova tecnologia disponível, as relações pessoais ainda são super importantes nas vendas. Por isso, é fundamental investir em uma equipe de vendas experiente e bem treinada, que saiba construir e manter boas conexões com os clientes e fornecedores. Afinal, 71% dos compradores B2B preferem comprar de um vendedor que construiu uma conexão pessoal com eles.

As vendas B2B estão sempre evoluindo conforme a tecnologia e as expectativas dos compradores mudam. E as empresas que souberem se adaptar e atender às necessidades dos compradores, estarão bem posicionadas para continuar crescendo no mercado.

Sua empresa está pronta para o futuro das vendas?

Esperamos que essas ideias o inspirem a se preparar para o futuro das vendas. Lembre-se de que a chave para o sucesso é estar sempre atento às tendências e inovações do mercado e estar disposto a se adaptar e evoluir com elas.

Se você precisar de ajuda para implementar essas práticas em sua empresa, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Até a próxima!

Você já ouviu falar sobre o Video Selling? 

Essa é uma técnica que consiste em incorporar vídeos em suas abordagens de vendas, uma tática que tem sido muito utilizada pelas grandes empresas desde meados 2020, quando o mundo passou a enfrentar uma pandemia global. 

 

Em tempos como esses, novos métodos e processos surgem para transformar e inovar a maneira como estamos acostumados a fazer as coisas. Ainda mais em um ambiente que está em constante desenvolvimento como o de vendas! Contudo, também é fato que não somente o nosso meio se inova a todo momento. 

Em 2005, por exemplo, foi lançada uma rede social que revolucionou a maneira de assistir e produzir vídeos. 

Sim, estou falando sobre o YouTube, uma plataforma que apresentou a possibilidade de que “qualquer um”, com uma ideia em mente e uma câmera na mão, podia, sim, produzir conteúdos de qualidade, comparado até mesmo aqueles produzidos e exibidos na TV. 

E de repente, outras redes sociais foram surgindo, esses vídeos “caseiros” foram ficando cada vez mais curtos, mais acessíveis e mais fáceis de criar. No âmbito comercial, os vídeos são como a cereja do bolo, e se você ainda não inseriu essa tática em seu processo de vendas, você pode ficar para trás. 

“Tá, mas por que produzir vídeos pode revolucionar as minhas vendas?”

Imagino que você possa estar se perguntando isso. 

A resposta é bem simples, na verdade. 

Veja só, um dos principais lemas que gostamos de falar aqui na Aceleração de Vendas é justamento o seguinte:

“No final, é tudo sobre pessoas.” 

O que isso tem a ver? 

Bem, quando produzimos algum vídeo para nos comunicar com os nossos clientes em potencial, é como se estivéssemos nos apresentando em uma situação cara-a-cara. Quando é possível para o cliente observar a sua maneira de falar, e te olhar nos olhos – mesmo que através de uma tela – enquanto você oferece uma solução para ele, ele tende a ver mais honestidade e confiança em você. Afinal, ele está vendo exatamente a pessoa que está se comunicando com ele. 

 

Os consumidores têm exigido mais experiências personalizadas e atraentes. Ou seja, é extremamente importante para ele se relacionar com uma pessoa e não com a “máquina”.   

Além disso, sabe aquele ditado que diz que “uma imagem vale mais que mil palavras”? Sim, pois é, esse pensamento também se aplica aos vídeos! 

Pesquisas recentes mostram o poder relacionado ao uso de vídeos em abordagens, campanhas e comunicações. 

Por exemplo, 95% dos compradores B2B afirmam que vídeos têm papel importante em suas decisões de compra (fonte: Brightcove & Ascend2), enquanto 79% compraram um produto depois de assistir a um vídeo de demonstração (fonte: Wyzowl). E mais, se você incluir um vídeo em sua proposta, pode aumentar as vendas em até 41% (fonte: Proposify)!

E não é só isso: conteúdo em vídeo também recebe 1,5 vezes mais envolvimento do que um simples texto (fonte: HubSpot).

E antes mesmo que você comece a pensar sobre isso, NÃO PRECISA TER MEDO DE GRAVAR VÍDEOS. Na verdade, é bem comum os primeiros não ficarem tão eficientes, mas com a prática, você vai se aprimorando e até mesmo gostando dessa atividade. 

Deixe sua personalidade aparecer e volte-se para o seu eu autêntico; como diz outro velho ditado, “pessoas compram de pessoas”! 

Ao criar vídeos, é importante colocar o seu cliente em destaque durante a gravação: 

1. Seja conciso: Quando estiver gravando um vídeo, evite enrolar demais e vá direto ao ponto. Pense em como você pode passar a sua mensagem de forma clara e objetiva, sem deixar o vídeo arrastado ou entediante. 

2. Não seja muito roteirizado: Claro, é importante ter um roteiro para o seu vídeo, mas não fique muito preso a ele. Não tenha medo de improvisar e ser espontâneo em frente à câmera. 

3. Faça sua pesquisa: Antes de começar a gravar, faça sua pesquisa para ter certeza de que está transmitindo informações precisas e atualizadas. Conheça o seu cliente e suas dores. 

  

Os vídeos são uma ferramenta poderosíssima para as vendas. Eles são uma maneira eficaz de convencer pessoas a comprarem o que você está vendendo. Mas para garantir que seus vídeos realmente funcionem, é importante dar às suas equipes de vendas e marketing as ferramentas certas. 

Essa não é só uma questão de seguir a última moda. É sobre transformar aqueles leads em clientes fiéis que vão continuar comprando de você por anos. 

 

E aí, quer saber mais sobre o assunto e entender o poder do videoselling? Clique Aqui.

Ei, precisamos falar de burnout!

 

Desde o início da pandemia, em 2020, temos visto um aumento significativo de casos de burnout dentro das empresas de todos os segmentos do mercado. Se você ainda não sabe sobre o que eu estou falando, deixe eu te contar um pouco mais sobre isso!  

Ah, se você já conhece sobre o tema, fique por aqui também, temos novidades para compartilhar com você! 

Vamos lá? 

O burnout é um termo cunhado na década de 70 para explicar o estresse causado pelo trabalho. Um problema que começou a afetar diretamente a saúde mental e física dos colaboradores, impactando de forma negativa na produtividade e na qualidade do trabalho realizado. 

Em um mercado cada vez mais competitivo, muitas pessoas estão se sentindo sobrecarregadas, sem energia e sem motivação para atender suas demandas do dia a dia. Somando isso a pressão constante para entregar resultados geralmente impossíveis, o profissional acaba sofrendo de exaustão emocional, mental e física, o que pode levar  até mesmo a outros problemas de saúde mais graves.

Considerando isso, é essencial que os líderes estejam atentos a esse tema e busquem por medidas preventivas para o seu time. 

Você deve estar pensando agora: ok, quero saber mais sobre o burnout e como eu posso ajudar o meu time? 

Saiba que se você está pensando em algo parecido com isso, você já está no caminho certo e saindo na frente de muitos “líderes”. Já que infelizmente, muitas empresas não estão lidando com o burnout de forma adequada, prejudicando ainda mais a saúde e a qualidade de vida dos colaboradores. 

 

Hoje trouxemose 3 dicas que irão te auxiliar neste processo. 

1. Identifique sinais que podem levar ao burnout: pessoas não são máquinas, por isso é importante ficar atento a alguns sinais, como mudanças de humor, falta de motivação e esgotamento físico. Procure saber como está sua equipe, tenha conversas e ofereça feedbacks em sua rotina. Enxergue e escute verdadeiramente aqueles que estão ao seu lado. 

2. Construa um ambiente de trabalho saudável: considere sempre apresentar  uma comunicação transparente e nada violenta. Promova o trabalho em equipe, ofereça horários flexíveis e incentive pausas regulares durante o dia. Isso ajudará seus funcionários a equilibrar melhor sua vida pessoal e profissional e reduzir o estresse. E tudo isso pode ser realizado de maneira adequada para ambas as partes. 

3. Ofereça sempre treinamentos de desenvolvimento: investir no desenvolvimento profissional e pessoal dos seus colaboradores pode ajudá-los a sentir-se parte de algo ainda maior, além de se sentirem mais confiantes em suas funções, de forma a reduzir o estresse relacionado ao trabalho. Busque oferecer treinamentos dos quais eles realmente precisem. 

   

É extremamente necessário estarmos ciente dessa doença que vem atingindo muitos profissionais, principalmente os mais jovens (nascidos entre 1995 e 2000). Pois o bem-estar dos colaboradores deve ser sempre uma das prioridades em nossas atividades diárias. E estamos aqui para te dizer que juntos podemos construir essa jornada que irá promover um ambiente saudável e seguro para o seu time. 

Pensando nisso, elaboramos um novo conteúdo totalmente relevante sobre o assunto, tudo isso no nosso e-book “As 20 Tendências de Vendas B2B Para o Ano de 2023”! Um conteúdo exclusivo desenvolvido por nossa parceira, especialista em medicina do estilo de vida, Dra. Flávia Oliveira. Nele, você encontrará uma reflexão valiosa sobre a importância e o poder das conexões sociais no time de vendas. 

Mas atenção, essa é apenas uma prova do que estar por vir. Fique ligado em nossos e-mails e em nossas redes sociais para mais informações. 

Achou que era só isso? 

A Aceleração de Vendas entende que lidar com o burnout pode ser um desafio, mas estamos aqui para ajudá-lo a cuidar melhor do seu time. Além desse breve ensaio sobre o Burnout, estamos oferecendo um novo módulo em nossa plataforma de treinamento, focado no gerenciamento de estresse e prevenção do burnout. 

Para baixar o nosso e-book e receber mais informações sobre o novo módulo de treinamento, basta clicar aqui. 

Espero que esse material possa te ajudar a dar os primeiros passos dessa jornada. Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas sobre o assunto, não hesite em nos contatar. 

 

Venha acelerar conosco! 

Como a Inteligência Artificial pode se tornar uma

grande aliada em suas vendas

 

Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças. 

                                                                                                                                                             (Leon C. Megginson)

 

É um fato muito conhecido de que o mundo está em constante transformação, sobre isso, não há dúvidas. Por anos, novas tecnologias tem surgido e se desenvolvido, e junto a elas, processos inovadores estão sendo construídos. E cada vez mais, essas transformações ocorrem de maneira acelerada. Considerando que para se fazer presente e constituir um nome de confiança em um mercado tão concorrido quanto o de vendas, precisamos buscar e mergulhar, de maneira consciente, em algumas dessas novidades que o mundo nos oferece. 

Pode ser um pouco difícil, ou até mesmo temido por muitos, mas a verdade é que se nunca quebrarmos a rotina e ficarmos para sempre em nossa zona de conforto, até onde você acredita que isso irá nos levar? 

Nos últimos anos muito tem se discutido sobre uma inteligência artificial que revolucionou a maneira de como podemos aprender ou até mesmo, criar textos. De uma simples mensagem para um cliente, até artigos bem elaborados com uma série de pesquisas bem interessantes. Você já deve saber do que estamos falando aqui, certo? Sim, estamos nos referindo ao ChatGPT. Mas você já tem conhecimento de como uma tecnologia como essa, pode auxiliar você e sua equipe na hora de vender mais e melhor? 

Primeiro é importante ressaltar que, a inteligência artificial, como qualquer outra tecnologia, tem um leque grande de possibilidades, sendo eles benéficos ou não. O vínculo entre os processos de vendas e a inteligência artificial está cada vez mais relevante no mercado de todo o mundo. Dentre todos os benefícios conhecidos, os principais usos dessa ferramenta estão associados ao relacionamento e a experiência do cliente, e ainda, na eficiência de processos das vendas.

Falaremos um pouco mais sobre eles a seguir! 

Quanto ao relacionamento, a experiência dos clientes e a construção de processos de vendas eficientes, podemos identificar 3 pontos principais: 

 

• Personalização 

A Inteligência Artificial pode ajudar na personalização de contato com o cliente. Seja de maneira automática, ou até mesmo como sugestão ao vendedor. Melhorando assim o relacionamento e a experiência do cliente, apresentando recomendações especificas que poderão solucionar as necessidades dele.

• Suporte

A Inteligência Artificial também pode ser utilizada como uma assistente virtual para fornecer um suporte agilizado e a qualquer hora do dia para o cliente, assim como a “Lu” da Magazine Luiza, a “Nat” da Natura, a “Alexa” da Amazon e a “Siri” da Apple. Uma assistente (ou até mesmo o Chatbot)  pode ser bastante útil para empresas que precisam responder a perguntas frequentes, como dúvidas sobre produtos e/ou serviços, processo de compra, entrega, devolução, entre outros assuntos.

Automatizando também alguns processos de vendas que podem demandar um tempo que o vendedor poderá usar para outros assuntos, como programar reuniões de vendas e processar os pedidos de compra. 

• Análise de Dados 

Para a Inteligência Artificial agir da melhor maneira possível, ela aprende via dados coletados, e esses mesmos dados, podem ser utilizados para que o vendedor também adquira informações de maneira mais rápida. Identificando dessa maneira, através de uma análise detalhada,  tendências e padrões. O que pode ajudar, e muito, na compreensão das necessidades e desejos dos clientes.

Os dados também podem ajudar na retenção de informações que podem ser utilizadas em diversas vendas futuras. Além de auxiliar na criação de processos de atendimento e melhoria da empresa na totalidade. 

É claro que nem tudo é um mar de rosas, as inovações e essa “retirada” da zona de conforto pode, sim, trazer alguns riscos e desafios. Mas nada que deva te impedir de tentar. A Inteligência Artificial não é exata, afinal de contas, ela trabalha a partir de dados que nós mesmos fornecemos a elas, então é possível que estas sejam influenciados por dados imprecisos ou incompletos, que podem levar a erros. Ela precisa ser segura e confiável, além de ser explorada por aqueles que a utilizarem. 

 

A Adoção da Inteligência Artificial no Setor de Vendas pelo Mundo

De acordo com pesquisas realizadas em 2022 pela Gartner, empresa especializada em tecnologia da informação que fornece dados relevantes para organizações em todo o mundo, mostra que o uso da Inteligência Artificial no setor de vendas está em constante crescimento, com potencial para expandir ainda mais nos próximos anos. E dessa maneira, revolucionar significativamente a maneira como as empresas vendem seus produtos e/ou serviços. 

Segundo esse mesmo relatório, as empresas tem integrado cada vez mais as Inteligências Artificiais como soluções significativas ao CRM, com uma previsão de que 40% das novas implementações incluam recursos tecnológicos de Inteligência Artificial até o ano de 2025. Além disso, é visto que as empresas integram a tecnologia em diversos outros processos nos negócios. A pesquisa da Gartner ainda destaca que a adoção a Inteligência Artificial cresce em diferentes setores do mercado, como o farmacêutico, varejo e de indústria. 

Dados apresentados pela Salesforce, Accenture, Capgemini e Forrester Research também nos mostram que a adoção de Inteligência Artificial nos mais diversos processos dos negócios, é uma tendência que veio para ficar, já que seus resultados são notáveis nos mais diversos pontos. 

 

1. Melhora a produtividade dos colaboradores : as empresas que usam Inteligência Artificial em suas operações de vendas relataram uma melhoria média de 22% na produtividade de suas equipes de vendas. (Salesforce)
2. Reduz os custos: a automação de processos de negócios por meio da Inteligência Artificial pode ajudar as empresas a reduzir seus custos em até 25%. (Accenture)
3. Aumenta a receita: ao utilizar soluções tecnológicas de Inteligência Artificial  para impulsionar as vendas e o marketing, ocorre um aumento médio de 10% na receita. (Forrester Research)
4. Melhora a eficiência: a automação de processos de negócios pode reduzir o tempo de processamento em até 90%. (Capgemini)
5. Melhoria na experiência do cliente: as empresas que usam a Inteligência Artificial para personalizar a experiência do cliente veem um aumento médio de 20% na satisfação do cliente. (Salesforce)

 

Esses números apontam que a Inteligência Artificial está sendo cada vez mais utilizada no processo de vendas e que seu uso tem trazido resultados significativos para as empresas que a utilizam. Com o avanço da tecnologia e a concorrência do mercado, as empresas procuram maneiras de se destacar e oferecer uma experiência de compra cada vez mais personalizada aos seus clientes. 

 

Estamos vivendo uma nova Era tecnológica que está mudando para sempre o nosso jeito de trabalhar. E essa é a hora de inovar e se desenvolver. A Aceleração de Vendas tem um time de profissionais preparados para te ajudar nessa jornada. Prepare-se para destruir qualquer barreira e obstáculos que o uso incorreto das tecnologias podem causar e venda mais e melhor, comprovadamente.

 

Se você trabalha com vendas, direta ou indiretamente, sabe a importância de ter uma abordagem personalizada e uma comunicação assertiva na hora de apresentar seus produtos/serviços. Mas, essa não é uma missão simples, visto que essas habilidades precisam ser desenvolvidas.

Para entender um pouco mais sobre esse assunto, neste artigo, falaremos, de maneira geral, sobre a importância do treinamento e desenvolvimento para todos os tipos de perfis dos vendedores. Além de salientar a relevância de oferecer diversas ferramentas para que esse desenvolvimento atinja os mais distintos profissionais desse time, entregando um conhecimento de qualidade para cada um deles. E por fim, apresentaremos também uma maneira de você encontrar treinamentos exclusivos e únicos para sua equipe. Continue esta leitura para saber mais!

A importância do treinamento e desenvolvimento

É visto que, frequentemente, gestores de todos os tipos de empresas, tendem a escolher treinamentos mais rápidos e que buscam apenas sensibilizar os profissionais a um problema específico, que muitas das vezes nem mesmo atinge o time inteiro. Ter a consciência de que as pessoas são únicas e aprendem de maneiras diversas é o primeiro passo para construir um plano de treinamento e desenvolvimento eficaz, e assim atingir efetivamente cada um de seus vendedores.

 

Você conhece o perfil comportamental de sua equipe? 

Outro ponto que precisa ser considerado é justamente a dose de conhecimento teórico e conhecimento prático oferecida. Vendedores trabalham diretamente com pessoas, e como dito anteriormente, pessoas são únicas e singulares, cada uma delas agem e reagem de maneira diferente, por esse motivo, o vendedor precisa sentir de fato na pele toda a teoria que aprender. Levando em conta este grande universo de possibilidades, a maneira como os vendedores gostam de ser treinados pode e deve variar de acordo com cada um, já que perfis diferentes, entendem e trabalham de maneiras diferentes.

 

Você já ouviu falar sobre aprendizagem ativa?

Visto isso, ao treinar sua equipe, não compartilhe apenas um conhecimento teórico, mas estimule a prática diária para um desenvolvimento constante. Um ato que só trará benefícios, não apenas para o vendedor, como também para a empresa.  Analisar uma equipe que, constantemente, treina o aprendido, possibilita a identificação daqueles que são bons e estão dispostos a melhorar, e os que ainda não possuem uma alta performance, mas que estão se dedicando a consegui-las, através até mesmo dos recursos que a empresa pode oferecer.

 

Ferramentas e Recursos de Treinamento e desenvolvimento

Vimos que existe uma grande importância da prática constante no aprendizado adquirido nos treinamentos. Ainda que muitos profissionais buscam se desenvolver com as opções oferecidas pelo mercado, nada melhor do que a empresa, a qual eles se dedicam, forneça a eles ferramentas e recursos de treinamentos diversificados que atenda cada necessidade. 

Workshops, palestras, livros, vídeos, games e cursos online são exemplos de recursos que auxiliam no desenvolvimento das habilidades – tanto as antigas que ainda funcionam, como as inovadoras –  de seus colaboradores de maneira contínua. O profissional que busca por desenvolvimento, geralmente gosta de ter acesso a recursos e ferramentas que respondam às suas necessidades – identificadas posteriormente – adequadamente.

  

Desenvolva o seu time com esses formatos de conteúdos!

Sendo assim, considere investir em recursos de treinamento que busquem desenvolver sua equipe de forma prática. É importante realizar uma pesquisa elaborada para tal, já que há uma infinidade de treinamentos no mercado. Lembre-se que seus vendedores são únicos e são a imagem de sua empresa. Então, não espere mais, invista em treinamentos de qualidade, reais, práticos, dinâmicos e até mesmo divertidos agora mesmo. 

Portanto, se você busca se aprofundar ainda mais neste assunto, uma ótima sugestão é o nosso guia completo: 

 

Como Vendedores Gostam de Ser Treinados

Neste guia, você irá:

– Receber um processo de desenvolvimento de ensino-aprendizagem;

– Entender os melhores métodos para treinar vendedores;

– Se aprofundar sobre os desafios de desenvolvimento das equipes comerciais;

– Entender as dificuldades dos vendedores no processo de transformação digital;

– Conhecer os perfis predominantes dos vendedores;

– Obtenha insights para tornar sua equipe comercial ainda mais eficiente.

 

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A competição tem se tornado uma das características mais comuns em nossa sociedade. Esse atributo pode ser essencial para muitos, mas não para todos. Com a competição constante, a comparação tem se tornado um hábito nada saudável e muitas vezes destrutivos. Levando isso conta, entendemos que a construção de bons hábitos pode ser fundamental para a realização de grandes — e até mesmo de pequenos — desejos em nossas vidas, tanto pessoal, quanto profissional. 

Tudo bem, é evidente que precisamos construir bons hábitos em nossas vidas, mas você já parou para pensar em quantas vezes já tentou dar início a um bom hábito e falhou? Isso é mais comum do que parece, até mesmo para aquela pessoa que você muitas vezes se compara. E está tudo bem, esse é um hábito natural para o ser humano, mas por que não começamos a usar isso ao nosso favor? Fortalecendo cada vez mais nossas qualidades, e nos inspirando a ser — pelo menos — 1% melhores a cada dia, para assim alcançar todas as nossas aspirações e sonhos mais profundos? 

Essa, muitas vezes, pode parecer uma tarefa difícil e até mesmo impossível. Mas a verdade é que criar um bom hábito não é esse bicho de sete cabeças. Criar um bom hábito, demanda construir e participar efetivamente de um processo. E como todo processo em nossas vidas, pode levar tempo. Por isso é importante pensar em 6 peças fundamentais que farão de nossas ações, hábitos e consequentemente, nossos dias ainda mais produtivos, são elas:

 

1. Motivação

2. Decisão 

3. Planejamento 

4. Contexto 

5. Determinação

6. Recompensa

  

Vamos falar um pouco mais sobre esses 6 elementos essenciais para a construção de bons hábitos? 

Não deixe de ler esse artigo até o final, porque temos uma novidade para você!  

1. Motivação 

A motivação, ainda que muito importante para se dar o primeiro passo à construção de bons hábitos, não é um elemento que caminha sozinho, e apenas com ela você não consegue alcançar a linha de chegada. Não adianta nada você querer fazer uma maratona e não decidir treinar, se planejar e ter determinação para alcançar cada meta até o objetivo final. 

É extremamente importante ter motivação, mas não será ela que te sustentará ao longo do tempo, a não ser que você tome algumas decisões durante o processo. Pois a motivação funciona como faíscas que dão início a alguma ação. E por isso, você precisa decidir escutá-la, e sempre lembrar qual será sua maior recompensa no final de todo esse processo.

 2. Decisão

A decisão, como falamos anteriormente, caminha em conjunto com a motivação, e vale ressaltar que não há uma ordem específica para tais elementos, mas um é indispensável ao outro. Pode até não parecer, mas tomamos decisões o tempo todo, e quando deixamos de perceber isso, é porque já se tornou um hábito. Por esse motivo, a decisão é um ponto crucial na construção de bons hábitos. 

Em algum momento, decidimos que escovar os dentes ao se levantar, ou até mesmo tomar aquele cafezinho depois do almoço era essencial em nossas vidas. Após repetir essas mesmas ações ao longo do tempo, por conta de decisões nossas, o nosso cérebro entendeu que tais ações eram indispensáveis em nosso cotidiano. Para que elas não gastassem uma energia primordial em nosso sistema, o cérebro tomou aquela ação como um hábito, e hoje você faz isso sem ao menos “perceber”, de maneira automática. 

 3. Planejamento 

O planejamento é fundamental para haver uma boa organização de quais serão os próximos passos dessa jornada que você decidiu participar. O planejamento não é um perda de tempo, e algumas vezes pode não trazer o resultado esperado, mas isso não quer dizer que não trará bons resultados.

Planejar é traçar os próximos passos, é enxergar, de alguma maneira, o todo de um processo que pode te levar a lugares nunca antes imaginados. Quando você compreende maneiras e caminhos de alcançar a sua linha de chegada, obstáculos, dificuldades e tempo não serão motivos de desistência, mas sim de determinação.

Você ainda não sabe como se planejar? Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e conheça nosso módulo sobre planejamento. 

 4. Contexto 

Quando falamos de decisão, pensamos em algo totalmente pessoal, afinal de contas, apenas nós mesmos podemos tomar decisões para agir. Mas é claro que alcançar um objetivo, muitas das vezes, depende também do externo. E por isso é essencial sempre observar e refletir sobre o local no qual você está inserido e nas pessoas que estão a sua volta. 

Quanto ao local, reflita sobre quais elementos te estimulam, tudo aquilo que te ajuda a estar confortável a se desenvolver e transformar pensamentos em ações. Sobre as pessoas, quem tem te motivado e apoiado? Quem são aqueles que te conhecem, confiam e acreditam que você tem potencial para alcançar o que deseja? Quem são aqueles que conhecem suas qualidades, mas que te ajudam a superar algumas de suas falhas e limitações? Esteja verdadeiramente atento a todos esses aspectos e esteja onde e com aqueles que te impulsionam. 

 5. Determinação 

Esse, talvez, seja o aspecto mais difícil de se aplicar na vida real, mas com o auxílio das outros pontos que citamos aqui, você verá que não é impossível. Ter determinação está altamente atrelado a capacidade de planejamento. Já que esse deve condizer com a sua capacidade de execução. Não adianta nada criar metas e objetivos que não correspondem com a sua execução, porque mesmo que você se esforce e faça tudo que planejou, além de te levar a exaustão, você também pode ficar frustrado eventualmente por não conseguir realizar uma ação. 

Comece pelo básico, e jamais se compare, se não for para se inspirar. Cada pessoa tem o seu tempo de desenvolvimento e de caminhada. O importante é não desistir e com o tempo aprimorar suas capacidades e competências. Determinação nada mais é do que ter uma visão clara (por isso o planejamento) do patamar que se deseja alcançar, e com isso trabalhar duro e ter compromisso com cada passo dado na jornada, mesmo aqueles que não o levam a lugar nenhum. 

 6. Recompensa 

É importante ressaltar a importância da recompensa. O brasileiro, infelizmente, está construindo uma cultura da romantização do sofrimento. E a realidade não é bem essa. Sim, durante a trajetória de seus objetivos, existem muitos obstáculos e empecilhos, mas se você apenas enxergar isso, o que exatamente você alcançará no fim? 

Cada conquista nossa deve ser celebrada e recompensada de alguma forma, seja de maneira sutil ou não. A recompensa funciona como gatilho para se desenvolver mais motivação e força para continuar nesta jornada. Se você bater uma meta, por exemplo, você irá comemorar. (esperamos que sim, pelo menos). Contudo, cada ação que te levou a bater essa meta também pode ser recompensada de alguma forma. 

No final de tudo, seu cérebro será condicionado a entender que você fez um bom trabalho, e que esse esforço te traz prazer. Então, por que não automatizar — ou seja, transformar em hábitos — aquelas tarefas para receber cada vez mais recompensas? Considerando esses 6 elementos, de maneira gradual podemos construir um processo para que muitas de nossas ações saudáveis se tornem um hábito duradouro. E dessa maneira, alcançar nossas aspirações e sonhos, tornando nossos dias produtivos e verdadeiramente felizes.  

Ei, se você leu até aqui, já sabe, não é? Se você quer construir bons hábitos para você e sua equipe, conheça o  nosso mais novo produto em nossa prateleira, “Saúde e Bem Estar Para Vendedores”, apresentado pela Dra. Flávia Oliveira, especialista em medicina do estilo de vida e coach de saúde, além de ser uma autoridade em pensamento sistêmico para o autoconhecimento e organizações. 

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Considerando a eclosão de uma pandemia Global, guerras e conflitos acontecendo em diversas partes do planeta e o desenvolvimento de tecnologias crescendo significativamente, empresas e negócios do mundo todo se sustentam em meio a esses, e muitos outros aspectos desafiadores. Foi pensando justamente nisso que, Marcelo Scharra, CEO da Aceleração de Vendas, desenvolveu um material poderoso sobre as 20 maiores tendências de vendas B2B para o ano de 2023.

Para superar estes obstáculos e dificuldades é vital acompanhar tendências e inovações tecnológicas relacionadas a área em questão, para assim garantir uma boa posição no mercado e estabelecer a saúde de seus negócios. Investindo sempre em equipes de vendas especializadas, ferramentas de marketing, treinamento e desenvolvimento das equipes, automação das vendas e novas tecnologias.

Neste material, você encontrará 20 tendências extremamente relevantes para os seus negócios, acompanhando exemplos práticos e reais captados a partir de uma carreira consolidada em estratégias de vendas. Antes de lhe apresentar mais alguns spoilers do nosso E-Book, que tal baixá-lo agora mesmo de maneira 100% gratuita? 

Dentre as tendências abordadas neste material, que irão moldar o cenário de vendas B2B neste e nos próximos anos, é importante concentrar suas forças em 5 aspectos importantes: digitalização e automação dos processos de vendas, personalização e conhecimento do seu cliente; treinamento e desenvolvimento da equipe de vendas; abordagens mais consultivas, além, é claro, de oferecer um excelente atendimento ao cliente novos e antigos!

 

Falaremos um pouco mais sobre eles a seguir: 

1. Digitalização e automação dos processos de vendas 

As empresas precisam investir cada vez mais em tecnologias, automatizando processos, que costumavam ser bem demorados, possibilitando que os colaboradores foquem inteiramente na necessidade dos clientes. Essa maneira facilita encontrar novos leads e prospects, alcançando um público maior e mais diversificado, além de otimizar o tempo e investimento financeiro nessa etapa do processo.

 

2. Personalização e conhecimento do seu cliente

Hoje, o comportamento do consumidor no momento de se adquirir algum produto ou serviço está cada vez mais bem-planejado e pensado. O cliente tem o desejo de se sentir parte de algo maior, de ser reconhecido como indivíduo e de ser verdadeiramente ouvido. A partir desse sentimento de pertencimento por parte do consumidor, muitos vendedores enxergam a necessidade de se tornarem consultores, que com o auxílio das ferramentas adequadas, um trabalho tão importante pode alcançar expectativas nunca antes alcançadas.

 

3. Treinamento e desenvolvimento da equipe de vendas

Já falamos por aqui sobre a importância de trabalhar o desenvolvimento das equipes. Assim como o aspecto anterior, dentro de nossas próprias empresas também lidamos com pessoas, e estas desejam ser parte de algo maior, desejam ser enxergadas como parte fundamental do crescimento e desenvolvimento da empresa. E quando desenvolvemos e treinamos aqueles que vendem nossos produtos e serviços, preparamos eles para os altos e baixos do mercado, entregando um atendimento de qualidade e auxiliando no crescimento profissional e pessoal de cada um.

 

4. Abordagens mais consultivas

Parece meio contraditório falarmos sobre automação e personalização das etapas do processo de vendas, não é mesmo? Na realidade, esses dois podem sim caminhar juntos, basta utilizar as ferramentas da maneira correta. A abordagem consultiva se concentra em conhecer verdadeiramente o cliente, suas necessidades, objetivos e desafios. Neste contexto é extremamente importante construir uma relação de confiança com o seu cliente e trabalhar esse relacionamento conforme o tempo. 

 

5. Excelente atendimento aos clientes novos e antigos

Neste ambiente cada vez mais desafiador e competitivo, as empresas devem presar pelo atendimento tanto a novos clientes, quanto aos antigos. Sim, é ótimo aumentar cada vez mais a nossa carteira de clientes, mas também é extremamente relevante conservar clientes que já compraram, principalmente aqueles que têm grandes chances de comprar novamente. Não deixe de sustentar estes relacionamentos, pois além de consumir de novo, ele também pode promover os seus negócios.

 É visto que as inovações tecnológicas estão impactando cada vez mais o universo das vendas, alterando a maneira como as empresas vendem seus produtos e serviços. E à medida que surgem essas novas tecnologias e comportamentos, se vê a necessidade de acompanhá-los, e dessa maneira, crescer em muitos aspectos.Contudo, vale ressaltar que cada empresa é única e a escolha das estratégias mais adequadas deve ser baseada em uma análise cuidadosa do mercado e dos clientes. Por isso não deixe de consultar o E-Book 20 tendências de vendas B2B para 2023, e de conversar com um de nossos especialistas.

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